Probléme écran player one

Bonjour,
Moi mon prôbleme c'est que mon portable a était oxydé à l'intérieur je l'ai envoyé chez Bouygues et ils m'ont dis qu'il est hors-garanti et donc ils ne peuvent pas le réparer. Alors je suis resté 6 mois avec un portable de dépannage ( parce-que j'ai un abonnement ). Un beau jour ( avant-hier ) je me rends compte que je ne l'ai pas récupéré chez bouygues alors ( hier ) je le récupére. Trop contente tout marche à merveille je m'en presse de dire à mes proches la bonne nouvelle. Et BANG !! Le lendemain ( aujourd'hui ) voulant aller sur internet les touches tactiles ne marche plus du tout sinon tout marche :'( trop dégouté maintenant je sais pas du tout quoi faire je vous en supplie aidez-moi :'( N'importe quels conseils je suis preneur ^^