PC sous w7 rame au démarrage, avec Firefox,.. Résolu

Question

Bonjour, 

Depuis quelques jours, mon PC rame énormément, aussi bien au démarrage de session qu'en utilisant Firefox qui bien souvent tombe en carafe (ne répond pas...)
J'ai donc suivant un de vos tutos effectué un diagnostic avec ZHPDiag, dont vous trouverez le résultat ci-après :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cij6VGEN2n.txt

Pourriez-vous SVP orienter ma recherche et m'indiquer si ce diagnostic révèle une infection quelconque ou une amélioration à apporter à mon système pour qu'il soit plus rapide et plus stable?

Je vous remercie d'avance et reste à votre disposition pour toute indication qui vous serait nécessaire.

Bonne soirée.

Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.15

Valuu · Answer

Bonjour,

1 ) Fais un tour dans Demarrer/Tous les programmes/Windows Update et met ton système à jour.

2 ) * Télécharge AD-Remover(de la TeamXscript) sur ton Bureau. 
Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours 
* Double-clique sur l'icône AD-Remover 
* Au menu principal, clique sur Nettoyer 
* Confirme le lancement de l'analyse et laisse l'outil travailler 
* Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report-CLEAN.txt ) 

3 ) Met Avast à jour vers la version 6.

4 ) * Désinstalle toutes les versions de Adobe Reader présentes dans l'ajout/suppression de programme
* Télécharge la nouvelle version ici en prenant soin de décocher la case du téléchargement de McAfee ou d'une barre d'outil google.
* Installe là

5 )     * Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
    * Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau
    * Clique sur "Suppression"
    * Laisse travailler l'outil
    * Ton Bureau va disparaitre puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
    * A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur)

    :!: UsbFix te proposera d'envoyer un dossier compressé à cette adresse. Ce dossier a été créé par UsbFix sur ton Bureau. Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches. Une fois sur le site, il faut sélectionner "UsbFix" dans le menu déroulant. Merci d'avance pour ta contribution !

    Aide en images : Tutoriel "Nettoyage"

6 ) * Rends-toi sur VirusTotal
* Clique sur Parcourir, et va chercher le(s) fichier(s) en gras ci dessous :

C:\PhysicalDisk0_MBR.bin 

*Si tu ne le trouves pas, affiche les fichiers cachés
* Clique sur Send File, si cela t'es demandé, clique sur Reanalyse.
* Colle-moi l'adresse internet dans ta prochaine réponse

7 ) Refais un scan avec ZHPDiag, puis dis moi où en sont tes problèmes.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Merci pour cette réponse très détaillée.

Rien que l'étape 1 prend du temps, après avoir choisi une màj importante et une autre facultative, le téléchargement et l'installation ont pris des plombes (normal) mais cette dernière se passe mal : PC bloqué toute la nuit sur le message "étape 1 sur 2. Échec de la configuration du Service Pack. Annulation des modifications. N'eteignez pas votre ordinateur"
Pourtant depuis le temps c'est tentant de l'eteindre.
Dans l'attente de vos conseils (mais pas sûr que j'aie la patience dattendre.)

Merci

Valuu · Answer

Hello,
Bizarre.

Sauvegarde un maximum de tes données, tu as le CD de windows au cas où ? (pas pour formater mais pour réinstaller des fichiers qui pourraient manquer)

Tu peux accéder au gestionnaire des taches ? CTRL+ALT+SUPPR
Essaie de voir dans Application si tu peux fermer ce message.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Le message en question s'affiche après redémarrage de Windows, avant l'invite de session (sur fond bleu, dans le même genre que "Bienvenue"). Les touches ctrl alt suppr n'ont donc aucun effet. Il n'est possible que d'eteindre bestialement le PC pour le faire redémarrer. Ce qui fait retomber sur le même message; même en redémarrant en mode sans échec. Seule différence : étape 2 sur 2 et non 1 sur 2. Mais ça ne bouge pas depuis ce matin.

W7 était preinstalle, je ne retrouve pas de CDROM d'installation.
Sinon pas besoin de sauvegarder de données, c'était déjà fait.

Je ne sais pas trop par où poursuivre, redémarrage sur un mode particulier? Couper le wifi pour voir?

Merci de votre avis

Valuu · Answer

Peux-tu redémarrer "dans la dernière bonne configuration" ?

Utilisateur anonyme · Answer

Les choix au démarrage sont les suivants :

Mode sans échec
Mode sans échec avec prise en charge réseau
Invite de commandes en mode sans échec
Démarrer Windows avec ses paramètres normaux

La dernière option mène a un message "Etape 2/2. Préparation de la configuration de Windows. N'eteignez pas votre ordinateur" puis peu de temps après au message d'erreur indiqué dans mes précédents posts.

Valuu · Answer

Okay, et si tu essaie d'attendre par exemple cette nuit en le laissant faire ? (Certains parlent de 3h d'annulation) peut-être qu'après un redémarrage ça aura changer la donne (c'est capricieux un pc parfois :p)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

En mode sans échec avec prise en charge réseau, j'ai réussi à restaurer le système à son état précédent (avant les 2 mises à jour avec Windows update).
Le système est ultra lent, Firefox n'a démarré qu'au bout de 5 minutes après le clic alors que le gestionnaire de tâches ne montrait qu'un minimum d'activité (pas d'autre programme en cours).

La question que je me pose maintenant est : dois-je partir absolument du point 1 de la procédure (au risque de retomber dans des soucis de restauration interminable) ou est-ce que je démarre au point 2 avec un Windows auquel manquent 2 mises à jour?

Un peu marre d'y passer mes week-ends mais bon, merci quand même évidemment, Valuu.

Valuu · Answer

Ah, c'est bien si tu as réussi à démarrer en MSE.

Tu pourras faire la MAJ à la fin ;)
Commence par la suite :)

Utilisateur anonyme · Answer

1)  Windows Update : Stand-by

2) Rapport Ad-Remover : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijipymvro.txt

3) Avast déjà en version 6.0.1000

4) désinstallation de Adobe Reader 9.4.2 MUI (je ne touche pas à Adobe AIR, Adobe Flash Player 10 ActiveX ni à Adobe Flash Player 10 Plugin) et installation de la dernière màj disponible (10.0.1).

La suite, demain.

Bonsoir

Valuu · Answer

Ok, ok, ok, et ok :D

Bonne nuit.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, voici la suite des résultats demandés :

5) UsbFix
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijECk46AU.txt

6) VirusTotal
http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=101910a93528a25b3820681be00db68cbfb488d5977133644e84d263d8245527-1300916987

7) ZHPDiag
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cij4MpMkKW.txt

Valuu · Answer

Hello,

1 ) Il nous reste Windows Update à passer.

2 ) * Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en temps qu'administrateur).
* Copie les lignes suivantes :

---------------------------------------------------
SysRestore
EmptyTemp
FirewallRAZ
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - ZoneAlarm Toolbar ISWKL (ISWKL)  .(...) - LEGACY_ISWKL
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - kl1 (kl1)  .(...) - LEGACY_KL1
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - Kaspersky Lab Driver (KLIF)  .(...) - LEGACY_KLIF
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. mfeavfk (mfeavfk)  .(...) - LEGACY_MFEAVFK
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. mfehidk (mfehidk)  .(...) - LEGACY_MFEHIDK
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mfehidk01)  .(...) - LEGACY_MFEHIDK01
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. mfesmfk (mfesmfk)  .(...) - LEGACY_MFESMFK
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - MPFP (MPFP)  .(...) - LEGACY_MPFP
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - Zone Alarm Firewall Driver (Vsdatant)  .(...) - LEGACY_VSDATANT
[HKLM\Software\Classes\Interface\{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB}]
O4 - HKLM\..\Run: [ISW] C:\Program Files\CheckPoint\ZAForceField\ForceField.exe (.not file.) 
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (.not file.) 
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (.not file.)
---------------------------------------------------

* Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
* Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
* Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
* Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

3 ) Pour optimiser le démarrage de windows, on peut enlever ces programmes u démarrage :
PLFSetI
MyWinLocker
LogMeIn Desktop Application
Intel Corporation - Event Monitor User Notification Tool
Logitech, Inc. - Logitech SetPoint Event Manager (UNICODE
CANON INC. - CNSLMAIN
CANON INC. - Canon My Printer
AlcorMicro Co., Ltd. - Single LUN Icon Utility for VID 058F PID 63
Acer Incorporated - ePowerTray
TomTom - System Tray application for TomTom HOME
Google Inc. - GoogleToolbarNotifier
Adobe Systems, Inc. - Adobe® Flash® Player Installer/Uninstaller
Advanced Micro Devices, Inc. - Catalyst® Control Center Launcher
Acer Corp. - Acer Arcade Deluxe PlayMovie Resident Progr
Dritek System Inc. - Launch Manager Keyboard Application
Egis Technology Inc. - EgisUpdate Release Application
NewTech Infosystems, Inc. - Acer Backup Manager
CyberLink Corp. - Acer Arcade Deluxe Resident Program
Apple Inc. - AppleSyncNotifier
Apple Inc. - QuickTime Task
Apple Inc. - iTunesHelper
Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher
Adobe Systems Incorporated - Adobe Reader and Acrobat Manager

Dis moi s'il y a des applications que tu souhaites conserver. Les programmes ne seront pas désinstallé, c'est simplement le "démarrage rapide" du programme qui ne sera pas chargé au lancement de ta session.

4 ) Avast : Bizarre, sur le rapport il apparait en version 5, mais bon si t'as la 6 c'est tout bon :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

En ce moment le PC met effectivement beaucoup de temps au démarrage avant de se stabiliser (env 10 minutes après ouverture d'une session pour qu'un clic sur Firefox le fasse tourner normalement...)

1/ W Update : On verra plus tard car le téléchargement des mises à jour ne semble pas démarrer.

2/ ZHPFix voici le résultat mais il me demande de redémarrer pour terminer d'agir (pas encore fait) :
Rapport de ZHPFix 1.12.3262 par Nicolas Coolman, Update du 21/03/2011
Fichier d'export Registre : A:\ZHPExportRegistry-25-03-2011-22-00-07.txt
Run by nathalie at 25/03/2011 21:58:53
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit  (Build 7600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Clé(s) du Registre ==========
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - ZoneAlarm Toolbar ISWKL (ISWKL) .(...) - LEGACY_ISWKL  => Clé supprimée avec succès
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - kl1 (kl1) .(...) - LEGACY_KL1  => Clé supprimée avec succès
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - Kaspersky Lab Driver (KLIF) .(...) - LEGACY_KLIF  => Clé supprimée avec succès
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. mfeavfk (mfeavfk) .(...) - LEGACY_MFEAVFK  => Clé supprimée avec succès
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. mfehidk (mfehidk) .(...) - LEGACY_MFEHIDK  => Clé supprimée avec succès
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mfehidk01) .(...) - LEGACY_MFEHIDK01  => Clé supprimée avec succès
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. mfesmfk (mfesmfk) .(...) - LEGACY_MFESMFK  => Clé supprimée avec succès
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - MPFP (MPFP) .(...) - LEGACY_MPFP  => Clé supprimée avec succès
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - Zone Alarm Firewall Driver (Vsdatant) .(...) - LEGACY_VSDATANT  => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Classes\Interface\{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB}  => Clé non supprimée

========== Valeur(s) du Registre ==========
FirewallRaz : Aucune valeur présente dans la clé de registre "Standard Profile"
FirewallRaz : Aucune valeur présente dans la clé de registre "Domain Profile"
FirewallRaz (Domain) : FPS-SpoolSvc-In-TCP-NoScope  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (Public) : FPS-SpoolSvc-In-TCP  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (Domain) : CoreNet-GP-LSASS-Out-TCP  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (Domain) : RemoteSvcAdmin-In-TCP-NoScope  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (Public) : RemoteSvcAdmin-In-TCP  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (None) : {3A22CED8-BA25-4D97-A57A-E35A7CD0082D}  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (Private) : {9DCAC60D-EF5A-485A-85F5-57B197BF8CA5}  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (Private) : {6EA16EF0-67C2-405C-929F-8215693036C9}  => Valeur supprimée avec succès
FirewallRaz (Private) : {7B5DC227-A08D-4024-86F0-E5B7E4AE5118}  => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Run: [ISW] C:\Program Files\CheckPoint\ZAForceField\ForceField.exe (.not file.)  => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (.not file.)  => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (.not file.)   => Valeur supprimée avec succès

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified  => Donnée supprimée avec succès

========== Dossier(s) ==========
Dossiers temporaires Windows supprimés: 482

========== Fichier(s) ==========
Fichiers temporaires Windows supprimés : 2395
c:\program files\checkpoint\zaforcefield\forcefield.exe  => Supprimé et mis en quarantaine
c:\windows\system32\mctadmin.exe  => Fichier supprimé au reboot

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
10 : Clé(s) du Registre
20 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
1 : Dossier(s)
3 : Fichier(s)
1 : Restauration Système


End of the scan

3/ Je souhaite conserver le préchargement de LogMeIn Desktop Application
Pour les autres je sais pas trop ce que ça implique de les supprimer, par exemple si je retire Adobe Reader ça va mettre des plombes quand j'ouvrirai le 1er pdf de ma session? (les mêmes plombes que la session met actuellement à précharger Adobe Reader même si je ne m'en sers pas avant de refermer la session?)

4/ Clic gauche sur icône Avast de la barre de menus, onglet Résumé-état actuel : "Version du programme : [coche verte] 6.0.1000"

Bon allez je redémarre pour achever le point 2/ et te tiens au courant si pb

Utilisateur anonyme · Answer

Le redémarrage a conduit à un CHKDISK un peu long, puis à l'ouverture de session même lenteur que d'habitude. Firefox ne répond pas, je clique plusieurs fois sur la fenêtre en attendant qu'il se réveille et là, écran bleu (crash dump ou qqch dans le genre) qui fait rebooter le PC.

Je vais retenter un Windows Update en attendat de savoir comment supprimer les programmes comme suggéré au point 3/.

à plus tard

Valuu · Answer

Yop,

par exemple si je retire Adobe Reader ça va mettre des plombes quand j'ouvrirai le 1er pdf de ma session?

C'est ça, enfin "des plombes", ça va prendre un peu plus de temps. Mais si tu n'utilises pas Adobe à chaque fois que tu utilises ton ordi...
Généralement ces programmes permettent un démarrage plus rapide du programme mais c'est le démarrage du système qui en pâtit.
Okay pour Log Me In.

Bizarre pour le checkdisk. ça a redémarrer normalement la deuxième fois ?

Utilisateur anonyme · Answer

Oui, enfin normalement jusqu'à l'invite d'ouverture de session et puis lentement après.

Je viens de finir le chargement des mises à jour W7 et m'apprête à redémarrer encore.

Pour le point 3, comment procéder :
je fais msconfig puis je décoche ce qu'il faut dans l'onglet démarrage?
il y a des choses qu'il est fortement déconseillé de décocher (avast, j'imagine)?
décocher un programme de démarrage équivaut-il à supprimer le processus du gestionnaire de tâches?

Valuu · Answer

Hello,
Je le ferais dans le prochain script, pas besoin de msconfig.
En gros oui, supprimer un programme de démarrage va enlever un processus.

Donc j'enlève tout sauf LogMe In ? ou tu veux en garder d'autres ?

Utilisateur anonyme · Answer

Oui STP, enlève tout sauf Logmein mais si possible explique comment en remettre un au cas où.

Par contre je pourrai pas tester tout de suite car j'ai des problèmes interminables de Windows Update et je suis en cours de restauration. C'est très pénible je ne sais plus trop où j'en suis. Depuis le début de la discussion il y a eu un update qui s'est fait tout seul sans pb et quand j'ai voulu en faire d'autres je n'ai pas pu. Apparemment :
le 1er update a créé un pt de restauration (mettons 1)
ZHPFix a créé un 2e pt de restauration (2)
les 3 dernières màj ont créé 3 pts de restauration (2, 4 et 5).

Pour l'instant la tentative de restauration au point 2 (avant application de ZHPFix) a foiré et je suis en cours de relance du système mais je ne sais pas trop sur quel point essayer de restaurer quand le système voudra bien me redonner la main.

Valuu · Answer

C'est étonnant que ton système rejette les MAJ comme ça... 
Quel a été le problème après la dernière mises à jour réussi ? 


Edit : au lieu d'utiliser ZHPFix, utilise CCleaner :

* Télécharge CCleaner.
* Installe le puis lance le.
* Va dans l'onglet Outils/Démarrage, et désactive les programmes que tu ne souhaites pas garder (garde bien sur ce qui est ton antivirus, pare-feu, etc...

Utilisateur anonyme · Answer

Voici les messages obtenus après l'annulation de la dernière màj par le système. Cela aura pris toute une journée à laisser tourner le PC car l'extinction bestiale ne faisait que me renvoyer au message de type "Échec de la configuration du Service Pack. Annulation des modifications. N'eteignez pas votre ordinateur" avant l'invite de session.

http://img864.imageshack.us/img864/8666/1103262023pbinstallatio.jpg

puis

https://imageshack.com/

Le lien windows indiqué est :
https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-windows-7-service-pack-1-sp1-b3da2c0f-cdb6-0572-8596-bab972897f61

Ceci ayant été précisé, peux-tu STP me confirmer ce que je dois faire? CCleaner ou ZHPFix?

Si besoin de préciser sur quel point de restauration j'ai atterri, merci de me dire comment le savoir.

Valuu · Answer

Un problème de périphérique Entrée/Sortie apparemment...

Essaie ceci : http://img864.imageshack.us/img864/8666/1103262023pbinstallatio.jpg
Dans la première méthode ne coche pas non plus les cases pour tes mots de passe.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Je ne vois pas de méthode ni de cases a cocher dans le lien que tu indiques, peux-tu le vérifier STP?

Merci

Valuu · Answer

Hello,
autant pour moi j'ai collé le mauvais lien.
http://probleme-resolu.blogspot.com/2009/06/erreur-0x8007045d-sur-windows-vista.html

Et fais la méthode avec CCleaner pour les programmes de démarrage.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

J'ai donc CCleané l'affaire comme indiqué dans les différents posts, voici :

Nettoyage Windows :
https://imageshack.com/

Suppression des applications au démarrage :
https://imageshack.com/

Pour le 2e point, je ne suis pas tout à fait sûr de l'utilité des applis que j'ai conservées. Mis à part avast, y'aurait d'autres trucs à supprimer sans me poser de questions?

Et après, me reste-t-il des choses à faire?

Merci encore

Valuu · Answer

Hello, pour le deuxième point, tu as encore : StartCCC : C'est le logiciel de la carte graphique. Le désactiver ne changera rien (sauf si tu utilises le logiciel) Lmanager : Apparemment c'est pour des touches programmables sur ton laptop. Si tu le désactives, ça démarrera plus automatiquement. EgistecLiveUpdate : je sais pas ce que c'est. ça doit être un logiciel Acer, il démarrera plus avec Windows si tu le désactives. BackupManagerTray : Idem SynTPEnt : Idem PLFSet : Relatif à ta webcam : normalement ça bloque juste son démarrage auto, mais sur demande ça doit marcher. Ne pas désactiver si tu t'en sers pour démarrer ta session. EventMGR : je sais pas ce que c'est. ça doit être un logiciel Acer, il démarrera plus avec Windows si tu le désactives. AcerEpowering : Idem MSC : partie de Microsoft Security Essential, antivirus de Microsoft. Attention, n'avoir qu'un seul antivirus sur son pc ! Je vois que tu as désactivé LogMeIn quand même :p Télécharge OneClick2RestorePoint de Laddy sur ton Bureau * Double clic dessus pour l'exécuter (Sous Vista/Seven, fais un clic droit et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) * Entre la description suivante :Post-désinfection * Clic sur le bouton Créer, puis sur le bouton OK. * Clic sur le bouton quitter pour fermer l'application Purger les points de restauration système: * Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Exécuter en tant qu'administrateur sous Vista/Seven) * Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de Windows va s'ouvrir * Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan... * Rends toi dans l'onglet "Autres options" * Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer. * Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé. Fais une recherche des erreurs de disque : ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d'avertissement et redémarrez votre système. Défragmente tes disque dur : Télécharge Deffragler, et défragmente tes 2 disques. Pour ta navigation, je te conseille d'utiliser Mozilla Firefox par défaut. Internet Explorer est bien, mais Mozilla est plus rapide et plus sécurisé (et plus personnalisable en plus). Pour le sécuriser tu peux ajouter les modules complémentaires suivant : - WOT : C'est un module qui te permet de savoir l'indice de confiance du site que tu visites. Il t'affiche un message comme quoi le site est indésirable si c'est le cas. - AD-Block Plus : ce module te permet de bloquer l'affichage des publicités, te soulageant ainsi la page web, et d'infecter ta machine en suivant ces pubs... - NoScript : ce module bloque les applications fonctionnant par script, empêchant ainsi d'infecter ta machine. Tu peux autoriser les pages que tu visites au fur et à mesure si tu es sur qu'elle sont sans risque (en te fiant à l'icône de WOT par exemple) - Tu peux également utiliser d'autres module tels que Personas, AnyWeather, Destroy the Web... qui sont plus pour le look, ou le jeu. Tu as tous les modules disponibles ici Pour sécuriser ton système : Il te faut au minimum 1 antivirus, 1 par feu, 1 antimalware. Pour l'antivirus, si tu n'en as pas, Je te conseille Antivir. Un très bon antivirus gratuit, simple d'utilisation. Télécharge le ici Mais attention, tu ne dois avoir qu'un seul antivirus sur ton ordinateur ! Pour le pare-feu, tu peux garder celui de Windows en vérifiant bien qu'il est activé, ou tu peux en utiliser un autre : Comodo. Tutoriel, Découvrir Comodo. C'est un pare-feu assez compliquer à utiliser, si tu ne comprends pas tout demande, ou laisse le pare-feu Windows, ou installe un autre pare-feu. Mais attention, tu ne dois avoir qu'un seul pare-feu actif sur ton ordinateur, si tu en installe un autre, désactive celui de Windows (par le panneau de configuration/Pare-feu) Puis comme antimalware, je te conseille d'utiliser MBAM, et le mettant à jour avant chaque analyse. Lance le régulièrement en scan rapide. Si tu es sous Windows Vista ou 7, active l'UAC : Sous Vista Sous Seven Vaccine tes disques durs et supports amovibles avec USBFix : * Télécharge UsbFix (créé par El Desaparecido & C_XX) sur ton Bureau. Si ton antivirus affiche une alerte, ignore le et désactive le temporairement. * Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir * Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau * Clique sur "Vacciner" Télécharge DelFix sur ton bureau * Lance le et appuie sur le bouton Suppression * Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira sur le forum qui vous prend en charge. Note : Le rapport est sauvegardé sous C:\DelFixSuppr.txt * Tu peux ensuite relancer DelFix et appuyer sur Désinstaller afin de supprimer toute trace de son utilisation. Mets tes drivers à jour * Va sur touslesdrivers Puis clique sur Lancer la détection * Installe le logiciel MaConfig comme ça va te le proposer. * Dans la liste, certaines lignes seront différentes, tu pourras installer certains drivers qui ne sont pas à jour sur ton ordinateur. * Clique sur le plus récent en date de chaque catégorie pour les télécharger et les installer. * Redémarre ton ordinateur lorsque tu les as installés, puis retourne sur le site pour voir si tu en a d'autres à mettre à jour. * Recommence jusqu'à ce que toutes les lignes soient pareilles. <<< Si tu as peur de faire une bêtise, demande moi ce que tu veux savoir, ou ne fais rien >>> Utilise ce programme pour optimiser ton ordinateur : * Télécharge CCleaner. * Installe le puis lance le. * Clique sur Nettoyeur / Analyse / Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s'affiche. * Enfin, clique sur Registre / corrige toutes les erreurs et recommence jusqu'à ce que CCleaner ne trouve plus d'erreurs.

Utilisateur anonyme · Answer

je viens de redémarrer et il y a eu un chkdisk.

sinon logmein est toujours en icone dans ma barre bien que je l'aie supprimé de ma liste de démarrage, est-ce normal?

Valuu · Answer

c'ets parce qu'il est dans les services.
Si tu souhaites le désactiver :
appuie sur "Windows+R", tape "msconfig", dans l'onglet "Démarrage" décoche LogMeIn.
Tu peux également jeter un oeil sur les autres, mais désactive ceux que tu connais.

Normal pour le checkDisk si tu as fait ça :
Fais une recherche des erreurs de disque :
ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d'avertissement et redémarrez votre système.

Utilisateur anonyme · Answer

Helloww, 

checkdisk : je n'avais pas encore fait la manip que tu indiques. 

Logmein : maintenant ce n'est plus dans ma barre d'en bas à droite (et sur msconfig-démarrage, Logmein est déjà décoché). 

J'ai voulu commencer les autres actions préconisées : 
OneClick2RestorePoint : je n'arrive pas à créer de point de restauration, quelques instants après avoir cliqué sur "créer", j'ai le message suivant : 

>[03/29/2011 23:47:42] RP156 - Windows Update  
>[03/30/2011 06:56:06] RP157 - Windows Update  
> 
> 
>Impossible de créer le point 2011-03-30-Post-Désinfection ! 

Que faut-il faire : 
- purger et recréer un autre point de restauration? 
- autre chose? 
- rien et passer à l'étape suivante (recherche des erreurs de disque)?

Bonne soirée

Valuu · Answer

Réponse 1 :)
- purger et recréer un autre point de restauration? 

L'outil permet de le faire de manière plus rapide, mais si il fonctionne pas...
Tes mises à jour automatique sont bien activée ?

Utilisateur anonyme · Answer

Windows update m'indique 1 màj importante disponible et 1 màj facultative disponible. Ca veut dire que mes màj automatiques sont désactivées? Ou juste qu'elles sont activées mais que le temps de préchargement est un peu long?
Nota : le bouton démarrer ne me propose pas "arrêter et installer les mises à jour".

Vaut-il mieux que j'installe manuellement les màj avant de poursuivre la procédure ou puis-je faire les màj plus tard? à quel moment parmi les étapes indiquées?

Désolé d'être aussi pointilleux mais la màj de la semaine dernière m'a un peu refroidi avec tout le temps que ça m'a pris de rétablir un système stable.

Valuu · Answer

Désolé d'être aussi pointilleux mais la màj de la semaine dernière m'a un peu refroidi avec tout le temps que ça m'a pris de rétablir un système stable.

T'inquiète pas je comprends.

- WinUpdateFix - Analyse

Télécharge WinUpdateFix (d'Xplode) sur ton bureau.

Lance le et appuie sur Créer un rapport de diagnostic.

Copie/Colle le contenu du rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\WinUpdateFix.txt )

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, voici le rapport :


WinUpdateFix  v1.1 - Rapport créé le 31/03/2011 à 22:04
Mis à jour le 16/01/11 à 20h par Xplode
Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits) [version 6.1.7600] Pas de données
Nom d'utilisateur : nathalie - NATHALIE-PC (Administrateur)
Exécuté depuis : A:\Program Files\WinUpdateFix\WinUpdateFix.exe

~~~~~ Windows Update ~~~~~

Paramètres du centre de sécurité : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.

Dernière recherche effectuée le : 2011-03-31 à 19:07:58
Dernier téléchargement effectué le : 2011-03-29 à 17:33:41
Dernière installation effectuée le : 2011-03-30 à 04:59:19

~~~~~ Services ~~~~~~

[Mises à jour automatiques]

Nom du service : Wuauserv
Etat : Démarré
Statut : Automatique

[Service de transfert intelligent en arrière-plan]

Nom du service : BITS
Etat : Démarré
Statut : Automatique

[Service de cryptographie]

Nom du service : CryptSvc
Etat : Démarré
Statut : Automatique

~~~~~ Proxy ~~~~~~

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings]

ProxyEnable = 0

... OK !

~~~~~ Hijack.NoWindowsUpdate ~~~~~

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

... OK !

########## EOF - "\WinUpdateFix.txt" - [1335 octets] ##########

Valuu · Answer

Okay, c'est tout bon.

Certaines mises à jour se font discrètement, sans prévenir, parfois un peu tardivement. Des fois elles se manifestent, ça dépend.
Toujours est-il qu'un petit tour régulier sur Windows Update ne fait jamais de mal :)

Tu peux installer les mises à jour maintenant si tu veux, mais après avoir purger et refait un nouveau point de restauration (au cas où).

Utilisateur anonyme · Answer

La purge a semble-t-il marché (j'ai laissé cochées les cases cochées par défaut), mais la création d'un point de restauration ne marche toujours pas. 

Message suivant remonté par OneClick2RP : 

[03/29/2011 23:47:42] RP156 - Windows Update  
[03/30/2011 06:56:06] RP157 - Windows Update  
[03/30/2011 22:52:34] RP158 - 2011-03-30-Post-Désinfection  
[03/31/2011 21:08:44] RP159 - Windows Update  


Impossible de créer le point Post-désinfection 20110331 !

Valuu · Answer

Et tu n'es pas en train d'installer une mise à jour Windows en même temps ?

Fais le manuellement alors : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/ 
C'est la procédure Vista, mais c'est pareil pour W7

Utilisateur anonyme · Answer

Remarque, si je compare au message précédent ça a créé un RP158 et un RP159, donc si mon update foire je restaure au RP159, c'est bien ça?

Valuu · Answer

C'est bien ça ;)

[03/30/2011 22:52:34] RP158 - 2011-03-30-Post-Désinfection 
En plus il avait bien marché l'outil :)

Utilisateur anonyme · Answer

Allez c'est parti donc avec Windows update je lance 1 màj facultative + 1 màj importante.

Utilisateur anonyme · Answer

La màj a fait tourner le PC toute la nuit sur "arrêt en cours", ce matin j'ai donc éteint bestialement et lors de la relance il y a eu installation de Service Pack avec un pourcentage qui augmentait très lentement (demi journée). Puis blocage sur un écran qui expliquait un échec de redémarrage ou qqch comme ça. Avec un bouton "terminé" pour éteindre l'ordi vu qu'il n'y avait aucune autre action possible. Depuis je n'ai pas essayé de rallumer mais toit le monde grogne à la maison avec ces histoires et j'ose pas trop recommencer à faire des màj manuelles vu que jusqu'ici elles se faisaient apparemment toutes seules et sans pb. Je pense que je vais donc tenter un démarrage sans échec pour revenir au dernier point de restauration intelligent et poursuivre tes instructions en oubliant définitivement les màj manuelles de Windows (qui ne me semblent pas apporter grand chose en stabilité et rapidité du système et s'averent très pénibles).

Valuu · Answer

C'est vraiment bizarre... C'était le service pack la mise à jour importante à faire ?
Oui les MAJ se font toutes seules d'habitudes, mais certaines demandent à être faites...

Si ça te tente tu peux essayer en téléchargeant la mise à jour directement : http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=c3202ce6-4056-4059-8a1b-3a9b77cdfdda

C'ets étonnant que la mise à jour ne passe pas...

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Les opérations précédentes ont conduit le PC à un état où toute restauration était devenue impossible, même avec des DVD de redémarrage que j'avais pourtant pris soin de graver peu après l'achat de l'ordi (il aurait peut être fallu trifouiller dans le menu du BIOS pour modifier l'ordre de recherche du périphérique de BOOT mais bof...). Seule une restauration complète du système sans récupération de données était possible (je n'ai pas noté les libellés exacts), ce que j'ai fait. C'est apparemment un utilitaire Acer préinstallé qui a fait le boulot.

Au final, W7 a donc été réinstallé et comme j'avais partitionné mon HD, je n'ai finalement perdu aucune donnée hormis les favoris de FFox (mais ceux qui sont importants étaient déjà sauvegardés et synchronisés avec xmarks) et réglages de l'affichage ou du bureau (pas très grave).

Donc j'ai un PC tout neuf, je n'ai installé que AVAST et rien fait d'autre pour l'instant, c-à-d :
- pare-feu : rien installé, donc ce doit être celui de Windows7?
- programmes se lançant seuls au démarrage : ceux par défaut lors de la restauration du système

Côté performances ça ne rame pas trop, mais le système mérite peut-être une petite vérif/nettoyage pour virer les trucs inutiles que la restauration installe par défaut.

Merci pour votre patience et vos éventuels commentaires

Valuu · Answer

Hello,
Jamais vu ça un pc qui rejetait autant que ça les mises à jour... t'as vraiment pas de chance.

Mais si tu as réussi à sauvegarder tes données tout va bien.

Pour l'optimisation post-installation... Tu peux déjà faire un tour dans les programme Acer. Ils fournissent une suite de logiciel généralement inutiles. TU peux désinstaller ceux qui ne te servent pas. Si tu as McAfee qui s'est réinstallé dans le tas, vire le également.

Le pare-feu est celui de Windows7, il est bien, si tu veux tu peux en prendre un autre (Comodo par exemple).

après tout ça fais moi un rapport ZHPDiag qu'on voit si il y a autre chose à optimiser (promis je te parle plus de mises à jour, quoique ça serait intéressant de savoir si ça fait la même chose encore maintenant).

Utilise ce logiciel de diagnostic : 

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) 
    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir et désolé pour le long silence,

Vu l'énervement causé sur la chef du PC ne question, je ne vais plus trop y toucher maintenant que tout marche. Et donc je vais en rester là pour le diag demandé.

Dernier avatar : un ralentissement extrême de toutes les opérations, y compris le lancement d'une session, y compris en mode sans échec... à un point tel que je me suis résigné à le ramener au SAV du magasin d'achat, qui en 2-3 questions a diagnostiqué une infection virus facilement réparable par une réinstallation complète du système. Ce que j'ai fait et maintenant tout va bien.

J'ai juste choisi de désactiver le windows update automatique pour ne pas faire ramer trop souvent les déarrages/arrêts au moment des màj.

Voilà, en tout cas 1000 mercis pour tes conseils, même si la solution était un peu inattendue, les conseils restent valables et le traitement de mes demandes s'est toujours fait de manière courtoise et complète malgré les multiples rebondissements et l'énervement ou désespoir afférents (c'est selon).

Je passe donc le sujet en résolu.

à bientôt

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Je ne sais pas comment marquer le sujet résolu ni modifier le titre (qui est déjà presque trop long), mais je n'en pense pas moins!

Valuu · Answer

Je vais passer en résolu ;)

en 2-3 questions a diagnostiqué une infection virus facilement réparable par une réinstallation complète du système
Me font marrer xD Presque tout peut se résoudre avec une réinstallation ^^ Nous on est là pour tenter d'éviter ça autant que possible.

Mais c'est parfois inévitable...
Fais attention pour les MAJ automatique, c'est mon rôle de t'indiquer que c'est déconseiller de les désactiver (sauf si tu les suis). Mais après tu fais comme tu veux.

Merci à toi d'avoir été patient, et d'être resté jusqu'au bout.
En espérant que ça dure ainsi pour l'ordi ;)

Salut !

PC sous w7 rame au démarrage, avec Firefox,..

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