probleme acer aspire 5100

Question

Bonjour, 
Je viens à vous car je pense avoir tout essayé. Possédant 2 pc portable aspire 5100 en panne je vais vous expliquer le problème d'un des deux.
J'allume le portable, windows charge et là il bloque.. J'essaie en mode sans echec, je vais dessus il charge les truc et tout ça et s'arrete à l'ecran noir, en gros ne marche pas non plus.. Je me dis bon alors virus, je met un CD boot kaspersky rescue ne boot pas dessus meme en réglant dans le bios.. et f12 ne marche pas non plus.. Le reformatage non plus vu que j'arrive pas a le faire booter sur le CD.. Vu que j'ai 2 fois le meme pc, je met le disque dur de l'autre pc sur celui-ci mais toujours le meme probleme, bloque au chargement de windows.. j'ai pris les barettes mémoires de l'autre (marche pas non plus) et meme le proco de l'autre (marche pas non plus..)
Des idées ? merci beaucoup de m'aider. Là je suis désespéré...


Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.15

bibi06 · Answer

Up ! Personne pour m'aider ?

jlpjlp · Answer

slt  



il y a des bips?,tu vois affiché windows puis cela plante? 

pour le cd soit tu as mal gravé kaspersky, soit tu a mal paramétré le bios je pense : retente 


si tu as plusieurs barrettes de ram tente d'en mettre qu'une seule à la fois pour voir si cela fonctionne ou utilise memtest 

sinon les deux pc sont tombés en panne en meme temps ? tu avais mis un nouveau logiciel ou materiel ? 



regarde ceci: 
https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine

et

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/

bibi06 · Answer

A merci de m'aider ! Alors c'est un pc portable et non aucun bip, et il bloque au chargement de windows ( meme quand je change de disque dur..) Ensuite j'ai essayé les barettes mémoires qu'il y avait dans l'autre ordi portable et ça marche quand meme pas.. J'aimerai au moins pouvoir sauver les truc qu'il y a dans le disque dur .. Non pas en même temps, l'autre est tombé en panne mais cause matériel (clavier + souris qui ne marchent plus)
Je vais regarder les liens je vous tiens au courant merci

bibi06 · Answer

Alors j'ai deja essayé le systeme alt+f10 mais ne fonctionne pas ( bug au chargement de windows toujours) et puis pour le reste j'ai voulu booter avec kav rescue ou alors meme le formater mais il ne boot pas sur le CD.. 
Que faire ?..

jlpjlp · Answer

tu as bien gravé le cd au format iso ?


passe un cd memtest pour vérifier la ram pour peu que les deux pc aient la ram hs

bibi06 · Answer

oui bien gravé, je l'ai meme essayé sur un autre ordi. Bah en faite les barettes marchent vu qu'avec l'autre ordinateur ça marche ( juste qu'avec celui là on peut ni se servir du clavier ni de la souris, ms sinon tout marche..) donc là quand je les mets dans ce pc ça devrait marcher aussi

jlpjlp · Answer

le clavier peut ne pas fonctionner à cause d'un souci au niveau du bios : voir si c'est activé en allant dedans 

as tu tenté de mettre le disque dur du deuxieme pc dans l'autre ordi ?


sinon tu as les dvd de restauration d'acer ?

bibi06 · Answer

Le probleme c'est que je ne peux pas y aller vu que le clavier marche pas et qu'il faut taper f2.. et les ports usb non plus.. 
Non aucun CD.. 
( je vous remercie de passer du temps pour m'aider) 
J'ai pensé à un truc pour récuperer des photo du disque dur et quelques dossiers, je pensai acheté un adaptateur pour mettre le disque dur portable sur mon pc de bureau, vous en pensez quoi ?

jlpjlp · Answer

ok 

tente de retirer la pile ronde de la carte mère pendant 30 minutes ainsi que la batterie, puis appuie 30 seconde sur le bouton d'allumage pour vider les condensateurs puis remets la batterie et la pile ronde de la carte mere et retente de rallumer le pc


et


regarde ceci:  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585760-recuperer-les-donnees-de-son-disque

bibi06 · Answer

d'accord j'essairai de faire le truc de la pile demain. Par contre j'ai vu le site, le cd live linux ça ne peut pas marcher car le pc ne boot pas sur le CD.. Mais je peux quand meme le mettre sur mon pc de bureau via un adaptateur non ?

bibi06 · Answer

Je ne trouve pas la pile de la carte mere :/

jlpjlp · Answer

si c'est programmé dans le bios il bootera sur le cd  ( le lecteur marchait avant ?)

bibi06 · Answer

Oui il marchait et non il ne boot pas.. Av le deuxieme ordi ( celui avec qui le clavier marche) je suis allé dans le bios, j'ai mis le CD rom en 1er boot puis j'insere le CD et ça marche pas non plus... C est peut etre le modele..
Vous en pensez quoi alors de l'idée de l'adaptateur ou d'un boitier externe 2'5 pour disque dur pc portable à mettre sur mon pc fixe ? Pour pouvoir récupérer les photos

jlpjlp · Answer

a mon avis le cd est mal gravé: il faut utiliser un logiciel comme deep burner et choisir de graver le fichier iso téléchargé sur le net au format iso!


tu dois mal le faire car cela doit fonctionner !!

alors soit

* tu n'enregistre pas dans le bios le choix de démarrer en priorité sur le cd (je dis bien via le bios et non l'option qui est proposé de demarrer sur cd, disque dur, clé usb ....)

* soit tu grave mal le fichier iso

* soit le fichier téléchargé est défecteux (retelecharger le fichier)

bibi06 · Answer

D'acc, je penche plus pour le fait que je me loupe à la gravue, Je vais essayer ça je vous tiens au courant. Et pour mon cable ? lool

bibi06 · Answer

Alors ce n'est pas le bios pck je viens de tout reconfigurer.
Ce n'est pas la gravue pck je viens de faire avec deepburner fichier iso
Ce n'est pas non plus le fichier pck je l'ai essayé sur le pc avec lequel j'écris en ce moment...

jlpjlp · Answer

le lecteur dvd tourne?

bibi06 · Answer

oui..

jlpjlp · Answer

alors vérifier les branchements du disque , sinon peut être un souci au niveau de la carte mère ...

bref dans ce cas fais comme ceci:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585760-recuperer-les-donnees-de-son-disque

bibi06 · Answer

J'ai enfin reussi à booter dessus! Maintenant le probleme est que le touchpad ne marche plus mais le clavier oui.. Et les ports USB ne marchent plus non plus..

jlpjlp · Answer

branche une souris ...

et vérifie dans le bios que le clavier ... sont activés

sinon comme déjà dis faire ceci: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585760-recuperer-les-donnees-de-son-disque  et donc brancher le disque dur dans un autre ordi , une station d'accueil pour récupérer les données puis tenter de désinsfecter le disque via un antivirus en ligne  ou supprimer ce qui pourrait bloquer le pc et le remettre dans le pc d'origine


si cela marche pas ensuite formater la partition C  et reinstaller windows

bibi06 · Answer

Oui mais là vu qu'unfin je peux booter j'aurais voulu lancer l'analyse par CD mais le touchpad ni usb marche .. alors que dans le bios tout semble correct. Et pour mettre le disque dur sur une station d'accueil ou autre faut l'acheter car j'en ai pas et là je n'ai pas le temps..

jlpjlp · Answer

oui mais si cela marche pas(pas de touchpad ou souris ? , clé usb non fonctionnelle? cd defecteux? ) il faudra bien une station d'accueil et un autre ordi ...
et cela prendra bien moins de temps probablement ...

regarde sinon le premier lien mais bon ...  https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/


tu nous diras 

a plus

bibi06 · Answer

Bon alors je voudrai vous remercier de m'avoir aider.
J'ai reussi à formater et installer w7. De plus je vais pouvoir sauvegarder les images etc de l'autre ordi et le mettre dans celui-là.
Merci et bonne continuation

jlpjlp · Answer

tu as fais xomment ?

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