13335 - A DEUX, C\'EST TOUJOURS MIEUX HP

Fermé
MT - 23 févr. 2011 à 22:59
 titi46 - 3 mars 2011 à 15:57
Bonjour,


J'ai déjà écrit trois fois au service clients pour signaler que je n'ai toujours pas reçu le remboursement de 120 euros dans le cadre de l'opération 13335 - A DEUX, C\'EST TOUJOURS MIEUX HP , pour l'achat d'un ordinateur et d'une souris le 10 novembre 2010.
En consultant le site, on me dit que la somme serait virée le 7 janvier 2011 et que je la recevrais dans les trois semaines.
Merci d'avance pour votre réponse et votre diligence
Michel Thiry.
26, rue <Marie Odile
54000 NANCY
tél : 0383972194
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1 réponse

mignonmogwai Messages postés 1205 Date d'inscription dimanche 13 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2012 104
24 févr. 2011 à 02:15
bonjour,
évites de mettre tes coordonnées.
pour ce qui est du remboursement c'est toujours plus long lorsque c'est à eux de donner, mais patiente jusqu'à fin février et si aucun remboursement effectué envoies un courrier en recommandé avec accusé de réception au service de réclamation HP à l'adresse suivante :

Hewlett-Packard
Service Relations Clientèle Case 66
1 avenue du Canada
91947 Les Ulis Cedex
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Merci pour cette réponse encourageante.
Je vais effectivement patienter.
J'éviterai aussi de mettre mes coordonnées sur le forum : en fait, je croyais écrire directement à HP...
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