Echec mise a jour firefox!!!

recitof Messages postés 93 Statut Membre -  
 recitof -
Bonjour, depuis ce matin, je n'arrive pas a redemarrer Firefox, voila le message que celui ci m'affiche quand j'essaie de le demarer"La mise à jour n'a pas pu être installée. Assurez-vous qu'aucune autre copie de Firefox n'est en cours d'exécution sur votre ordinateur, et redémarrez Firefox pour réessayer."....
IE fonctionne normalement
merci de votre aide

6 réponses

  1.
    exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re

    essayez ça

    https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/1716.htm
    1
    1. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
       
      A j'y avait pas pensé oui sa devrai marcher essaie !
      0
    2. recitof Messages postés 93 Statut Membre 5
       
      "La mise à jour n'a pas pu être installée. Assurez-vous qu'aucune autre copie de Firefox n'est en cours d'exécution sur votre ordinateur, et redémarrez Firefox pour réessayer.".... je rtombe toujours sur ce message meme quand je relance mozzila comme vous me l'avez dit (mode sans echec)
      0
  2. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
     
    Désinstalle et réinstalle le.
    0
    1. recitof Messages postés 93 Statut Membre 5
       
      impossible de le faire, j'ai le message erreur : 21.
      !!!!!!!!
      merci
      0
  3. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonsoir,

    vérifiez dans le gestionnaire de taches si le processus firefox est présent, si oui clic droit dessus puis l'arrêter

    voir photo

    http://nsa08.casimages.com/img/2009/05/23/090523092050174176.jpg
    0
    1. recitof Messages postés 93 Statut Membre 5
       
      c'est fait et pas de nouveauté......(je l'avais deja essaye)
      merci
      0
  4. Ticki84 Messages postés 950 Statut Membre 159
     
    Ta essayer en mode sans échec de windows ?
    0
    1. recitof
       
      finalement, j'ai reussi ce matin a desinstaller firefox et je l'ai reinstaller et depuis ça marche!!!!
      voila je n'ai pas tout compris ce qui s'est passé et pourquoi j'etais bloqué mais merci de votre aide.....
      0

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  6. lipqil
     
    j'ai eu le même problème. Après réinstallation de firefox, tout a fonctionné (un temps), depuis aujourd'hui le message d'echec de la mise à jour est revenu. Réinstaller firefox tous les jours n'est pas une solution. Je suis obligé d'utiliser IE. Je pars rechercher une éventuelle vraie solution à ce problème.
    0
  7. recitof
     
    juste pour dire que depuis le 8 mars, tout refonctionne normalement.....pourvu que ca dure!!!!
    0

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