Identification orange

bigodeau Messages postés 13 Statut Membre -  
Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre -
Bonjour, à tous,

auriez vous la réponse à mon problème?
Je suis partie 4 jours, j'ai débranché le branchement électrique de peur des orages, on ne sait jamais. De retour, la tv marche bien ,ainsi que le téléphone et internet sauf que, sur ma page d'accueuil orange, je n'ai plus mon nom, je ne peux accéder à ma messagerie, je doit m'identifier, j'appuie dessus, j'ai une fenêtre qui s'ouvre afin d'authentifier mais elle repart de suite... pourriez vous m'indiquer les manipulations à faire? (je suis sous windows vista), et vous l'avez compris je suis très nulle....

Merci à vous.
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1 réponse

Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre 1 253
 
Bonsoir

Vraiment bizarre ..

A tout hasard, vérifie dans les options de ton navigateur que tu n'as pas interdit les cookies. Pour Orange, comme pour beaucoup de sites, il faut les autoriser.

Puis efface tous tes cookies actuels, tu dois pouvoir le faire depuis ton navigateur, sinon avec ccleaner, et retente la connexion .. au cas où le cookie Orange soit détérioré sur disque, il se régénèrera ...

A+
Nyctaclope
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