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Candado grande que permanece en la pantalla

karine1297 Mensajes publicados 35 Estado Miembro -  
 Benoit1985 -
Hola,
tenemos un problema con una computadora.
Esta tiene Windows XP, pero desde hace varios meses, un gran candado aparece en la pantalla. Se abre y se cierra. Mide alrededor de 5 cm por 5 cm, es enorme y no se puede mover.
¿Cómo podría quitarlo? ¿Es un virus?
Gracias por su ayuda.

3 respuestas

  1.
    elo2 Mensajes publicados 986 Estado Miembro 387
     
    buenas noches,

    podría ser un virus. 'salvo'
    ¿qué antivirus y cortafuegos tienes en tu pc?

    elo2

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