Au secours iphone 4 bloqué

Bonjour,

En voulant télécharger des apps, mon Iphone 4 s'est bloqué avec sur l'écran du telephone, l'image de l'USB vers Itunes. J'ai essayé d'appuyer longtemps sur marche arrêt et sur l'autre bouton, mais rien n'y fait.
De plus Itunes ne le reconnait pas, seul un message m'avertissant que le logiciel n'était pas installé apparait sur l'ordi (pas de solution). Alors qu'à la première connection le logiciel avait été reconnu.
Grand merci à vous de me dépanner