Pack sécurite SFR

Résolu/Fermé
EREME - 12 mars 2011 à 17:29
Duff Extra Messages postés 373 Date d'inscription dimanche 23 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mai 2013 - 12 mars 2011 à 17:32
Bonjour,

Je constate sur ma facture de téléphone fixe que SFR me retient 5 € par mois pour le pack sécurité. Or je n'ai jamais souscrit cette demande. Par ailleurs, s'il m'a été imposé d'office, je constate qu'il est inefficace car chaque jours je mets des dizaines de messages en "indésirables" qui reviennent toujours...Il est vrai que je n'ai jamais activé ce pack puisque je ne le désire pas.
Que faut-il faire pour l'enlever??
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1 réponse

Duff Extra Messages postés 373 Date d'inscription dimanche 23 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mai 2013 65
12 mars 2011 à 17:32
Bonsoir,

Mettez-vous en relation avec votre service client pour régler ce problème grâce à cette page :

http://assistance.sfr.fr/accueil_service-client/contacter/contact-clients-adsl/fc-2398-62277

Bonne Soirée
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