Pas de son sur mon portable dell vostro 3300

Bonjour,

tout d'abord je vous salue pour le magnifique travail que vous faites
Il y en a peu qui comme vous se fixent pour objectif d'assister encore des hommes
Mon problème se résume comme suit
J'écoutais de la musique sur mon dell vostro 3300 et hop le son se coupe.
je revois les pilotes pour carte son, ça marche, je fais un scan avec kaspersky et malwarebyte c'est nickel, je procède à une restauration du système mais en vain
J'ai alors formaté mon pc mais sans résultat

Chose qui saura vous guider peut être, une fois casque branché, le son revient.
Serait-ce possible que du matériel se soit grillé à l'intérieur?

Voilà, j'espère avoir donné des lumières sur le sujet mais si vous en voulez encore, je suis toute ouïe
Merci pour toute personne désirant m'aider