Problema con el control remoto universal

Joanne -  
 Joanne -
Hola,

No sé si alguien podrá ayudarme, pero voy a exponer mi problema.
He comprado un control remoto universal One for all (urc-3920) para mi decodificador TNT. El problema es que he logrado ingresar el código y puedo encender o apagar la TNT con el control remoto, también puedo navegar de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha. Pero el decodificador no responde a ciertas teclas, especialmente la tecla OK, y la necesito para la instalación inicial de la TNT, para buscar canales y todo lo necesario para configurarlo. Y no puedo hacerlo manualmente, el antiguo control remoto ya no funciona en absoluto. Preciso que el decodificador es de la marca Metronic y es un zapbox slim.

Bueno, espero que alguien pueda ayudarme porque realmente estoy atrapada.

Gracias de antemano.

Configuración: Windows 7 / Internet Explorer 7.0

15 respuestas

Joanne
 
@joseph75: Sí, yo también he intentado los otros códigos, pero no funcionan.

@amak34: No tengo ni idea de si puedo reprogramarla, tal vez sí, pero incluso si fuera el caso, no sé cómo hacerlo...
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amak34 Mensajes publicados 69 Estado Miembro 2
 
Hola,

¿No hay alguna manera de navegar con los botones en el decodificador?

Atentamente
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Joanne
 
Sí, pero no hay ninguna que permita validar la elección que hemos hecho.
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amak34 Mensajes publicados 69 Estado Miembro 2
 
Puede que tu control remoto haya grabado un código que no corresponde exactamente al mismo modelo de Metronic, ¿puedes reprogramar tu control remoto?
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joseph75
 
¿Has probado varios códigos para el decodificador?
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joseph75
 
Honestamente no veo que sea compatible.

¿Hay un puerto USB o algún mini USB en ella?
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Joanne
 
No hay nada, pero yo también creo simplemente que hay un problema de compatibilidad. No creo que pueda resolver el problema.
Les agradezco a todos por su ayuda de todos modos.
Hasta pronto.
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amak34 Mensajes publicados 69 Estado Miembro 2
 
¿Se menciona en el embalaje o en algún otro lugar si es compatible con los decodificadores?
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Joanne
 
Sí sí, está escrito que el mando a distancia es compatible con los decodificadores TNT, y en el manual de usuario hay un código para los decodificadores de la marca Metronic. Después, como he dicho, el mando a distancia ha reconocido mi decodificador, pero solo funcionan las funciones de navegación y la función de encender/apagar.
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amak34 Mensajes publicados 69 Estado Miembro 2
 
Es extraño todo esto... ¿cuál es la marca de tu control remoto? Y la referencia también, por favor...
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Joanne
 
Está bien, es un One for All: slim 2 y el número de referencia es urc-3920.
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amak34 Mensajes publicados 69 Estado Miembro 2
 
No veo más que una sola forma de contactar con el soporte del sitio oficial.

http://www.oneforall.com/fr_FR/support

Mantennos informados.
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Joanne
 
Sí, muchas gracias, acabo de enviar un correo. Espero que encuentren una solución al problema. Por lo tanto, te agradezco nuevamente por ayudarme.
¡Hasta pronto!
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Joanne
 
Aquí está la respuesta al correo que les envié:

Desafortunadamente, no ofrecemos un servicio extenso para nuestros controles remotos Ecoline/Slimline/Total control. Se trata de un servicio básico para el control remoto y solo podemos proporcionar información sobre los códigos básicos para configurar sus dispositivos.Siempre puede intentar un restablecimiento de fábrica del control remoto.

Así que, de todos modos, tuvimos que comprar un nuevo adaptador TNT, por lo que ya no necesitamos el control remoto.

Gracias por tomarse el tiempo de buscar una solución a mi problema.

@++
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amak34 Mensajes publicados 69 Estado Miembro 2
 
Hasta pronto, esperando que te encuentren una solución adecuada =)
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