Gigabyte HD 4350, écrans noirs.
Hans
-
marcmarais Messages postés 23890 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
marcmarais Messages postés 23890 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
mon PC:
- Windows 7 en 64 bits
- Processeur: Pentium Dual Core 3.06GHz
- 4 gigas de Ram
acheté neuf il y a 6 mois.
Ma carte vidéo ne permettait pas l'utilisation de deux écrans. j'ai donc acheté une Gigabyte HD 4350 512MB (ATI).
A l'installation, l'écran de l'autorun du CD de drivers fourni me dit que mon système n'est pas compatible avec ce périphérique VGA (?)
Je force donc l'install en allant directement chercher les drivers sur le CD pour Windows 7 et en 64 bits. L'installation plante au bout d'une bonne demi-heure. Je redémarre l'ordi. Jusqu'ici tout va bien.
Le problème, c'est lorsque j'ajoute un deuxième écran, il est détecté, je peux étendre mon bureau, mais si j'éteins mon système, quand je le rallume, mes deux écrans restent noirs. Il faut que j'éteigne à nouveau, débranche un des deux, relance, puis une fois Windows lancé, je peux brancher mon deuxième écran.
J'ai fait la manip plusieurs fois, et sur plusieurs PC identiques, j'ai renvoyé la carte, en ai reçu une autre du même modèle qui produit le même souci. j'ai désinstallé les drivers de la carte d'origine, réinstallé ceux du CD, puis à nouveau effacé et essayé les drivers de touslesdrivers, échec, j'ai aussi téléchargé ceux d'ATI, échec aussi, et ceux de Gigabyte, échec également.
Quel est le pb selon vous?
Merci.
mon PC:
- Windows 7 en 64 bits
- Processeur: Pentium Dual Core 3.06GHz
- 4 gigas de Ram
acheté neuf il y a 6 mois.
Ma carte vidéo ne permettait pas l'utilisation de deux écrans. j'ai donc acheté une Gigabyte HD 4350 512MB (ATI).
A l'installation, l'écran de l'autorun du CD de drivers fourni me dit que mon système n'est pas compatible avec ce périphérique VGA (?)
Je force donc l'install en allant directement chercher les drivers sur le CD pour Windows 7 et en 64 bits. L'installation plante au bout d'une bonne demi-heure. Je redémarre l'ordi. Jusqu'ici tout va bien.
Le problème, c'est lorsque j'ajoute un deuxième écran, il est détecté, je peux étendre mon bureau, mais si j'éteins mon système, quand je le rallume, mes deux écrans restent noirs. Il faut que j'éteigne à nouveau, débranche un des deux, relance, puis une fois Windows lancé, je peux brancher mon deuxième écran.
J'ai fait la manip plusieurs fois, et sur plusieurs PC identiques, j'ai renvoyé la carte, en ai reçu une autre du même modèle qui produit le même souci. j'ai désinstallé les drivers de la carte d'origine, réinstallé ceux du CD, puis à nouveau effacé et essayé les drivers de touslesdrivers, échec, j'ai aussi téléchargé ceux d'ATI, échec aussi, et ceux de Gigabyte, échec également.
Quel est le pb selon vous?
Merci.
A voir également:
- Gigabyte HD 4350, écrans noirs.
- Hd cleaner - Télécharger - Optimisation
- Hd tune - Télécharger - Utilitaires
- 2 écrans - Guide
- Hd clone - Télécharger - Sauvegarde
- Hd sentinel - Télécharger - Divers Utilitaires
27 réponses
Je vais essayer de comprendre comment updater le BIOS de la carte vidéo, c'est pas gagné mais je vais tenter
le problème c'est que si ca rate, tu ne seras pas couvert par la garantie à mon avis, car tu n'es pas supposé faire ca
Ne va-t-il pas simplement me dire que ce n'est pas à lui de mettre à jour le BIOS
ce n'est pas non plus à ton revendeur de faire ca, mais au constructeur ou un de ses centres agréés
ton revendeur peut te proposer un échange, s'il est très commercial, ou sinon il renvoie la carte chez le constructeur (centre agréé en France) pour mise à niveau
le problème c'est que si ca rate, tu ne seras pas couvert par la garantie à mon avis, car tu n'es pas supposé faire ca
Ne va-t-il pas simplement me dire que ce n'est pas à lui de mettre à jour le BIOS
ce n'est pas non plus à ton revendeur de faire ca, mais au constructeur ou un de ses centres agréés
ton revendeur peut te proposer un échange, s'il est très commercial, ou sinon il renvoie la carte chez le constructeur (centre agréé en France) pour mise à niveau
Merci à toi pour cette aide.
Je vais tenter, sans faire de bêtises. Si je ne me sens pas à la hauteur, je laisserai tomber et je contacterai le vendeur. Je posterai dès que j'aurai avancé.
Encore merci.
Je vais tenter, sans faire de bêtises. Si je ne me sens pas à la hauteur, je laisserai tomber et je contacterai le vendeur. Je posterai dès que j'aurai avancé.
Encore merci.
Bon, j'ai tenté de flasher le BIOS. Pour cela Gigabyte met à disposition un petit outil:
http://www.gigabyte.fr/products/product-page.aspx?pid=2924&dl=1#utility
J'ai fait un backup du BIOS d'origine et ai téléchargé les deux BIOS dispo sur le site de Gigabyte pour ma carte:
http://www.gigabyte.fr/products/product-page.aspx?pid=2924&dl=1#bios
ça ne marche pas... Je désespère. J'ai comme message: "This BIOS ID not match". Alors j'ai décidé de renommer ces fichiers comme celui d'origine mais ça ne fonctionne pas.
J'ai vérifié, c'est bien le bon BIOS pour ma carte, celui d'origine s'appelle:
GV-R435OC-512I FGO
et ceux que j'ai téléchargés:
GV-R435OC-512I F3
ou
GV-R435OC-512I F21
Une idée?
Un grand merci.
http://www.gigabyte.fr/products/product-page.aspx?pid=2924&dl=1#utility
J'ai fait un backup du BIOS d'origine et ai téléchargé les deux BIOS dispo sur le site de Gigabyte pour ma carte:
http://www.gigabyte.fr/products/product-page.aspx?pid=2924&dl=1#bios
ça ne marche pas... Je désespère. J'ai comme message: "This BIOS ID not match". Alors j'ai décidé de renommer ces fichiers comme celui d'origine mais ça ne fonctionne pas.
J'ai vérifié, c'est bien le bon BIOS pour ma carte, celui d'origine s'appelle:
GV-R435OC-512I FGO
et ceux que j'ai téléchargés:
GV-R435OC-512I F3
ou
GV-R435OC-512I F21
Une idée?
Un grand merci.
ne t'entête pas, retourne cette carte chez ton revendeur !
dis lui qu'elle ne fonctionne pas sur ton PC, avec le message d'erreur
"we don't support this VGA card"
tu peux parler de la mise à jour du Bios de ta carte mère , qui n'a rien changé
surtout ne parle pas de tentative de mise à jour du Bios de la carte graphique, ca peut annuler ta garantie
dis lui qu'elle ne fonctionne pas sur ton PC, avec le message d'erreur
"we don't support this VGA card"
tu peux parler de la mise à jour du Bios de ta carte mère , qui n'a rien changé
surtout ne parle pas de tentative de mise à jour du Bios de la carte graphique, ca peut annuler ta garantie
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
de rien, tiens moi au courant ;)
il n'y aura normalement pas de souci pour un retour atelier, ta carte est garantie ;
précise bien :
- que cette carte ne marche pas sur ton PC, malgré la mise à jour du Bios carte mère,
- que tu demandes une mise à jour du Bios de la carte graphique, car tu as vu sur le site Gigabyte que ca résout des problèmes de gestion de 2 écrans, ce qui est ton cas
- ou sinon, que tu es d'accord pour un échange avec une autre marque, comme MSI
il n'y aura normalement pas de souci pour un retour atelier, ta carte est garantie ;
précise bien :
- que cette carte ne marche pas sur ton PC, malgré la mise à jour du Bios carte mère,
- que tu demandes une mise à jour du Bios de la carte graphique, car tu as vu sur le site Gigabyte que ca résout des problèmes de gestion de 2 écrans, ce qui est ton cas
- ou sinon, que tu es d'accord pour un échange avec une autre marque, comme MSI
