Prolème de démarrage de programme, virus ? Résolu

Question

Bonjour, 

J'ai un ami qui n'arrive plus à ouvrir ces programmes sur son ordi. Quand il démarre word, le programme ce charge jusqu'à 40% puis il se referme. 

C'est accuse d'un virus ou pas 


Merci

Faung

moment de grace · Answer

re bonjour

pour voir si c'est une infection

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


(outil de diagnostic)

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
 
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

fuang · Answer

Voici le lien

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=c7a53f09509912

moment de grace · Answer

des chose oui...je ne sais pas si ca expliquera tout

1)

* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX) 
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\ 

 Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER » 
- Confirme lancement du scan 
- Laisse travailler l'outil. 
- Poste le rapport qui apparaît à la fin. 

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt) 

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller) 

___________

2)

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
 
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long) 
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur  Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. Rends toi dans l'onglet rapport/log 
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller 


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels : 
 Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

____________

3)

Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

fuang · Answer

Voici les résultat Ad-remover

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,F | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 01/03/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 07:49:26 le 31/03/2011, Mode normal

Microsoft Windows 7 Professionnel  Service Pack 1 (X64) 
Tecnoconsult@TECNOCONSULT-PC (System manufacturer System Product Name) 
 
============== ACTION(S) ==============

Service: "Application Updater" Stoppé et supprimé 

Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\Ask.com
Dossier supprimé: C:\Users\Tecnoconsult\AppData\LocalLow\AskToolbar
Dossier supprimé: C:\Users\Tecnoconsult\AppData\Local\Conduit
Dossier supprimé: C:\Users\Tecnoconsult\AppData\LocalLow\Conduit
Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\Conduit
Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\Application Updater
Dossier supprimé: C:\Users\Tecnoconsult\AppData\LocalLow\pdfforge
Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\pdfforge Toolbar
Dossier supprimé: C:\Users\Tecnoconsult\AppData\Roaming\Search Settings
Dossier supprimé: C:\Users\Tecnoconsult\AppData\LocalLow\Search Settings
Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{BFE569F7-646C-4512-969B-9BE3E580D393}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{C8D424EF-CB21-49A0-8659-476FBAB0F8E8}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2009791
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2088315
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
Clé supprimée: HKLM\Software\Application Updater
Clé supprimée: HKLM\Software\Conduit
Clé supprimée: HKLM\Software\pdfforge
Clé supprimée: HKLM\Software\Search Settings
Clé supprimée: HKCU\Software\Ask.com
Clé supprimée: HKCU\Software\AskToolbar
Clé supprimée: HKCU\Software\Conduit
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\AskToolbarInfo
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Search Settings
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\7A931B0A5D8E8E947AFB2124E1562280
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{1F096B29-E9DA-4D64-8D63-936BE7762CC5}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}

Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks|{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Mozilla Firefox Version [4.0 (fr)] ****

Searchplugins\babylon.xml (hxxp://search.babylon.com/?babsrc=SP_ss&q={searchTerms}&mntrId=c618f03200000000000090e6bace6add&tlver=1.4.19.19&affID=17161/)
Searchplugins\bing.xml (    hxxp://www.bing.com/search)
Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)

-- C:\Users\Tecnoconsult\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\plxs3gub.default --
Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=c618f03200000000000090e6bace6add&tlver=1.4.19.1...
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110318052756
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:2.0

========================================

**** Internet Explorer Version [8.0.7601.17514] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKCU_URLSearchHooks|{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} (x)
HKCU_URLSearchHooks|{6e454792-2f36-46d3-bb20-4be949b6fb8a} - "ecouter-la-radio Toolbar" (C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio	becou.dll)
HKCU_URLSearchHooks|{2cdcbcf7-7969-43f5-ac59-91ded800eddf} - "Softonic.fr Toolbar" (C:\Program Files (x86)\Softonic.fr	bSoft.dll)
HKLM_URLSearchHooks|{6e454792-2f36-46d3-bb20-4be949b6fb8a} - "ecouter-la-radio Toolbar" (C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio	becou.dll)
HKLM_URLSearchHooks|{2cdcbcf7-7969-43f5-ac59-91ded800eddf} - "Softonic.fr Toolbar" (C:\Program Files (x86)\Softonic.fr	bSoft.dll)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{6E454792-2F36-46D3-BB20-4BE949B6FB8A} (C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio	becou.dll)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{2CDCBCF7-7969-43F5-AC59-91DED800EDDF} (C:\Program Files (x86)\Softonic.fr	bSoft.dll)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{472734EA-242A-422B-ADF8-83D1E48CC825} (x)
HKLM_Toolbar|{6e454792-2f36-46d3-bb20-4be949b6fb8a} (C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio	becou.dll)
HKLM_Toolbar|{2cdcbcf7-7969-43f5-ac59-91ded800eddf} (C:\Program Files (x86)\Softonic.fr	bSoft.dll)
HKLM_Toolbar|{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} (C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.19.19\BabylonToolbarTlbr.dll)
HKLM_ElevationPolicy\${ELV_GUID} - C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.19.19\BabylonToolbarsrv.exe (Babylon Ltd.)
HKLM_ElevationPolicy\1ec78a8d-4ac6-44f1-9a58-0e30222b244f - C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio\ecouter-la-radioToolbarHelper.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\48d54f21-ac3d-407f-8941-7ea0f6ce7105 - C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio\ecouter-la-radioToolbarHelper.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\c150f2c4-85ae-4b81-9751-528ba798ef5a - C:\Program Files (x86)\Softonic.fr\Softonic.frToolbarHelper.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\f0a22799-713d-416e-81c1-21da13e4b677 - C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio\ecouter-la-radioToolbarHelper.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
BHO\{2cdcbcf7-7969-43f5-ac59-91ded800eddf} - "Softonic.fr Toolbar" (C:\Program Files (x86)\Softonic.fr	bSoft.dll)
BHO\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} - "CescrtHlpr Object" (C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.19.19\bh\BabylonToolbar.dll)
BHO\{6e454792-2f36-46d3-bb20-4be949b6fb8a} - "ecouter-la-radio Toolbar" (C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio	becou.dll)
BHO\{6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - "Search Helper" (C:\Program Files (x86)\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll)

========================================

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 52 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 14 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 31/03/2011 07:49:30 (10083 Octet(s)) 

Fin à: 07:50:23, 31/03/2011 
 
============== E.O.F ==============

fuang · Answer

Voici le rapport du malware

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6223

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.7601.17514

31.03.2011 08:44:03
mbam-log-2011-03-31 (08-44-03).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
Elément(s) analysé(s): 328952
Temps écoulé: 29 minute(s), 5 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\Users	ecnoconsult\AppData\Local\Temp\icreinstall\pdfconvertersetup[1].exe (Adware.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

fuang · Answer

Et voici le lien du dernier scanne

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=2f767b71c251510

moment de grace · Answer

Rends toi sur ce site : 

https://www.virustotal.com/gui/ 

Clique sur parcourir et cherche ce fichier : 


C:\Program Files\DrTaxCH\apps\Dr. Tax.exe


Clique sur Send File. 

Un rapport va s'élaborer ligne à ligne. 

Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé. 


Copie le lien de Virus Total dans ta réponse.(l'url de la page des résultats)

Si tu ne trouves pas le fichier alors

Affiche tous les fichiers et dossiers : 

Pour cela : 
Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage 

Cocher afficher les dossiers cachés

Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)" 

Décocher masquer les extensions dont le type est connu 

Puis fais «appliquer» pour valider les changements. 

Et OK

fuang · Answer

http://www.virustotal.com/...

moment de grace · Answer

passe pas

connecte toi sur CCM

fuang · Answer

je suis connectée

fuang · Answer

voici

http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=99e01e1ed060d1c4acfe2d94914e8e6082992b05189c9c233bdab91573b4478b-1288968418

moment de grace · Answer

ok

1)

Copie  tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

O42 - Logiciel: Softonic.fr Toolbar - (.Softonic.fr.) [HKLM][64Bits] -- Softonic.fr Toolbar 
[HKCU\Software\Softonic.fr] 
[HKLM\Software\Softonic.fr] 
O43 - CFD: 06.08.2010 - 08:17:34 - [2942846] ----D- C:\Program Files (x86)\Softonic.fr
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\QUADRegistryCleaner.job  
[MD5.94F8BBA669760A7C220094992628CD4E] [APT] [QUADRegistryCleaner] (.Interactive Brands Inc..) -- C:\Program Files (x86)\QUAD Utilities\QUAD RegistryCleaner\QUAD RegistryCleaner.exe     
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Scheduled Update for Ask Toolbar] (.Pas de propriétaire.) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\UpdateTask.exe (.not file.)     
O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v4.3 - (.Spigot, Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A0B139A7-E8D5-49E8-A7BF-12421E652208}     
O43 - CFD: 30.03.2011 - 08:40:36 - [80457836] ----D- C:\Users\Tecnoconsult\AppData\Roaming\QUAD Backups     
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\QUAD Windows service  [Key] . (.Interactive Brands Inc. - QUAD RegistryCleaner.) -- C:\Program Files (x86)\QUAD Utilities\QUAD RegistryCleaner\QUAD RegistryCleaner.exe     
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SearchSettings  [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe     
[HKLM\Software\Classes\Interface\{6c434537-053e-486d-b62a-160059d9d456}]     
[HKLM\Software\Classes\Interface\{91cf619a-4686-4ca4-9232-3b2e6b63aa92}]     
[HKLM\Software\Classes\Interface\{ac71b60e-94c9-4ede-ba46-e146747bb67e}]     
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings]     
[HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Scheduled Update for Ask Toolbar]     
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Userdata\S-1-5-18\Products\7A931B0A5D8E8E947AFB2124E1562280]     
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\installer\userdata\s-1-5-18\products\a28b4d68debaa244eb686953b7074fef] 


Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert ,

- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper ») 
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse



le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport 

_________________

2)

redemarre le pc et dis moi si tu as encore des soucis

fuang · Answer

Voici le rapport

Rapport de ZHPFix 1.12.3263 par Nicolas Coolman, Update du 22/03/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-31.03.2011-10-46-37.txt
Run by Tecnoconsult at 31.03.2011 10:46:37
Windows 7 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Clé(s) du Registre ==========
HKCU\Software\Softonic.fr  => Clé absente
HKLM\Software\Softonic.fr  => Clé absente
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\QUAD Windows service [Key] . (.Interactive Brands Inc. - QUAD RegistryCleaner.) -- C:\Program Files (x86)\QUAD Utilities\QUAD RegistryCleaner\QUAD RegistryCleaner.exe  => Clé non supprimée
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SearchSettings [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe  => Clé non supprimée
HKLM\Software\Classes\Interface\{6c434537-053e-486d-b62a-160059d9d456}  => Clé absente
HKLM\Software\Classes\Interface\{91cf619a-4686-4ca4-9232-3b2e6b63aa92}  => Clé absente
HKLM\Software\Classes\Interface\{ac71b60e-94c9-4ede-ba46-e146747bb67e}  => Clé absente
HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings  => Clé non supprimée
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Scheduled Update for Ask Toolbar  => Clé absente
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Userdata\S-1-5-18\Products\7A931B0A5D8E8E947AFB2124E1562280  => Clé non supprimée
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\installer\userdata\s-1-5-18\products\a28b4d68debaa244eb686953b7074fef  => Clé non supprimée

========== Dossier(s) ==========
C:\Program Files (x86)\Softonic.fr  => Dossier absent
C:\Users\Tecnoconsult\AppData\Roaming\QUAD Backups  => Dossier absent

========== Fichier(s) ==========
c:\windows	asks\quadregistrycleaner.job  => Supprimé et mis en quarantaine
c:\program files (x86)\quad utilities\quad registrycleaner\quad registrycleaner.exe  => Supprimé et mis en quarantaine

========== Logiciel(s) ==========
O42 - Logiciel: Softonic.fr Toolbar - (.Softonic.fr.) [HKLM][64Bits] -- Softonic.fr Toolbar  => Logiciel déjà supprimé
O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v4.3 - (.Spigot, Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A0B139A7-E8D5-49E8-A7BF-12421E652208}  => Logiciel déjà supprimé

========== Tache planifiée ==========
Task : QUADRegistryCleaner  => Tache absente
Task : Scheduled Update for Ask Toolbar  => Tache absente

========== Autre ==========
[MD5.94F8BBA669760A7C220094992628CD4E] [APT] [QUADRegistryCleaner] (.Interactive Brands Inc..) -- C:\Program Files (x86)\QUAD Utilities\QUAD RegistryCleaner\QUAD RegistryCleaner.exe  => Format Non supporté


========== Récapitulatif ==========
11 : Clé(s) du Registre
2 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
2 : Logiciel(s)
2 : Tache planifiée
1 : Autre


End of the scan

fuang · Answer

toujours le même problème, l'autocad refuse de démarrer

voici le message d'erreur

ERREUR FATALE: Unhandled c00002006h Exception at 73d2e0d3h

moment de grace · Answer

j'en été à Word

c'est quoi ca autocad  ?

fuang · Answer

oui alors, j'ai ces deux problème en même temps. Quand je démarre Word, il me mets aussi un message d'erreur.

Autocar, c'est un programme pour des dessin technique.

moment de grace · Answer

suite aux differentes "petites infections" traitées, as tu possibilité de réinstaller ces deux logiciel ?

fuang · Answer

Non. 

Il refuse et je ne sais pas pourquoi.

moment de grace · Answer

essai la désinstallation en mode sans echec
https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

et regarde là voir si ca te concerne

https://forums.augi.com/showthread.php?48682-AutoCAD-ne-se-lance-pas-est-ce-que-cette-solution-marche

fuang · Answer

Alors... autocad fonctionne maintenant. Il ne reste plus qu'a résoudre le problème du Word....

Merci

fuang · Answer

J'ai essayé d'installer word, ça marche pas, il me dit qu'il y a une erreur 1305

fuang · Answer

J'ai désinstallé le programme, et j'ai reinstalle comme tu m'as dit. ça à marché.

Mais pour Word C'est la cata

fuang · Answer

je n'arrive toujours pas à résoudre le problème pour Word. J'ai essayé de faire ce que tu me dit mais ça marche pas. Il me met erreur 2349

moment de grace · Answer

hello

es tu sûr de ton cd ou de ton lecteur ?

les problèmes semblent souvent venir de là

moment de grace · Answer

Cool

Pour finir alors

1)
IMPORTANT

Purger les points de restauration système:

Télécharge OneClick2RestorePoint

http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe (merci à elle)

Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz

*	Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
*	Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
*	Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
*	* Rends toi dans l'onglet "Autres options"
*	Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
*	Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.

Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
.................

2)
pour supprimer les outils de désinfection : 

télécharge Delfix de Xplode

http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe


choisis SUPPRESSION 

poste son rapport
.............................................

Recommandations pour l'avenir

Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
-	logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
-	installation de toolbar
-	fréquentation de sites piégés
-	P2P
-	Application de cracks
-	Supports usb

Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

 Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

 Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus 
pour bloquer les publicités
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/


............................

WOT - Extension pour ton navigateur internet : 
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC : 
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/ 
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp 

........................

Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

..........................

Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX) 
http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................

garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................

Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... 
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. 
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse 

..........................

Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux utiliser Sécunia
https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php

.........................

utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

http://www.libellules.ch/...

https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite

moment de grace · Answer

Tu peux me donner quelque conseil pour débuter dans le milieu ? 

j'ai commencé là  http://www.security-domain.be/helper-formation/

_________

c'est tout bon

sauf soucis

=> résolu

bonne continuation...

fuang · Answer

Merci

Prolème de démarrage de programme, virus ?

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