Message d'erreur lors de l'ouvert ure de word

lorsque je veux démarer Word le message suivant apparaît
WINWORD a causé une défaillance de page dans
le module WINWORD.EXE à 0167:3017fe66.
Registres :
EAX=008b6fff CS=0167 EIP=3017fe66 EFLGS=00010287
EBX=00000000 SS=016f ESP=0062d4b8 EBP=0062d618
ECX=008b6fff DS=016f ESI=008b6fff FS=0f2f
EDX=0000c63e ES=016f EDI=008b6ffe GS=0000
Octets à CS : EIP :
66 8b 11 0f b7 c2 c1 e8 0d 66 8b 04 85 b4 64 07
État de la pile :
301a2c2b 008b6fff 008b56ec 008b574c 008b56f6 308c3579 00000000 00000000 0062df34 30d63108 00000064 008b32b8 00000005 00002005 00000000 0062d62c

J'avais une phrase à noter dans executer du type c/winword qui permetait de démarer qd même word mais je ne m'en souviens plus qq pourrait m'aider ?