Format impression factures et devis Ciel GC
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Bonjour,
J'ai Ciel Gestion commerciale (16.1) (ciel solution 2010), lorsque j'édite mes factures ou devis le format à l'impression n'ai pas le même qu'à l'écran. Sur le papier le format a changer il est plus petit, et ne prend pas toute la page. Alors qu'à l'écran c ok. Au début, une fenetre s'afficher en disant: " vous avez modifié la présentation, souhaitez vous la conserver ? ". A chaque fois je répondai non, mais rien a changé. J'ai même désinstaller le programme puis réinstaller, mais rien..... A l'aide !!!!!! SVP !!!!!
J'ai Ciel Gestion commerciale (16.1) (ciel solution 2010), lorsque j'édite mes factures ou devis le format à l'impression n'ai pas le même qu'à l'écran. Sur le papier le format a changer il est plus petit, et ne prend pas toute la page. Alors qu'à l'écran c ok. Au début, une fenetre s'afficher en disant: " vous avez modifié la présentation, souhaitez vous la conserver ? ". A chaque fois je répondai non, mais rien a changé. J'ai même désinstaller le programme puis réinstaller, mais rien..... A l'aide !!!!!! SVP !!!!!
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1 réponse
Bonsoir Rate,
Possible qu'il soit question de la configuration d'impression de l'imprimante, c'est peut-être à cet endroit que le format à changé ! Tu précises avoir un message te demandant de conserver ou non la présentation, l'imprimante serait en cause, probablement, à voir !
Vérifier la mise en page et la similitude entre le format configuré dans ton logiciel et celui de l'imprimante, par exemple !
Pas spécialiste de l'impression, mais le but est de te donner quelques pistes !
@+
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait toujours plaisir en partant ! (Proverbe Breton)
@+ glg29
Possible qu'il soit question de la configuration d'impression de l'imprimante, c'est peut-être à cet endroit que le format à changé ! Tu précises avoir un message te demandant de conserver ou non la présentation, l'imprimante serait en cause, probablement, à voir !
Vérifier la mise en page et la similitude entre le format configuré dans ton logiciel et celui de l'imprimante, par exemple !
Pas spécialiste de l'impression, mais le but est de te donner quelques pistes !
@+
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait toujours plaisir en partant ! (Proverbe Breton)
@+ glg29
Merci d'avoir répondu !!!
La configuration de mon imprimante est bien en format A4 puisque sur word ou autre logiciel ciel, l'impression de mes courriers sont correctes et prend toute la page. Je pense que le problème est sur ciel gestion commerciale. Je suis allée à Dossier / option / etat paramétrable, il est bien coché format A4 dessin pièces clients. Mais il est aussi coché format A4 défaut dessin pièces clients. J'ai essayé de décocher la 2 ème option mais l'on me dit de dupliquer ou lecture seule. Que faire de plus ?
Dans ton logiciel en question, lorsque tu consultes les paramètres liés à l'impression, as-tu la possibilité de voir les dimensions de la feuille correspondant au format A4 ?
As-tu la possibilité de personnaliser ton format d'impression ? Si oui, tenter de donner à ton format les dimensions normale d'une feuille A4, 21 x 29,7 et voir comment se comporte l'imprimante et ta sortie de document !
Effectivement, j'ai déjà fait cette manip, mais toujours pareil........Une autre idée ?
Merci