Compte Facebook désactivé

1906Candy Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Facebook a désactivé mon compte sans explication il y a deux jours. J'ai envoyé un message au support FB comme indiqué et toujours pas de réponse à ce jour, hormis cette réponse automatique :
"... Nous prendrons les mesures nécessaires une fois ces informations reçues. Veuillez remarquer que nous contacter à plusieurs reprises n'aboutira pas à une réponse plus rapide de notre part. Votre demande est traitée dans l'ordre de son arrivée.
Enfin, vous ne devez pas créer de compte avec une adresse électronique différente pendant que vous attendez notre réponse. La création de plus d'un compte Facebook est interdite par notre Déclaration des droits et responsabilités et pourrait conduire à la résiliation de tous vos comptes."

J'ai quand même relancé ce matin à info+u6ood6t@support.facebook.com, mais je pense que ça ne va pas aboutir...
SVP, quelqu'un pourrait m'indiquer une adresse où leur écrire pour qu'ils procèdent rapidement à la réouverture de mon compte ?

Je ne sais vraiment plus quoi faire là, merci infiniment de votre aide.

Cordialement,
Candy



5 réponses

2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Bonjour,

Non je ne crois pas qu'il existe d'autres adresses... Mais ils sont souvent très long à répondre ! Patience...

Regarde ce toturiel de CCM.

Merci,

Gabriel.
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1906Candy
 
Bonjour Gabriel,

Oui merci, j'en avais déjà pris connaissance...
Combien de temps dois-je attendre ?

Cordialement.
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Je suis désolé de te l'annoncer, mais j'ai déjà vu des personnes sur ce forum qui ont attendu un peu plus d'un mois entier !
Facebook à des milliers de demandes par jour ! Il faut parfois savoir être patient, ce n'est qu'un réseau social, il ne va pas t'empêcher de vivre si tu t'en passe un petit bout de temps... ^^ Ça ne fera jamais de mal !

Voilà, et désolé, seul Facebook peut débloquer ton compte...

Gabriel.
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1906Candy
 
Lol Gabriel, certes cela ne va pas m'empêcher de vivre, c'est juste que j'avais de nombreux amis que j'apprécie beaucoup, et nous n'avions pas pensé à nous donner d'autres coordonnées...

Enfin bon, j'espère en tout cas ne pas devoir attendre si longtemps.

Merci de m'avoir répondu Gabriel et aux autres, si jamais vous avez une solution, elle est la très bienvenue :)

Excellente journée.
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Oui, je suis désolé... Mais ce n'est pas obligé que ce soit si long non plus...

En tout cas, tu me tiendra au courant quand il y aura du nouveau !

Merci et j'espère que tu ne vas pas attendre trop longtemps !!!

Gabriel.
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1906Candy
 
Je n'y manquerais pas Gabriel.
Merci de ton soutien et de ta sympathie

Excellente journée,
Marie
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
À bientôt !
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1906Candy
 
Hello Gabriel, comme promis je te tiens au courant, FB m'a rendu mon compte au bout de 45 jours (je leur envoyais un mail tous les jours puis 2/3 jours). Apparemment bloquée à cause d'une vidéo humoristique ou bien ma franchise car des posts ont disparus...
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Vanessa
 
comment envoyer un messsage au support FB svp ?!
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1906Candy
 
Il y a un formulaire à remplir, faut voir dans l'aide de FB quand on essaie de se connecter, c'est indiqué...
L'adresse du support est : info+u6ood6t@support.facebook.com
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Merci 1906Candy ! Effectivement, ça été long... Donc je te remercie encore de m'avoir informé.

À très bientôt et bonne journée !

@+

Gabriel.
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