L'arnaque: CD de Windows non fourni

Résolu
alex-leo Messages postés 28 Statut Membre -  
teutates Messages postés 19847 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
slt. tout le monde mon probleme est que l orque j ai acheter mon premmier pc il y a +ou- 1an et demi il n y avais pas de cd windows je me suis pas poser de question mes maintenant que j ai besoin de formater et que je n ai pas le cd je ne c est pas comment faire ,alors j aurai voulu savoir si il avai moyen de faire une copie de selui que j ai dans mon pc. Merci

8 réponses

Gouril Messages postés 3765 Statut Contributeur 540
 
Hello,

A l'heure actuelle, si on prend l'exemple de Dell, qui vend son pc sans les cd windows, mais pour 10 chf vous les fourni.

Cepandant, il est clairement indiqué à la commande et configuration que si on ne veux pas dépenser les 10 chf pour les cd que l'on peut faire des cd's de restauration ou autre chose.

Cela dit, je ne trouve pas la solution correcte, car du moment où tu achètes un pc avec la licence, tu es en droit de recevoir les cd qui vont avec et ce sans mettre de supplément.

Voilà mon avis et ma solution.

a bientot
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bleup Messages postés 700 Statut Membre 158
 
salut,

avec une preuve d'achat, retourne là ou tu l'as acheté et tu leur explique ton bléme ou encore contact microsoft toujours avec une preuve d'achat bien sur normalement y a pas de soucis, car sans forcement etre arnaquer on peut aussi le perdre, ou l'endommager.
enfin il n'y a que ca à faire pour toi

(il serait bien que tu precises ou tu as acheteé ton pc, histoire que d'autres pensent à verif si le cd windows est present )

@+

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alex-leo Messages postés 28 Statut Membre
 
slt , merci pour ta reponce le pc vien du carfour de Mons en Belgique .Sque tu c ais ou contacter microsoft merci
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jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738 > alex-leo Messages postés 28 Statut Membre
 
Bonjour,

Pour la Belgique (fr), contact Microsoft : http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;fr-be;CNTACTMS&sd=offn&LN=fr-be

Bye.
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bleup Messages postés 700 Statut Membre 158
 
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Hombourgeois
 
Salut
Quasi tous le spc que j'ai eu entre les mains et qui ont windows pré-installé ont un utilitaire qu'il faut lancer de préférence juste aprés l'achat et qui grave un cd/dvd de restauration
Comme cela t'u n'as plus qu'a booter sur le dvd et tu réinstalles
Le seul pb est que tu es bon pour toutes les maj de windows (SP2 et autres........)
Mais efficace, si on oublie pas .....
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teutates Messages postés 19847 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 588
 
Bonjour,

Inutile de crier à l'arnaque. Si c'est un PC de marque, il se peut que tu doive (devait) graver des CD de restaurations. Et c'est là que les clients de ces machines sont mal informés.

Donc, est-ce un PC de marque et laquelle ?
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
salut,

ici par exemple (http://www.lamauricie.qc.ca/articles/astuces_windows_a_neuf/reinstaller.htm
)on parle des touches qui sont attribuées à la procédure pour préparer les cd de restauration.

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alex-leo Messages postés 28 Statut Membre
 
slt, merci pour l adresse sa na pas l aire mal .
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jacck35
 
bonjour.
j'ai eu aussi ce problème, elors j'ai acheter le CD. Il y en a un a 86,95 € sur pc astuce. Je l'ai remis de puis ce temps plusieurs fois et je puis dire que ça vaut le coup d'avoir ce CD. Au revoir a la prochaine lune!
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Gouril Messages postés 3765 Statut Contributeur 540
 
Hello,

Pour ce prix, tu as racheté une licence?!

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alex-leo Messages postés 28 Statut Membre
 
Slt tout le monde , moi je ne vai pas payer une deuxiemme foi c est pas pour moi ca . J ai donc tel a Microsoft la il mon dit que sa devai etre le fabriquan du pc qui devai le fournir , j ai repri mon tel et la il mon dit d utiliser le cd de restauration se que je vai faire des que j aurrai toute les information pour l utiliser corectement puis qu il n y avais pas de mode d emploi.
a+
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Big-Brother Messages postés 8 Statut Membre
 
Bonjour,
Quand j'ai acheté mon PC, il n'y avait pas le CD windows qui venait avec, mais c'est normal parce qu'il ne fournisse presque jamais le CD windows avec le PC. Donc je ne crois pas qu'il puisse te le fournir si tu retourne, même avec preuve d'achat.
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teutates Messages postés 19847 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 588
 
Dans ton cas, ce devait être un PC de marque, une marque où tu dois te graver tes CD de restaurations.
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