Effacer données Iphone 3GS

Résolu
Gengis4872 -  
 Gengis4872 -
Bonjour,

L'écran de mon Iphone 3GS, téléphone professionnel, ne fonctionne plus. Impossible de débloquer celui-ci ou dévérouiller la carte SIM (écran tactile qui ne répond plus).
Je dois donc le rendre à mon employeur pour réparation mais je souhaiterais au préalable effacer l'ensemble des données qui sont dessus (surtout les contacts et les SMS).

Comment puis-je faire?

Merci de votre aide,

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6 réponses

ordigami Messages postés 289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   46
 
Est-ce que tu as de quoi le connecter a ton pc?
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Hello,

Sil il n'y a que l'écran qui ne fonctionne plus, au pire, tu fais une sauvegarde via iTunes, puis une restauration d'usine.
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ordigami Messages postés 289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   46
 
sinon si tu es quelqu'un qui n'a pas trop de connaissances dans ce domaine le mieu c'est de le connecter a ton pc et de le formater avant de le rendre
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Gengis4872
 
Justement, lorsque je le connecte au PC pour le restaurer, il ne semble pas réagir.... il dit qu'il doit télécharger une nouvelle version d'OS puis reste statique!
Qui plus est, en parcourant la toile, je suis tombé sur un forum où il était indiqué que la restauration n'était pas suffisante pour effacer l'ensemble des données présentes sur le téléphone....
Il n'existe pas d'autre moyen?
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Oui oui, mais on s'en fiche qu'il réagisse ou pas, tant qu"iTunes le voit.

Si iTunes le voit, et que tu peux agir dessus, même si tu vois pas le résultat sur l'écran du téléphone, c'est pas important !
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Gengis4872
 
C'est bon, je crois être parvenu à résoudre le problème via Itunes, bien que je ne puisse pas m'assurer que tout est bien effacé! Mais bon, en la matière, je pense que je ne pourrais pas faire beaucoup plus.

Merci néanmoins pour votre aide :)

Bonne continuation
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