Boitier tv FREE bloqué à l'étape 2

Résolu
stlpro Messages postés 615 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

j ai eu une coupure de courant dans ma ville de quelques secondes et mon boitier est resté bloqué sur réseau au départ .ensuite j ai débranché mon boitier,j ai appuyé sur le bouton de face et rebranché en meme temps comme c est indiqué et çà reste bloqué à l étape 2!merci de m 'aider

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
     
    reboot aussi ton modem au cas ou

    et comme tu as eu une coupure
    regarde si tes freeplugs sont synchro (voyant orange fixe)

    A+
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    1. stlpro Messages postés 615 Statut Membre 9
       
      bonsoir rossi ,
      pouvez vous me redire à quoi correspond rebooter je ne sais plus ? mes freeplugs sont synchro merci de m avoir répondu
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    2. Utilisateur anonyme
       
      redemarrer ton modem
      ensuite faire la manip de la touche sur le boitier Tv

      fais donc le hard reboot du modem d'abord

      tu enlève la prise d'alim derrière modem
      tu rebranche
      quand tu vois la chenille tourner
      re débranche ceci 5X de suite

      puis passe au boitier TV si besoin
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    3. stlpro Messages postés 615 Statut Membre 9
       
      merci pour tout vos conseils,l étape 2 est passée mais à l étape 3 ca m 'affiche erreur3:telechargement
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    4. Utilisateur anonyme
       
      ok pour le reboot du boitier tv
      branche le avec le câble ethernet
      ça devrait aller après
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    5. Utilisateur anonyme
       
      en fait voila ce qu'ils disent chez free

      Suite à une surcharge d'un serveur, certaines Freebox HD ne peuvent effectuer leur mise à jour et restent ainsi bloquées sur « Erreur 3 ». Si vous êtes dans cette situation, pas d'inquiétude, il suffit de faire un hard reboot du boitier HD. Pour cela, débranchez électriquement le boitier, maintenez enfoncé un des boutons en façade tout en rebranchant le boitier. Dès que « firmware » apparaît sur l'afficheur, vous pouvez relâcher le bouton.

      Le problème étant lié à une surcharge d'un serveur, il est conseillé d'attendre un peu avant de procéder à cette manipulation afin que tout le monde ne télécharge pas le firmware en même temps. Si après cette manipulation la Freebox HD affichait toujours « Erreur 3 », attendez une heure et recommencez.
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