Problème word 2003

Fermé
billyteliani Messages postés 156 Date d'inscription lundi 21 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2011 - 9 mars 2011 à 16:26
 Utilisateur anonyme - 12 mars 2011 à 13:53
Bonjour,

Lorsque je lance Microsoft Office Word 2003, après quelque minute, la souris ne bouge plus et le clavier ne répond plus. En quelque mot, l'ordinateur plante. Comment puis-je y remedier ?


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5 réponses

billyteliani Messages postés 156 Date d'inscription lundi 21 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2011 6
11 mars 2011 à 09:59
Puisque personne n'a répondu, je relance le sujet :)
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Raymond PENTIER Messages postés 58763 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 décembre 2024 17 255
Modifié par Raymond PENTIER le 11/03/2011 à 14:43
La réponse me semble pourtant évidente : l'amener en réparation !

Car je suppose que tes autres logiciels fonctionnent, que tu as déjà essayé tous les anti-virus existants et que tu as déjà réinstallé MicroSoft Office ?
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billyteliani Messages postés 156 Date d'inscription lundi 21 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2011 6
12 mars 2011 à 10:03
Oui les autres marche, je pense que je vais le réinstaller.
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m@rina Messages postés 21192 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 décembre 2024 11 370
12 mars 2011 à 10:11
Bonjour,

En général, l'install et la réinstall ne règle rien de ce type de problème dû probablement à un mauvais paramètre, car Office conserve tous les paramètres, les bons comme les mauvais.

Première chose à tenter : renommer le fichier normal.dot (en anormal.dot) par exemple et relancer Word.

Regarde aussi ici :
https://faqword.com/index.php/word-faq/erreurs-bugs-problemes-etc/582-comment-reparer-word-comportement-anormal-barre-des-menus-disparue-etc.html

m@rina
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billyteliani Messages postés 156 Date d'inscription lundi 21 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2011 6
12 mars 2011 à 11:31
Le fichier normal.dot se trouve ou ?
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Bonjour

Suivant ta version de windows, le chemin peut être différent
Dans word, va dans outils / options / onglet dossiers par défaut - ligne modèles utilisateur : c'est là que tu trouveras le chemin, où est rangé ton normal.dot

Mais il faut auparavant afficher les fichier cachés. Sous vista : Onglet Organiser / options des dossiers et recherche

Argitxu
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