Laisser un message a paypal

VAL27 -  
Clodlavi Messages postés 370 Statut Membre -
J'ai fait une commande d'un e.book avec le vendeur "Clic Business" dont le paiement se fait avec Paypal.
Le téléchargement de cet e.book ne s'est pas fait.
Le n° de transaction est le9F794384A8566845D.

Que me proposez-vous ?

Cordialement

Valérie Hannebique
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1 réponse

Clodlavi Messages postés 370 Statut Membre 84
 
Bonjour,
Je suppose que vous avez un compte Paypal !
Allez sur "mon compte", vous trouverez une rubrique "gestion des litiges".
Dans cette rubrique vous pourrez indiquer le N)° de transaction, écrire un message que Paypal transmettra au fournisseur qui vous répondra.
Au bout de 20 jours, si le problème n'est pas résolu vous pouvez faire une "réclamation". Tout le processus est bien expliqué sur Paypal.
Avez-vous adressé un message au fournisseur pour connaître le motif du non-téléchargement ?
SLT
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