Ecran noir acer aspire démarrage apres installation antivirus

sabine67 -  
souki28 Messages postés 165 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai voulu installer un nouvel anti virus (webroot security) sur mon pc portable acer aspire 7738G (Windows 7). Après avoir installé le logiciel, j'ai redémarré le PC comme on me le suggérait. Seulement, bien que le pc ait redémarré, l'écran est maintenant tout noir, on ne peut voir que la flèche de la souris sur cet écran.
Que puis-je faire pour résoudre ce problème?

Merci !!!!
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1 réponse

souki28 Messages postés 165 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
Bonjour ,

Avant d'avoir installé ton anti-virus , as-tu désinstaller ton ancien anti-virus ???
car si tu ne la pas désinstaller , il se peut que t'es anti-virus "sont en conflit" .


Tient moi au courant
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