Pblm de demarage pc portable

Bonjour,
J'aimerais que quelqu'un m'aide voila sa fait 3 jours que j'essaye de regler se probleme quand j'allume mon pc j'ai le logo de toshiba ensuite sa me marque : " A disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart"
J'ai appyer sur ses 3 touche en meme temps mais a chaque fois que je l'allume sa me le remarque plus moyen de ne rien faire je ne sait meme pas allumer en mode sans echec le f2 il me faut un mot de passe que je n'est jamais eu et avec le f12 rien ne marche il me remarque la meme chose impossible de rentrer dans le bios et j'ai retirer la poussiere du pc s'il vous plai aider moi je ne sait meme pas le reformater j'ai pas les disque et j'ai toute mes donner tres importante