Problème avec des fenêtres "vista anti-virus"
charles29
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
je vous écris de l'ordinateur de ma soeur car sur le miens, je ne peux plus aller sur internet. A chaque fois que j'essaye de m'y rendre, une fenêtre s'ouvre en m'indiquand que "vista anti-virus 2011" me bloque l'accès a internet, question de sécurité. Dans cette fenêtre, il me propose deux choix : le premier est d'acheter "vista anti-virus" et le second est de ne rien faire. Quand je sélectionne sur le "ne rien faire (en anglais), il me met a un lien pour dire les tarifs de l'anti-virus. Comme le premier lien. Et des qu'on me met sur ce lien, quand j'essaye d'aller sur google par exemple, on me remet la même fenêtre.
Je ne comprend rien, aidez moi s'il vous plait.
je vous écris de l'ordinateur de ma soeur car sur le miens, je ne peux plus aller sur internet. A chaque fois que j'essaye de m'y rendre, une fenêtre s'ouvre en m'indiquand que "vista anti-virus 2011" me bloque l'accès a internet, question de sécurité. Dans cette fenêtre, il me propose deux choix : le premier est d'acheter "vista anti-virus" et le second est de ne rien faire. Quand je sélectionne sur le "ne rien faire (en anglais), il me met a un lien pour dire les tarifs de l'anti-virus. Comme le premier lien. Et des qu'on me met sur ce lien, quand j'essaye d'aller sur google par exemple, on me remet la même fenêtre.
Je ne comprend rien, aidez moi s'il vous plait.
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1 réponse
bonjour, tu t'es fais piéger par un rogue !! bonessais de redémarrer ton pc en mode sans echec avec prise en charge réseau <gras> cela devrait te permettre d'avoir accés à internet et de faire la désinfection !!!
bon je te donne la procédurez pour cela et le premier nettoyage
<gras>1) redémarre le pc en modesans echec avec prise en charge du réseau
.Cliques sur Démarrer
.Cliques sur Arrêter
.Sélectionnes Redémarrer et au redémarrage
.Appuis sur la touche F8 ou F5 celon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
.Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec avec prise en charge réseau
.puis appuis sur ENTRÉE
.Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude
2) une fois dans ce mode tu dois avoir accés à internet , et la tu fais la suite
* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
* Quitte tous tes programmes en cours
* lances le : Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
* Lorsque demandé, tape 2 et valide
* S'il demande pour un proxy, tape 1
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.
3) postes un zhpdiag de contrôle
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
bon je te donne la procédurez pour cela et le premier nettoyage
<gras>1) redémarre le pc en modesans echec avec prise en charge du réseau
.Cliques sur Démarrer
.Cliques sur Arrêter
.Sélectionnes Redémarrer et au redémarrage
.Appuis sur la touche F8 ou F5 celon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
.Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec avec prise en charge réseau
.puis appuis sur ENTRÉE
.Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude
2) une fois dans ce mode tu dois avoir accés à internet , et la tu fais la suite
* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
* Quitte tous tes programmes en cours
* lances le : Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
* Lorsque demandé, tape 2 et valide
* S'il demande pour un proxy, tape 1
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.
3) postes un zhpdiag de contrôle
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
