Pb live boxe

mono -  
Redbart Messages postés 22322 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

ma soeur a changé de live boxe, chez orange on lui a dit de désinstaller la live boxe existante, le gestionnaire internet orange, de mettre le cd d'installation et d'installer la nouvelle.

Pas de problème pour supprimer la live boxe mais le gestionnaire internet ne veut pas se supprimer. Quand on lance l'installation de la nouvelle live boxe le programme détecte la version présente et demande si l'on souhaite la supprimer on a cliquer oui et rien ne se passe.

Elle n'a plus de tél ni de connexion internet.

Comment peut on faire pour installer la nouvelle live boxe et récupérer la connexion et le tél ??

Elle a windows xp.

merci pour votre aide
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1 réponse

Redbart Messages postés 22322 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 299
 
Bsr

Livebox et non live box

supprime par pano de config>ajout/supp de programmes tout ce que est relatif à orange

nota : il est nul besoin de ce gestionnaire orange, internet, la messagerie tout fonctionne mieux sans
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mono
 
j'ai essayé mais il veut pas se supprimer. A chaque fois que j'essaie, il y a un message qui demande de confirmer la suppression on clique oui mais le gestionnaire ne se supprime pas. L'ordi rame. J'ai pourtant tout supprimer d'orange.
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Redbart Messages postés 22322 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 299
 
et si tu installes sans supprimer?
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