Problème de son HP windows 7 Fermé

Question

Bonjour, 
Je possède un HP pavilion dv5000 et le trouvant trop lent sous XP 2002, j'ai formaté et installé Windows 7. Tout marche très bien, excepté le son ! J'ai tout essayé : touslesdrivers.com, réinstallé les drivers.. rien n'y fait ... Je ne suis pas très calée en informatique, mais si vous pouviez m'aider à trouver une solution, ce serait génial :) !



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

glg29 · Answer

Bonsoir 
DV5000 concerne la série DV 5000, mais quelles sont les références exactes de ton ordinateur ?
Windows 7, est-ce du 32 ou 64 bits ?

mari57 · Answer

Merci, 
c'est un dv5142eu et du 64 bits

jmp59 · Answer

Bonjour,


Bizarre HP ne donne pas de pilote Seven pour la carte son Conexant AC-link audio installée sur ce PC, mais Windows le fait !

Panneau de config
Windows Update
Rechercher les mises à jour
Mises à jour facultatives
Sélectionner le pilote Conexant AC-link audio

Vu sur un forum en anglais que je ne retrouve plus. Donc fait de mémoire ; j'espère avoir bien retenu.

kaneagle · Answer

Bonsoir,

Va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur les périphériques, propriétés, détails, donne les no. d'identification d'instance de périphérique.

kaneagle · Answer

Ce n'est pas ca.

C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:

--> PCI\VEN_8086&DEV_1A31&SUBSYS.......

kaneagle · Answer

Il n'y a rien dans onglet détails ?

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> AIDA64 extreme 

Ensuite pour le rapport regarde --> ici, copie et colle-le dans ton prochain post.  

Pour le rapport, arrête --> après le DMI. 

PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.

mari5794 · Answer

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v1.50.1200/fr
    Module de test                                    2.7.333-x64
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        MARION-PC
    Générateur                                        Marion
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7600 (Win7 RTM)
    Date                                              2011-03-13
    Heure                                             15:26


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   ACPI x64-based PC  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    MARION-PC
      Nom de l'utilisateur                              Marion
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2011-03-13 / 15:26

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile AMD Turion 64 ML-32, 1800 MHz (9 x 200)
      Nom de la carte mère                              Hewlett-Packard Pavilion dv5000 (EZ166EA#ABF)
      Chipset de la carte mère                          ATI Radeon Xpress 200M, AMD Hammer
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Hynix HYMD564M646CP6J                      512 Mo PC2700 DDR SDRAM  (2.5-3-3-7 @ 166 MHz)  (2.0-3-3-6 @ 133 MHz)
      DIMM2: Hynix HYMD564M646CP6J                      [ TRIAL VERSION ]
      Type de BIOS                                      Phoenix (02/08/07)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       ATI MOBILITY RADEON Xpress 200 Series
      Carte vidéo                                       ATI MOBILITY RADEON Xpress 200 Series
      Accélérateur 3D                                   ATI Radeon Xpress 200M (RS480M)
      Moniteur                                          Moniteur Plug-and-Play générique

    Multimédia:
      Carte audio                                       ATI SB400 - AC'97 Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Disque dur                                        ST9100825A ATA Device  (100 Go, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
      Lecteur optique                                   PIONEER DVDRW   DVR-K16 ATA Device  (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Clavier                                           Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard with HP QLB
      Souris                                            Synaptics PS/2 Port TouchPad

    Périphériques:
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur FireWire                               Texas Instruments OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller (PHY: TI TSB41AB1/2)
      Contrôleur USB1                                   ATI SB400 - USB Controller
      Contrôleur USB1                                   ATI SB400 - USB Controller
      Contrôleur USB2                                   ATI SB400 - USB 2.0 Controller
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft

    DMI:
      Distributeur du BIOS                              
      Version du BIOS                                   
      Fabricant du système                              Hewlett-Packard
      Nom du système                                    Pavilion dv5000 (EZ166EA#ABF)
      Version du système                                F.54
      Numéro de série du système                        [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Hewlett-Packard
      Nom de la carte mère                              30A4
      Version de la carte mère                          49.63
      Numéro de série de la carte mère                  [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Hewlett-Packard
      Version du châssis                                N/A
      Numéro de série du châssis                        [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook

kaneagle · Answer

Télécharge ce --> pilote, dézippe-le et installe-le manuellement:

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais un clic droit sur la carte audio
Mettre à jour le pilote 
Coche: non pas pour cette fois 
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié 
Ne pas rechercher 
Disque fourni 
Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé --> vinyl\drivers\Vista64wdm
Sélectionne le fichier .inf, ouvrir....,  
Redémarre et vois que ca donne.

glg29 · Answer

Il semblerait qu'HP n'ait pas prévu les pilotes pour Windows 7 concernant cette machine !
Celui-ci est un pilote Vista 32 bits, à essayer éventuellement ! (Cliquez ici)

mari5794 · Answer

Merci encore une fois pour votre aide, mais j'ai un petit souci, vous entendez quoi par "dézipper" ? =S

jmp59 · Answer

Lien pour télécharger le pilote proposé par Microsoft pour Seven pour ta carte son   
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Conexant%20AC-link%20audio%20  
Clique sur Ajouter, en haut de la 1ère ligne, puis sur Afficher le panier qui se trouve un peu au dessus. 
  
Une fois le téléchargement terminé je ne vois pas très bien comment l'utilise. Je cherche.
  
S'agissant de téléchargement sur le site Microsoft, ne pas utiliser un navigateur autre que IE   


Errare humanum est, perseverare diabolicum.

kaneagle · Answer

Lis bien le --> message 28

Tout est bien expliqué comment installer un pilote manuellement.

jmp59 · Answer

ATTENTION ! S'agissant de téléchargement sur le site Microsoft, ne pas utiliser un navigateur autre que IE 

Lien pour télécharger le pilote proposé par Microsoft pour Seven pour ta carte son 
http://www.catalog.update.microsoft.com/ 

Taper Conexant ac audio puis cliquer sur Rechercher
Clic sur Ajouter, en haut et à droite de la 1ère ligne, puis sur Afficher le panier qui se trouve un peu au dessus.
Clic sur Télécharger*.
Dans Parcourir choisir un point de destination pour le pilote qui va être téléchargé quand tu cliqueras sur Continuer. (Je suggère le Bureau, pour pouvoir le retrouver sans difficulté)
Une fois le téléchargement terminé clic sur Fermer.
Double-clic sur l'icône-dossier Conexant-Audio ....obtenue.
Sur la fenêtre qui s'ouvre double-clic sur x86-ar ....................... puis clic droit sur HXFSetup.exe et clic gauche sur Extraire
Sélectionner une destination (ça peut également être le Bureau), puis clic sur Extraire
Un double-clic sur la nouvelle icône XHFSetup.exe obtenue va lancer l'installation de la carte son.

*Ici peut apparaître un avertissement concernant un bloqueur de fenêtres publicitaires.
Dans ce cas, cliquer à l'endroit indiqué au dessus du bandeau Catalogue ... en choisisant Autoriser temporairement ...
Cliquer sur Recommencer puis à nouveau sur Télécharger

mari5794 · Answer

Merci encore,
J'ai essayé d'installer le pilote vista64WDM.inf que vous m'aviez dit, mais cela a abouti au message d'erreur suivant, "windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais a rencontré un problème pour l'installer."

kaneagle · Answer

Essaie ce --> pilote

Si ca ne fonctionne pas, dézippe-le et installe-le manuellement:

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur contrôleur audio
Mettre à jour le pilote
Coche: non pas pour cette fois
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé
Sélectionne le fichier .inf, ouvrir....,
Redémarre et vois que ca donne.

mari5794 · Answer

"Le pilote n'a pas pu être installé car le périphérique n'a pas été trouvé " Je ne vois vraiment plus comment faire...

kaneagle · Answer

Essaie --> celui-ci

jmp59 · Answer

Je ne vois vraiment plus comment faire... 

T'as essayé le #37 du 14/03 ? 

Errare humanum est, perseverare diabolicum.

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques, y a-t-il encore des points d'interrogation ?

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur realtek, propriétés, détails, donne l'identifiant.

kaneagle · Answer

Essaie --> celui-ci

Si ca ne fonctionne pas, dézippe le fichier et installe-le manuellement:

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais un clic droit sur le périphérique realtek
Mettre à jour le pilote 
Coche: non pas pour cette fois 
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié 
Ne pas rechercher 
Disque fourni 
Parcourir, sélectionne le dossier dézippé
Redémarre et vois que ca donne.

kaneagle · Answer

S'il s'est installé, vérifie de nouveau s'il y a encore des points d'interrogation. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kaneagle · Answer

Fais une impression-écran du gestionnaire des périphériques et joint-le dans ton prochain message.

mari5794 · Answer

Je n'arrive pas à joindre la capture, il n'y a pas d'icone pièce jointe !

kaneagle · Answer

Pour joindre une image, regarde --> ici , ensuite met le lien dans ton prochain message.

mari5794 · Answer

Voici le lien : http://cjoint.com/data/0dBvoRyPug.htm

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur les 3 périphériques problématiques, propriétés, détails, donne les no. d'identification.

kaneagle · Answer

Pour le modem pci, télécharge ce --> pilote, dézippe-le et installe-le manuellement: 

Va dans le gestionnaire de périphériques  
Fais un clic droit sur le périphérique en question  
Mettre à jour le pilote  
Coche: non pas pour cette fois  
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié  
Ne pas rechercher  
Disque fourni  
Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé, vista 
Sélectionne le fichier .inf, ouvrir....,   
Redémarre et vois que ca donne. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kaneagle · Answer

Pour le contrôleur de stockage, télécharge ce --> pilote, dézippe-le et installe-le manuellement: 

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais un clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote 
Coche: non pas pour cette fois 
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié 
Ne pas rechercher 
Disque fourni 
Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé, vista64 
Sélectionne le fichier TIFM21.INF, ouvrir...., 
Redémarre et vois que ca donne.  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kaneagle · Answer

Pour l'audio, refais la procédure du --> message 50

Ensuite, retourne dans le gestionnaire des périphériques et vois s'il y a encore des points d'interrogation.

kaneagle · Answer

As-tu encore des points d'interrogation ?

kaneagle · Answer

Essaie de nouveau avec --> celui-ci, dézippe le fichier et installe-le manuellement: 

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais un clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote 
Coche: non pas pour cette fois 
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié 
Ne pas rechercher 
Disque fourni 
Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé --> wdm
Sélectionne le fichier --> Alcwdm.inf, ouvrir....,  
Redémarre et vois que ca donne.


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.