Probleme de mémoire disque dur externe lacie

Bonjour,
j'ai acheté il y a quelques heures un disque dur externe lacie 250 go rikiki. je l'ai lancé, J'ai installé le lacie setup assistante et quand j'ai voulu copier quelque chose dessus j'ai eu un message d"erreur qui disait que la mémoire était insuffisante. j'ai regardé dans les propriété et il a une capacité de 9,99 Mo. Je l'ai formaté, il est bien en NTFS mais la capacité de passe toujour pas a 250Go!!!! aidez moi:!!!!!!
Merci d'avance!!!!