mozilla firefox ne demarre plus! Fermé

Question

Bonjour,  

je vous prie de m'aider en urgence  
je ne peux plus ouvrir Firefox, qd je clique dessus rien ne se passe,malgré que le processus Firefox existe  
J essayé d'arrêter ce dernier , rien  
j supprimé Firefox sur application data , ainsi que toutes les traces de Firefox sur le système après désinstallation , mais rien  
aidez moi c urgent ,j'utilise un autre laptop qui n'est pas le mien   



Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.13

kaneagle · Answer

Bonsoir,

Va dans le panneau de configuration, ajout et suppression, désinstalle firefox.  

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche:  
supprimer tous mes fichiers . 

Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files et supprime mozilla Firefox. 

Ensuite va dans démarrer, exécuter, tape: regedit et OK.   

En haut, clique sur édition, rechercher (Ctrl+F), tape: firefox, coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant. 

La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à --> firefox, ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

Refais la même procédure en tapant: mozilla   

Ensuite lance --> CCleaner  pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. 

Installe --> Firefox

ka_rim1971 · Answer

BONSOIR, 
merci pour la réponse, j'ai fait tout ce que vous m'avez dit , 
en vain
je crois qu'il ne reste plus qu'à formater le disque C

kaneagle · Answer

Depuis quand as-tu ce problème ?

ka_rim1971 · Answer

depuis 4 
jours

kaneagle · Answer

Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse, soit 5 jours environ.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

ka_rim1971 · Answer

j avais ce pb avant , je l'ai réglé par une simple restauration.
mais maintenant , j pas pu le régler avec ça

ka_rim1971 · Answer

au fait
 Firefox ne démarre pas , mais il existe dans les  processus]de gestionnaires de taches

kaneagle · Answer

As-tu bien exécuté la procédure étape par étape comme proposé au message 1 ?

ka_rim1971 · Answer

absolument
j effacé toutes les traces de mozilla et de firefox , puis exécuter cleaner et ensuite réinstaller

ka_rim1971 · Answer

au fait ,j un autre pb avec internet explorer 6, il démarre mais pas de connexion

kaneagle · Answer

As-tu vérifié s'il y avait infection ?

Je te suggère de reposter dans le forum --> virus/sécurité pour qu'une analyse du système soit faite afin de vérifier s'il y a infection.

ka_rim1971 · Answer

donc , je n'es plus de moyens de connexion via mon laptop

kaneagle · Answer

je n'es plus de moyens de connexion via mon laptop

Tu ne peux plus aller sur le web ?

ka_rim1971 · Answer

non, puisque je n'ai ni explorer , ni firefox
mais la connexion y est : msn msg marche , skype aussi
je me connecte en ce moment du laptop de ma belle soeur

kaneagle · Answer

Sur le pc problématique, IE et firefox ne fonctionnent pas, donc  tu ne peux pas aller sur internet ?

As-tu vérifié dans le gestionnaire des périphériques, s'il y avait des points d'interrogation ?

ka_rim1971 · Answer

pas de pb 
la connexion y est

kaneagle · Answer

Fais une vérification dans le forum --> virus/sécurité.

Bonne chance.

ka_rim1971 · Answer

merci pour l'interet

Mozilla firefox ne demarre plus!

18 réponses

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