Problème récurrent avec ma box TV SFR
vardor83
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dany311 Messages postés 13367 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 13367 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour a tous,
je suis trés embarassé par des problèmes récurrent que je rencontre avec mon décodeur TV.
En effet depuis quelques mois lorsque je veux regarder les chaînes de télévision avec la télécommande en main je sélectionne un programme et la je vois la liste des chaînes et son défillement a vitesse grand V impossible a sélectionner un programme dans l'absolu il faut donc que je m'arme de patience et que je m'y prenne 30 minutes avant pour ne pas rater mon programme et encore défois je pète les cables et je ne regarde rien!!
Tous les fonctionnements de la télécommande font pareil, le son c'est pire heureusement que j'ai la télécommmande de la téléa coté de moi et que je n'ai personne qui dort a proximité!!
Des solutions m'ont etait apportées par le service SAV, changement de la télécommande rien y fait, changement du décodeur il y a 15 jours cela a fonctionné 4 jours puis rebelote.
Une interlocutrice m'a même bien aidé il y a 1 ou 2 mois avant le changement du décodeur en faisant d'innombrable tests mais en vain.
Je me pose beaucoup de question car je n'ai jamais rencontré ce genre de problême depuis que j'ai l'abonnement et cela remonte a l'époque de club internet.
Je suis trés remonté surtout que je ne peux que regarder mes programmes sur la TV par ADSL car je n'ai aucun relais ni antenne collective a part cela.
Quelles sont les solutions pour arreter définitivement ce problème?
je suis trés embarassé par des problèmes récurrent que je rencontre avec mon décodeur TV.
En effet depuis quelques mois lorsque je veux regarder les chaînes de télévision avec la télécommande en main je sélectionne un programme et la je vois la liste des chaînes et son défillement a vitesse grand V impossible a sélectionner un programme dans l'absolu il faut donc que je m'arme de patience et que je m'y prenne 30 minutes avant pour ne pas rater mon programme et encore défois je pète les cables et je ne regarde rien!!
Tous les fonctionnements de la télécommande font pareil, le son c'est pire heureusement que j'ai la télécommmande de la téléa coté de moi et que je n'ai personne qui dort a proximité!!
Des solutions m'ont etait apportées par le service SAV, changement de la télécommande rien y fait, changement du décodeur il y a 15 jours cela a fonctionné 4 jours puis rebelote.
Une interlocutrice m'a même bien aidé il y a 1 ou 2 mois avant le changement du décodeur en faisant d'innombrable tests mais en vain.
Je me pose beaucoup de question car je n'ai jamais rencontré ce genre de problême depuis que j'ai l'abonnement et cela remonte a l'époque de club internet.
Je suis trés remonté surtout que je ne peux que regarder mes programmes sur la TV par ADSL car je n'ai aucun relais ni antenne collective a part cela.
Quelles sont les solutions pour arreter définitivement ce problème?
9 réponses
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Bonjour
Et si tu appuie sur la touche 1 de la télécommande ça donne quoi ?
Cordialement
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ben écoute en sélectionnant 1 cela me met sur TF1 mais mon gros problème la ou je le rencontre le plus c'est sur le P+ P- (changement de chaînes) et le V+ V- (volume)
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Bon tu peux m en dire plus stp
tu as quoi a coté du décodeur , as tu quelque chose de brancher en wifi ? ou le téléphone , ca peux jouer aussi
@+ -
bonsoir vardor
depuis quand as-tu ce problème ???
depuis quand as-tu le décodeur ???? -
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Alors pour le V+ V- (volume)
Allume ta tv met le volume
tu le règle et tu met la décodeur par rapport au son
Après ta pas besoin tu le feras de la télécommande de la TV
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Bonsoir dany,
ce problème viens depuis mon déménagement et le décodeur je l'ai depuis 15 jours et je rencontré déjà le même problème avec l'autre. -
AH!!!!AH!!!!
tu viens donc de changer d'appartement ????
que donnent les tests quand tu fais des tetsts de débit sur ta ligne -
les derniers tests effectués on etaient apparement bon, ils ont etaient fait par une opératrice technique SFR
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