Crash dump écran bleu

Résolu/Fermé
sam - 23 févr. 2011 à 23:38
Excessimo Messages postés 2111 Date d'inscription jeudi 15 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2012 - 24 févr. 2011 à 19:28
Bonjour,

J'ai eu le malheur d'ouvrir un document zip à la recherche d'une keygen. Et paf, plantage, écran bleu. Il s'agit d'un crash dump qui risque de me pourrir la vie par sa récurrence. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème. je suivrai vos indications pas à pas. Merci, d'avance

A voir également:

29 réponses

Excessimo Messages postés 2111 Date d'inscription jeudi 15 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2012 157
Modifié par Excessimo le 24/02/2011 à 15:25
===============ZHPFIX====================

* Lance ZHPFix il se trouve sur le bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en temps qu'administrateur).

* Copie les lignes suivantes :

---------------------------------------------------

M0 - MFSP: prefs.js [Samir - monwtvcc.default] http://www.fissa.com/fr/?s=h&c=11012411467&suid=Emp8rsm2O&d=5&pid=27 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Scheduled Update for Ask Toolbar] (.Pas de propriétaire.) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\UpdateTask.exe (.not file.) 
O42 - Logiciel: installer - (.Install Pedia Limited.) [HKLM][64Bits] -- installer 
O43 - CFD: 24/02/2011 - 11:01:34 - [230912] ----D- C:\Program Files\Installer 
M3 - MFPP: Plugins - [Samir] -- C:\Users\Samir\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\monwtvcc.default\searchplugins\ustart.xml 
M2 - MFEP: prefs.js [Samir - monwtvcc.default\team.ustart@gmail.com] [] Add to uStart v (.Team uStart.) 
G0 - GCSP: Preference [User Data\Default][HomePage] http://www.ustart.org   }} 
G0 - GCSP: Preference [User Data\Default] ar": {      "show_on_all_tabs": true   },  "browser": {      "ntp": {         "promo_image_remaining": 3,         "promo_line_remaining": 3      },      "show_home_button": true   },   "default_search_provider": {      "id": "15",      "name": "uStart",      "search_url": "http://www.ustart.org/?q={searchTerms}&client=pub-5027823875814942&cof=GALT%3A%23008000%3BGL%3A1%3BDIV%3A%23336699%3BVLC%3A663399%3BAH%3Acenter%3BBGC%3AFFFFFF%3BLBGC%3A336699%3BALC%3A0000FF%3BLC%3A0000FF%3BT%3A000000%3BGFNT%3A0000FF%3BGIMP%3A0000FF%3BFORID%3A11",      "suggest_url": "https://www.google.com/?gws_rd=ssl  "homepage_is_newtabpage": false,  "profile": {      "exited_cleanly": true,      "id": "not-signed-in",      "name": "",      "nickname": ""   },   "session": {      "urls_to_restore_on_startup": [  ]   }}
[HKCU\Software\4Videosoft] 
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {a65e491f-a436-4952-b49a-b24ed99a0f67} Clé orpheline 
O43 - CFD: 11/10/2010 - 18:17:36 - [1715] ----D- C:\ProgramData\Partner 
O52 - TDSD: \Drivers32\"VIDC.I420"="lvcod64.dll" . (.Labtec Inc. - Video Codec.) -- (.not file.) 
O42 - Logiciel: Tom's Guide France Toolbar - (.Tom's Guide France.) [HKLM][64Bits] -- Tom's_Guide_France Toolbar 


---------------------------------------------------

* Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
* Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
* Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »

postes le rapport (il se trouve sur le Bureau)



Ensuite relances MBAM, met le à jour et lance un scan complet
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https://www.cjoint.com/?0cypECOZxA8 voilà le rapport zhpfix
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ça à l'air d'être bon? je scan mbam
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Excessimo Messages postés 2111 Date d'inscription jeudi 15 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2012 157
24 févr. 2011 à 15:55
Oui, j'attendais ton scan mbam en fait :)
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ok, j'ai mis tous les disques amovibles c'est pour que c'est long
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Excessimo Messages postés 2111 Date d'inscription jeudi 15 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2012 157
24 févr. 2011 à 16:04
j'attends pas de soucis.
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voici le rapport mbam
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Excessimo Messages postés 2111 Date d'inscription jeudi 15 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2012 157
24 févr. 2011 à 16:37
on finalise, commence par mettre à jour Windows c'est très très important !
Pour ce faire, va dans le menu démarrer, tous les programmes, puis windows update, tu fais rechercher les mises à jours et tu les installent, tu répètes l'opération jusqu'à ce qu'il n'y en ait plus :)

1- NOUS ALLONS METTRE A JOUR TON PC


Tout dabord désinstalles tout ce qui ne te sert pas, ça te fait de l'espace en plus

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

1ère étape : Java

> Télécharge JavaRa puis décompresse le sur ton bureau.
> Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
> Clique sur "Search For Updates".
> Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
> Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
> Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
> Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur " Ok ".
> Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message.

/!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à cette adresse puis passe directement à la partie " Remove Older Versions " /!\

2ème étape : Adobe Reader

> Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
> Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC
> Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur [Aide] -> [Rechercher les mises à jour]

3ème étape : Mise à jour des logiciels

> Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
> Télécharge le Ici
> Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.


2- Vacciner les supports amovibles

> Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
> Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tant qu'administrateur pour Vista/7).
> Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option [Vacciner].
> Appuie sur [Ok] au message de confirmation.
> Une fois la vaccination terminée, relance usbfix et choisis l'option désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )


3- DelFix

> Télécharge DelFix sur ton bureau.
> Lance le.
> Clique sur Supression puis valide en appuyant sur [Entrée].
> Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
> Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSearch


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

> Télécharge CCleaner
> Installe le, puis lance le.
> Va dans l'onglet "Options" puis " Avancé " et décoche " Effacer uniquement les fichiers[...] ".
> Cliques sur l'onglet " Nettoyeur " puis cliques sur [Analyser] . A la fin de l'analyse, clique sur [Nettoyer].
> Rends toi à l'onglet " Registre " puis cliques sur [Chercher les erreurs]. Cliques ensuite sur [Corriger les erreurs séléctionnées].
> Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents ( tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après

la suppression )
> Cliques ensuite sur [Corriger toutes les erreurs sélectionnées] puis sur [Fermer]
> Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

> Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
> Clique sur [Propriété] puis sur l'onglet [Outils]
> Clique sur [Defragmenter maintenant] puis sélectionne le disque dur à défragmenter (le C:\ en temps normal).

3ème étape : Vérification des disques

> Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
> Clique sur [Propriété] puis sur l'onglet [Outils]
> Clique sur [Vérifier maintenant] puis coche les deux cases présentes.
> Clique sur [Démarrer] ( Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage )

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

> Lance CCleaner
> Va dans [Outils] puis [Démarrage]
> Désactives les lignes que tu jugent inutiles
> Veilles à ne pas désactiver la/les lignes correspondantes à ton antivirus

4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

> Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

> Tutoriels :

- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7

N'oublies pas de réactiver la restauration système.


5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

-> Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Secunia PSI

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

->met à jour les autres avec secunia téléchargeable ici.
->TUTO, voir section Secunia Personal Software Inspector (Secunia PSI)

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire

Bon surf et @+++ ;)
(je te conseille de garder Malwarebyte's et de passer des scans complet de temps en temps, ne pas oublier de le mettre à jour avant un scan ;)
Et n'oublies pas de passer ton sujet en RESOLU.

[FIN]
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Merci, beaucoup pour ton aide. Ca fait plaisir l'entre aide. Merci, infiniment!
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Excessimo Messages postés 2111 Date d'inscription jeudi 15 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2012 157
24 févr. 2011 à 19:28
;)
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Utilisateur anonyme
24 févr. 2011 à 00:17
Bonsoir,

C'est ton fichier qui a fait arrêter ton windows supprime le et cherche un autre keygen pour éviter que tu et des soucis!
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Je ne pense pas avoir gardé ce fichier. Il fallait le zipper. Je les recherché sur winrar. Je l'ai pas retrouvé. Je pense l'avoir déjà effacé. En fait, tout se passe comme si ce virus s'attaquait à la mémoire de l'ordinateur créant des ralentissement allant jusqu'au bug. Soit il se fige soit il redémarre après une page bleue "A problem has been detected and windows has been shut down to protect your computer... collecting data for crash dump..."
j'ai norton, j ai fait des scan en ligne, j'ai essayé malaware byte. J'ai repositionné une ram mémoire. Je me dis que ça peut venir de là?
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Utilisateur anonyme
24 févr. 2011 à 12:47
Verifie t'es barrete de RAM. Sa vien peut être de là!
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