Outlook ne reçois plus mes mails !Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis un mois, je ne reçois plus mes mails sur Outlook 2007 mais sur Outlook Express. Comment se fait-il? 
J'ai vérifié le compte dans Outlook 2007 : Dans Outils / Paramètres du compte / je fais un double clic sur le compte / tester les paramètres du compte
Le test est ok (connexion au serveur de courrier entrant POP3, Envoi du message de test de la messagerie)

Faut-il passer en IMAP?

Merci de m'aider !

pasthou · Answer

..quel est ton FAI?
As-tu paramétré l'option "Conserver une copie sur le serveur.."dans
les paramètres de tes comptes...?

@+
pasthou

Teo-Meili · Answer

C'est Free

Pour le paramètre "Conserver une copie sur le serveur", je n'en sais rien et je n'arrive pas à trouver.
En fait j'essaye de réparer le Outlook de ma mère, qui à été installé y'a longtemps par un dépanneur informatique à domicile. J'imagine que ce paramètre se choisi lors de la création du compte. Donc j'en sais rien, et ma mère encore moins!
Y a t-il moyen de le savoir? J'ai cherché dans le sous menu Paramètres du compte, mais je ne trouve pas...

pasthou · Answer

...Option>>Compte>>Propriété>>Onglet "avancé"..

@+
pasthoou

Teo-Meili · Answer

As-tu la version 2007 ou 2010 ? moi c'est 2007.

Je ne trouve pas : dans Option il n'y a pas "compte" 

J'y trouve 'option de messagerie" mais apparemment c'est pas ça, et dans l'onglet "messagerie" je peux retrouver la page "paramètres du compte" mais c'est pas ça non plus !

pasthou · Answer

......Option>>Compte>>Propriété>>Onglet "avancé".. se trouve dans les paramètres du client de messagerie "Outlook express.."

@+
pasthou

Teo-Meili · Answer

ha... 

Mais je voudrai faire fonctionner Outlook 2007 (celui de la série Office de Microsoft) et non Outlook-Express...

pasthou · Answer

..je ne comprends pas trop ton problème..!!!

Tu me dis que tu reçois tes mails sur OE mais pas sur MOutlook....donc j'en déduis
que tu n'as pas paramétré ton compte en conservant une.....

Tu ne m'as jamais dit que MOutlook ne fonctionnait pas, mais que tu ne recevais plus de message....donc nuance.

Donc si tu veux faire fonctionner MOutlook, il suffit de créer ton compte en le paramétrant avec les serveurs(POP et SMTP) de ton FAI en l'occurrence Free....

@+
pasthou

Teo-Meili · Answer

Désolé Pasthou ! C'est vrais que je capte pas trop tous ces systèmes !

Effectivement MOutlook fonctionne (par exemple je peux m'en servir pour envoyer des mails) mais ne reçoit plus les mails.

Ta remarque me fait comprendre qu'il s'agit peut-être d'un mauvais paramétrage de Outlook Express. (J'aimerai d'ailleurs supprimer OE mais pour ça j'attends que MOutlook fonctionne bien).

Donc j'ai été voir dans OE pour trouver le chemin que tu me dis : Option>>Compte>>Propriété>>Onglet "avancé".. 
... Snif ! là non plus je ne trouve pas !!!

C'est le sous menu "Option" qui se trouve dans "Outils" ? C'est bien ça ?

Soit j'ai pas les yeux en face des trous, soit je n'ai pas encore compris... Si tu veux bien m'expliquer un peu plus... Merci !

pasthou · Answer

..ce qu'il faut que tu saches, c'est  que si tu utilises le webmail de ton FAI et qu'en parallèle, tu as un client de messagerie du style Microsoft outlook....si tu fais un relevé sur le webmail de ton FAI, tu ne recevras pas le même mail sur ton compte Microsoft outlook, et réciproquement..c'est l'un ou l'autre.

Pour avoir les mêmes mails sur le webmail et le client de messagerie , il faut conserver une copie sur le serveur.....

 
Effectivement MOutlook fonctionne (par exemple je peux m'en servir pour envoyer des mails) mais ne reçoit plus les mails. "..ca doit être un mauvais paramétrage de ton compte, c'est pour ça que je te recommandais de le supprimer et de le recréer...


Désolé, moi aussi je bugue...donc dans OE :
Outils>>Compte>>Propriété>>Onglet "avancé".. 

@+
Pasthou

Teo-Meili · Answer

j'ai essayé en cochant la case "Conserver une copie sur le serveur..", ça ne change rien pour MOutlook (il ne reçois tjs pas les mails), mais par contre OE les reçoit en double exemplaires !

Bon, je redécoche cette case et je verrai plus tard pour supprimer le compte et réinstaller Moutlook

Merci quand même pasthou :-)

Outlook ne reçois plus mes mails !

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