Echec mise a jour firefox!!!

recitof -  
Bonjour, depuis ce matin, je n'arrive pas a redemarrer Firefox, voila le message que celui ci m'affiche quand j'essaie de le demarer"La mise à jour n'a pas pu être installée. Assurez-vous qu'aucune autre copie de Firefox n'est en cours d'exécution sur votre ordinateur, et redémarrez Firefox pour réessayer."....
IE fonctionne normalement
merci de votre aide

6 réponses

  1.  exla Contributeur
    re

    essayez ça

    https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/1716.htm
    1
    1. Ticki84
      A j'y avait pas pensé oui sa devrai marcher essaie !
      0
    2. recitof Auteur
      "La mise à jour n'a pas pu être installée. Assurez-vous qu'aucune autre copie de Firefox n'est en cours d'exécution sur votre ordinateur, et redémarrez Firefox pour réessayer.".... je rtombe toujours sur ce message meme quand je relance mozzila comme vous me l'avez dit (mode sans echec)
      0
  2. Ticki84
    Désinstalle et réinstalle le.
    0
    1. recitof Auteur
      impossible de le faire, j'ai le message erreur : 21.
      !!!!!!!!
      merci
      0
  3. exla Contributeur
    bonsoir,

    vérifiez dans le gestionnaire de taches si le processus firefox est présent, si oui clic droit dessus puis l'arrêter

    voir photo

    http://nsa08.casimages.com/img/2009/05/23/090523092050174176.jpg
    0
    1. recitof Auteur
      c'est fait et pas de nouveauté......(je l'avais deja essaye)
      merci
      0
  4. Ticki84
    Ta essayer en mode sans échec de windows ?
    0
    1. recitof
      finalement, j'ai reussi ce matin a desinstaller firefox et je l'ai reinstaller et depuis ça marche!!!!
      voila je n'ai pas tout compris ce qui s'est passé et pourquoi j'etais bloqué mais merci de votre aide.....
      0
  6. lipqil
    j'ai eu le même problème. Après réinstallation de firefox, tout a fonctionné (un temps), depuis aujourd'hui le message d'echec de la mise à jour est revenu. Réinstaller firefox tous les jours n'est pas une solution. Je suis obligé d'utiliser IE. Je pars rechercher une éventuelle vraie solution à ce problème.
    0
    1. recitof
      juste pour dire que depuis le 8 mars, tout refonctionne normalement.....pourvu que ca dure!!!!
      0

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