Problème de son HP windows 7
mari57
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kaneagle Messages postés 86263 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je possède un HP pavilion dv5000 et le trouvant trop lent sous XP 2002, j'ai formaté et installé Windows 7. Tout marche très bien, excepté le son ! J'ai tout essayé : touslesdrivers.com, réinstallé les drivers.. rien n'y fait ... Je ne suis pas très calée en informatique, mais si vous pouviez m'aider à trouver une solution, ce serait génial :) !
Je possède un HP pavilion dv5000 et le trouvant trop lent sous XP 2002, j'ai formaté et installé Windows 7. Tout marche très bien, excepté le son ! J'ai tout essayé : touslesdrivers.com, réinstallé les drivers.. rien n'y fait ... Je ne suis pas très calée en informatique, mais si vous pouviez m'aider à trouver une solution, ce serait génial :) !
A voir également:
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- Clé windows 7 - Guide
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- Pilote son windows 10 - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Passer de windows 7 à windows 10 - Accueil - Mise à jour
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34 réponses
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Résumé de la discussion
Un problème de son survient après l'installation de Windows 7 sur un HP Pavilion dv5000, malgré essais de pilotes et réinstallations, le périphérique audio restant inopérant. Des solutions préconisent une installation manuelle via le gestionnaire de périphériques, en choisissant 'Mettre à jour le pilote' puis 'installer à partir d'un emplacement', en pointant vers le répertoire contenant Alcwdm.inf. Plusieurs réponses préconisent des pilotes Conexant via le catalogue Microsoft ou d'autres pilotes, y compris Realtek, après téléchargement et installation pour restaurer le périphérique audio lorsque l'installation automatique échoue. En dernier recours, la vérification du gestionnaire de périphériques pour erreurs et l'envisagement d'une incompatibilité matérielle ou d'un remplacement éventuel de la carte son.
Essaie de nouveau avec --> celui-ci, dézippe le fichier et installe-le manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Coche: non pas pour cette fois
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé --> wdm
Sélectionne le fichier --> Alcwdm.inf, ouvrir....,
Redémarre et vois que ca donne.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Coche: non pas pour cette fois
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé --> wdm
Sélectionne le fichier --> Alcwdm.inf, ouvrir....,
Redémarre et vois que ca donne.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
Bonsoir
DV5000 concerne la série DV 5000, mais quelles sont les références exactes de ton ordinateur ?
Windows 7, est-ce du 32 ou 64 bits ?
DV5000 concerne la série DV 5000, mais quelles sont les références exactes de ton ordinateur ?
Windows 7, est-ce du 32 ou 64 bits ?
Pour Windows 7, concernant cet ordinateur, Hp n'a rien prévu !
Il faut donc installer un pilote Vista que vous allez trouver sur ce lien (cliquer ici).
Vous enregistrez ce fichier sur votre Bureau, fermez vos applications, et double cliquez sur ce même fichier afin de commencer l'installation.
Il faut donc installer un pilote Vista que vous allez trouver sur ce lien (cliquer ici).
Vous enregistrez ce fichier sur votre Bureau, fermez vos applications, et double cliquez sur ce même fichier afin de commencer l'installation.
Bonjour,
Bizarre HP ne donne pas de pilote Seven pour la carte son Conexant AC-link audio installée sur ce PC, mais Windows le fait !
Panneau de config
Windows Update
Rechercher les mises à jour
Mises à jour facultatives
Sélectionner le pilote Conexant AC-link audio
Vu sur un forum en anglais que je ne retrouve plus. Donc fait de mémoire ; j'espère avoir bien retenu.
Bizarre HP ne donne pas de pilote Seven pour la carte son Conexant AC-link audio installée sur ce PC, mais Windows le fait !
Panneau de config
Windows Update
Rechercher les mises à jour
Mises à jour facultatives
Sélectionner le pilote Conexant AC-link audio
Vu sur un forum en anglais que je ne retrouve plus. Donc fait de mémoire ; j'espère avoir bien retenu.
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Bonjour mari57,
Téléchargez et installez cet utilitaire qui va aider à identifier le matériel installé sur le pc.
(Cliquez ici)
Vous développez la ligne Ordinateur, Résumé, et recherchez les informations concernant l'audio, multimédia, expliquez nous ce que vous lisez à cet endroit !
Ceci va peut-être déterminer le choix d'un téléchargement spécifique à votre configuration.
Téléchargez et installez cet utilitaire qui va aider à identifier le matériel installé sur le pc.
(Cliquez ici)
Vous développez la ligne Ordinateur, Résumé, et recherchez les informations concernant l'audio, multimédia, expliquez nous ce que vous lisez à cet endroit !
Ceci va peut-être déterminer le choix d'un téléchargement spécifique à votre configuration.
Télécharge et installe --> AIDA64 extreme
Ensuite pour le rapport regarde --> ici, copie et colle-le dans ton prochain post.
Pour le rapport, arrête --> après le DMI.
PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.
Ensuite pour le rapport regarde --> ici, copie et colle-le dans ton prochain post.
Pour le rapport, arrête --> après le DMI.
PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.
--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------
Version AIDA64 v1.50.1200/fr
Module de test 2.7.333-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur MARION-PC
Générateur Marion
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7600 (Win7 RTM)
Date 2011-03-13
Heure 15:26
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système ACPI x64-based PC (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
DirectX DirectX 11.0
Nom du système MARION-PC
Nom de l'utilisateur Marion
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2011-03-13 / 15:26
Carte mère:
Type de processeur Mobile AMD Turion 64 ML-32, 1800 MHz (9 x 200)
Nom de la carte mère Hewlett-Packard Pavilion dv5000 (EZ166EA#ABF)
Chipset de la carte mère ATI Radeon Xpress 200M, AMD Hammer
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Hynix HYMD564M646CP6J 512 Mo PC2700 DDR SDRAM (2.5-3-3-7 @ 166 MHz) (2.0-3-3-6 @ 133 MHz)
DIMM2: Hynix HYMD564M646CP6J [ TRIAL VERSION ]
Type de BIOS Phoenix (02/08/07)
Moniteur:
Carte vidéo ATI MOBILITY RADEON Xpress 200 Series
Carte vidéo ATI MOBILITY RADEON Xpress 200 Series
Accélérateur 3D ATI Radeon Xpress 200M (RS480M)
Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique
Multimédia:
Carte audio ATI SB400 - AC'97 Audio Controller
Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Disque dur ST9100825A ATA Device (100 Go, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
Lecteur optique PIONEER DVDRW DVR-K16 ATA Device (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard with HP QLB
Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad
Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur FireWire Texas Instruments OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller (PHY: TI TSB41AB1/2)
Contrôleur USB1 ATI SB400 - USB Controller
Contrôleur USB1 ATI SB400 - USB Controller
Contrôleur USB2 ATI SB400 - USB 2.0 Controller
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Batterie Batterie composite Microsoft
DMI:
Distributeur du BIOS
Version du BIOS
Fabricant du système Hewlett-Packard
Nom du système Pavilion dv5000 (EZ166EA#ABF)
Version du système F.54
Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
Nom de la carte mère 30A4
Version de la carte mère 49.63
Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Hewlett-Packard
Version du châssis N/A
Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook
Version AIDA64 v1.50.1200/fr
Module de test 2.7.333-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur MARION-PC
Générateur Marion
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7600 (Win7 RTM)
Date 2011-03-13
Heure 15:26
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système ACPI x64-based PC (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
DirectX DirectX 11.0
Nom du système MARION-PC
Nom de l'utilisateur Marion
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2011-03-13 / 15:26
Carte mère:
Type de processeur Mobile AMD Turion 64 ML-32, 1800 MHz (9 x 200)
Nom de la carte mère Hewlett-Packard Pavilion dv5000 (EZ166EA#ABF)
Chipset de la carte mère ATI Radeon Xpress 200M, AMD Hammer
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Hynix HYMD564M646CP6J 512 Mo PC2700 DDR SDRAM (2.5-3-3-7 @ 166 MHz) (2.0-3-3-6 @ 133 MHz)
DIMM2: Hynix HYMD564M646CP6J [ TRIAL VERSION ]
Type de BIOS Phoenix (02/08/07)
Moniteur:
Carte vidéo ATI MOBILITY RADEON Xpress 200 Series
Carte vidéo ATI MOBILITY RADEON Xpress 200 Series
Accélérateur 3D ATI Radeon Xpress 200M (RS480M)
Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique
Multimédia:
Carte audio ATI SB400 - AC'97 Audio Controller
Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Disque dur ST9100825A ATA Device (100 Go, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
Lecteur optique PIONEER DVDRW DVR-K16 ATA Device (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard with HP QLB
Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad
Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur FireWire Texas Instruments OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller (PHY: TI TSB41AB1/2)
Contrôleur USB1 ATI SB400 - USB Controller
Contrôleur USB1 ATI SB400 - USB Controller
Contrôleur USB2 ATI SB400 - USB 2.0 Controller
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Batterie Batterie composite Microsoft
DMI:
Distributeur du BIOS
Version du BIOS
Fabricant du système Hewlett-Packard
Nom du système Pavilion dv5000 (EZ166EA#ABF)
Version du système F.54
Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
Nom de la carte mère 30A4
Version de la carte mère 49.63
Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Hewlett-Packard
Version du châssis N/A
Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook
Télécharge ce --> pilote, dézippe-le et installe-le manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur la carte audio
Mettre à jour le pilote
Coche: non pas pour cette fois
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé --> vinyl\drivers\Vista64wdm
Sélectionne le fichier .inf, ouvrir....,
Redémarre et vois que ca donne.
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur la carte audio
Mettre à jour le pilote
Coche: non pas pour cette fois
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé --> vinyl\drivers\Vista64wdm
Sélectionne le fichier .inf, ouvrir....,
Redémarre et vois que ca donne.
Il semblerait qu'HP n'ait pas prévu les pilotes pour Windows 7 concernant cette machine !
Celui-ci est un pilote Vista 32 bits, à essayer éventuellement ! (Cliquez ici)
Celui-ci est un pilote Vista 32 bits, à essayer éventuellement ! (Cliquez ici)
Merci encore une fois pour votre aide, mais j'ai un petit souci, vous entendez quoi par "dézipper" ? =S
Lien pour télécharger le pilote proposé par Microsoft pour Seven pour ta carte son
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Conexant%20AC-link%20audio%20
Clique sur Ajouter, en haut de la 1ère ligne, puis sur Afficher le panier qui se trouve un peu au dessus.
Une fois le téléchargement terminé je ne vois pas très bien comment l'utilise. Je cherche.
S'agissant de téléchargement sur le site Microsoft, ne pas utiliser un navigateur autre que IE
Errare humanum est, perseverare diabolicum.
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Conexant%20AC-link%20audio%20
Clique sur Ajouter, en haut de la 1ère ligne, puis sur Afficher le panier qui se trouve un peu au dessus.
Une fois le téléchargement terminé je ne vois pas très bien comment l'utilise. Je cherche.
S'agissant de téléchargement sur le site Microsoft, ne pas utiliser un navigateur autre que IE
Errare humanum est, perseverare diabolicum.
ATTENTION ! S'agissant de téléchargement sur le site Microsoft, ne pas utiliser un navigateur autre que IE
Lien pour télécharger le pilote proposé par Microsoft pour Seven pour ta carte son
http://www.catalog.update.microsoft.com/
Taper Conexant ac audio puis cliquer sur Rechercher
Clic sur Ajouter, en haut et à droite de la 1ère ligne, puis sur Afficher le panier qui se trouve un peu au dessus.
Clic sur Télécharger*.
Dans Parcourir choisir un point de destination pour le pilote qui va être téléchargé quand tu cliqueras sur Continuer. (Je suggère le Bureau, pour pouvoir le retrouver sans difficulté)
Une fois le téléchargement terminé clic sur Fermer.
Double-clic sur l'icône-dossier Conexant-Audio ....obtenue.
Sur la fenêtre qui s'ouvre double-clic sur x86-ar ....................... puis clic droit sur HXFSetup.exe et clic gauche sur Extraire
Sélectionner une destination (ça peut également être le Bureau), puis clic sur Extraire
Un double-clic sur la nouvelle icône XHFSetup.exe obtenue va lancer l'installation de la carte son.
*Ici peut apparaître un avertissement concernant un bloqueur de fenêtres publicitaires.
Dans ce cas, cliquer à l'endroit indiqué au dessus du bandeau Catalogue ... en choisisant Autoriser temporairement ...
Cliquer sur Recommencer puis à nouveau sur Télécharger
Lien pour télécharger le pilote proposé par Microsoft pour Seven pour ta carte son
http://www.catalog.update.microsoft.com/
Taper Conexant ac audio puis cliquer sur Rechercher
Clic sur Ajouter, en haut et à droite de la 1ère ligne, puis sur Afficher le panier qui se trouve un peu au dessus.
Clic sur Télécharger*.
Dans Parcourir choisir un point de destination pour le pilote qui va être téléchargé quand tu cliqueras sur Continuer. (Je suggère le Bureau, pour pouvoir le retrouver sans difficulté)
Une fois le téléchargement terminé clic sur Fermer.
Double-clic sur l'icône-dossier Conexant-Audio ....obtenue.
Sur la fenêtre qui s'ouvre double-clic sur x86-ar ....................... puis clic droit sur HXFSetup.exe et clic gauche sur Extraire
Sélectionner une destination (ça peut également être le Bureau), puis clic sur Extraire
Un double-clic sur la nouvelle icône XHFSetup.exe obtenue va lancer l'installation de la carte son.
*Ici peut apparaître un avertissement concernant un bloqueur de fenêtres publicitaires.
Dans ce cas, cliquer à l'endroit indiqué au dessus du bandeau Catalogue ... en choisisant Autoriser temporairement ...
Cliquer sur Recommencer puis à nouveau sur Télécharger
Merci encore,
J'ai essayé d'installer le pilote vista64WDM.inf que vous m'aviez dit, mais cela a abouti au message d'erreur suivant, "windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais a rencontré un problème pour l'installer."
J'ai essayé d'installer le pilote vista64WDM.inf que vous m'aviez dit, mais cela a abouti au message d'erreur suivant, "windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais a rencontré un problème pour l'installer."
Essaie ce --> pilote
Si ca ne fonctionne pas, dézippe-le et installe-le manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur contrôleur audio
Mettre à jour le pilote
Coche: non pas pour cette fois
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé
Sélectionne le fichier .inf, ouvrir....,
Redémarre et vois que ca donne.
Si ca ne fonctionne pas, dézippe-le et installe-le manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur contrôleur audio
Mettre à jour le pilote
Coche: non pas pour cette fois
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé
Sélectionne le fichier .inf, ouvrir....,
Redémarre et vois que ca donne.
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