avast gratuit Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
je suis arrivé a expiration d'avast gratuit. Pour le remettre je dois désintaller l'ancien d'après ce que je comprends mais il ne veut pas se désinstaller, il indique qu'il y a eu une erreur lors du désinstallement et à chaque fois que je recommence la désinstallation , j'en arrive toujours au même message ' erreur lors du désinstallement. aucune explication. si vous pouvez m'aider, svp, merci.



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 8.0

casimire666 · Answer

salut 
pour desintaller https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

dejanu · Answer

bonjour,
tu n'as pas besoin de désinstaller avast pour valider une nouvelle clef, tu vas sur le site, et tu redemande un licence qu'ils t'enverrons sous 48h maximum (engénérale dans les 10 minutes)

http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-free-antivirus.php

avec ta nouvelle clef recue par mail, tu vas dans avast, maintenance, enregistrement... et tu rentres la nouvelle clef...

jcdusse · Answer

merci pour vos propositions, mais rien ne marche,je reste toujours bloqué avec ce message d'erreur dans la désinstallation d'avast...pas de possibilité d'avoir une nouvelle clé. je ne reçois rien au bout de 48 h ( j'ai fais plusieurs fois la démarche. du cpoup je laisse tomber, et je prends avg, je fais peut être une connerie , j'en sais rien...

jcdusse · Answer

ça marche finalement, en suivant les conseils de dejanu, merci à vous.

Avast gratuit

4 réponses