Canon i865 problème d'impression

Fermé
Didier - 8 mars 2011 à 13:31
CCMclaude Messages postés 24987 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 - 8 mars 2011 à 14:34
Bonjour,
Après avoir "vider" et reconfigurer mon ordi, j'ai réinstaller mon imprimante i865 avec son pilote sur CD d'installation, je n'ai plus d'impression du noir malgré deux nettoyages des têtes.
J'ai Windows XP.
Merci de votre aide.
DCh

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1 réponse

CCMclaude Messages postés 24987 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 740
8 mars 2011 à 14:34
Bonjour Didier,

À ta place, je désinstallerais complètement cette imprimante via > Panneau de configuration > Imprimantes
Ensuite je redémarrerais le système et réinstallerais le logiciel à partir de ton CD, en suivant au mot près et à la lettre près la procédure d'installation.
Enfin, si cela n'a pas fait progresser les choses, j'irai voir ici : https://www.canon.fr/support/business-product-support/ (fais-y bien attention aux possibles choix entre 32 et 64-bit).

Cdlt.
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