Internet explorer ne peut pas afficher cette

Bonjour, ma fille est en australie, depuis deux jours elle ne peut accéder ni sur internet explorer, ni sur mozilla, ni sur msn (internet explorer ne peut afficher cette page) ... par contre sur skype oui !!! sa colocataire, elle, n'a aucun souci avec son ordi, tout passe bien .... ma fille est allée dans un cyber et tout se passe bien, elle capte tout !!!! il n'y a que chez elle ou rien ne va plus ....
quelqu'un peut il m'aider ?
je vous remercie

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