Achat sur internet sur un site etranger
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alonzo777
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somehow Messages postés 84 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2011 - 24 févr. 2011 à 23:39
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somehow
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2 mars 2011
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24 févr. 2011 à 22:23
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Tout d'abord, sur tout site d'achat en ligne, il y a un récapitulatif de ton achat envoyé par mail. Tu y trouveras des informations cruciales.
J'avais eu un soucis du même genre, mais je n'avais pas déménagé. J'avais indiqué le CEDEX en lieu et place du code postal. Ce qui est drole, c'est que personne n'a jamais eu de mal à m'envoyer quelque chose avec ce CEDEX au lieu du code postal (c'est pourquoi je n'y pensais plus). Mais cette fois le colis est resté en entrepot. Je m'en suis bien sorti. 8 appels, 3 visites, j'ai finalement eu mon bien.
Contacte le service client du site d'achat. ils pourront peut être t'aider. S'ils ne peuvent rien, contacte le service de la société de transport.
Si personne ne fait rien pour toi, plains toi auprès d'une association de protection des consommateurs. Ils ont de bons conseils.
J'avais eu un soucis du même genre, mais je n'avais pas déménagé. J'avais indiqué le CEDEX en lieu et place du code postal. Ce qui est drole, c'est que personne n'a jamais eu de mal à m'envoyer quelque chose avec ce CEDEX au lieu du code postal (c'est pourquoi je n'y pensais plus). Mais cette fois le colis est resté en entrepot. Je m'en suis bien sorti. 8 appels, 3 visites, j'ai finalement eu mon bien.
Contacte le service client du site d'achat. ils pourront peut être t'aider. S'ils ne peuvent rien, contacte le service de la société de transport.
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somehow
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2 mars 2011
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24 févr. 2011 à 22:45
24 févr. 2011 à 22:45
Si le colis ne peut être tracé, ils peuvent tout de même vérifier en entrepôt s'ils l'ont. Il sera surement dans l'entrepôt le plus proche soit du code postal, soit de l'adresse, si le colis est bien parti.
Bonne soirée également.
Bonne soirée également.
alonzo777
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4 février 2014
24 févr. 2011 à 22:53
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mouais apparament meme ca ils veulent pas verifier... bon je vais essayer de les pousser a faire le necessaire
somehow
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2 mars 2011
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24 févr. 2011 à 23:39
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Menace de faire appel à une association de consommateurs.
24 févr. 2011 à 22:32
en fait sur le récapitulatif de commande j'ai tout sauf le numéro de colis
et le site s'obstine a me dire que le colis ne peut pas etre tracé qu il n y a aucun numero reference et c'est la qu'il y a un hic car c'est impossible
je pense que je vais commencer par contacter le transporteur ce sera deja un debut
merci encore bonne soirée