Ecran noir pc portable

niort79 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelques mois, l'écran de mon ordinateur portable de marque hp s'éteignait de temps en temps. J'arrivais cependant à résoudre ce problème en bougeant un peu le clapet et tout redevenait normal. Or le probleme s'est aggravé et les arrets d'images sont devenus de plus en plus fréquent. Aujourd'hui, mon écran est noir au démarrage et aucune possibilité de voir le bureau, pourtant il s'allume et semble fonctionner correctement.

Avez vous des solutions pour m'aider ?
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14 réponses

Bastien-352 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Bonjour,
C'est peut-être les connectiques de ton écran, elles doivent être fracturé ou endommagé .. :/
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niort79 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et c'est réparable ? Aurait tu une idée approximative du coût de réparation ?
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niort79 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Malheuresement ça ne marche pas et apres quelques minutes, l'ordi semble mis en veille...
Il y a la lumiere d'alimentation qui s'éteint et les lumieres comme verr maj ne s'allument pas.
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Bastien-352 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
C'est quel marque d'ordinateur ?
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
salut;


c'est quoi la référence exacte du pc


tu as mis un nouveau logiciel , materiel ....?

en mode sans echec cela marche? en démarrant depuis un cd windows ou linux cela marche ?
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niort79 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est un HP Pavilion DV9304
Non je n'ai rien installé depuis pas mal de temps
Et je ne peux pas démarrer en sans echec car je ne vois rien c'est noir toujours ... En ce qui concerne les cd, je n'ai pas essayé.
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
ok
cela ressemblait



lire ceci:

https://www.commentcamarche.net/faq/29217-pc-hp-defectueux

et donc faire jouer le vice caché si il fait partie du lot

sinon lire ceci: https://www.commentcamarche.net/faq/2497-ecran-noir-ou-mise-en-veille-au-demarrage
et
sans garantie:
tu peux tenter de mettre un cd linux et le laisser demarrer dessus à plusieurs reprise, sinon de retirer la pile pendant 30 minutes de la carte mère pour initialiser le bios

si cela marche pas il restera à retirer le disque dur pour récuperer les données en le branchant dans un boitier externe ou une station d'accueil



tiens nous au courant
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niort79 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Malheuresement mon pc ne fait pas partie de la liste...
De plus, avec ton deuxieme lien, j'ai conclu qu'il y avais un "probleme majeur Soit la carte-mère ou le processeur (CPU) est HS ". Car il n'émet aucun bip.
Je vais l'emmener chez un spécialiste, merci de l'aide je vous tiens au courant.
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
slt

faire réparer un portable revient plus cher que d'en changer....

avant de le laisser demande si le devis est gratuit sinon tu vas payer pour rien ...

recuprer tes données en branchant le disque dur dans un boitier externe ou une station d'accueil
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niort79 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Incroyable! Apes avoir retiré la pile 30 min comme tu me l'avais suggéré, il remarche comme avant ! :) (Avec toujours les memes problemes d'écran). Je suis en trainde tout sauvegarder avant d'essayer de rédémarrer...
D'ou ce probleme venait t'il ? A t'il des chances de revenir ? Si oui, comment les anticiper ?
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
l'image se fige?
surement un souci de carte vidéo: tente de mettre à jour le pilote de la carte


pour voir: Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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niort79 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijXvocVLq.txt
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
colle un rapport de nettoyage avec ad remover
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

puis avec antivir et malwarebyte

pour écarter une infection meme si je pense pas que cela vienne de la


puis sauvegarde tes données
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