"Windows explorer a cessé de fonctionner" ???

Résolu
elyes-71000 Messages postés 32 Statut Membre -  
Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai déja poster ce sujet dans la categorie " Windows " on m'a conseiller de la reposter ici :

Mon probleme a premiere vu parait similaire a celui que certains ont deja eu sur ce forum, j'ai bien cherché, mais je n'ai pas trouvé la solution, tout a commencé hier, mon ordinateur buggai, windows explorer a planté, c'etait pas la premiere fois, seulement ensuite sa ne voulait plus s'arrêter, windows explorer plantait sans cesse ! Par exemple des que j'essai de lancer le moindre programme avec les droits d'admin, windows explorer plante, du coup je suis assez limité, mais ce n'est pas tout, j'ai aussi eu 2/3 bluescreen, en jouant a un jeu, en demarrant, et en navigant sur firefox, j'ai tenté des analyses windows, des restaurations a un point de sauvegarde antérieur, rien ne change, le probleme persiste !
Je n'ai pas vraiment envi de réinstaller windows etant donné que j'ai pas mal de choses importantes sur mon ordi et je n'ai pas de disque dur externe pour les stocker :s Je sait que le probleme vient de windows meme car meme quand je démarre en mode sans echec, sa revient sans cesse ! Que faire ?

J'aimerai ajouter à cela que parfois quand je vais sur des sites normaux, je suis redirigé sur des sites publicitaires, et je ne peut pas faire precedent ! Je suis actuellement entrain d'analyser mon PC a l'aide de Malwarebytes anti-malware et j'ai pour l'instant 14 élements infectés !

8 réponses

  1. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
     
    Postes le rapport MBAM, puis :

    commence par désactiver l'UAC car elle pourrait entraver certains programmes :

    https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

    Laisse désactivé durant toute la désinfection, je te dirai quand réactiver

    LIS BIEN LES INSTRUCTIONS SI TU NE VEUX PAS PLANTER ton PC :) et tant que je ne t'ai PAS confirmé la fin de la désinfection il FAUT revenir consulter REGULIEREMENT le forum même si les symptômes ont disparu :)

    ===============ZHPDIAG====================

    On va faire un diagnostic du PC :

    [*]Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    [*]Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    [*]Clique sur l'icône représentant une loupe en haut à gauche (« Lancer le diagnostic »)
    [*]Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    [*]Héberge le rapport ZHPDiag.txt (qui se trouve sur ton bureau) sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

    https://www.cjoint.com/

    tuto zhpdiag :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
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    1. elyes-71000 Messages postés 32 Statut Membre
       
      /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
      => Je ne peut plus rien lancer avec les droits d'admin et j'ai vista :s
      Je tient a ajouter aussi, j'ai utiliser MBAM et j'ai supprimer ce que j'ai eu
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    2. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
       
      il faut poster le rapport mbam, et tente zhpdiag en mode sans échec :

      redémarre ton pc et tapote la touche f8 avant l'apparition du logo de windows, ensuite sélectionne le mode sans échec avec prise en charge réseau.
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    3. elyes-71000 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Meme en mode sans echec, je n'ai pas les droits d'admin, des que j'essai, windows plante systematiquement .. J'ai deja essayer
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    4. elyes-71000 Messages postés 32 Statut Membre
       
      https://textup.fr/2802gw
      va plutot ici, tu n'aura pas a le telecharger sur ce lien
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  2. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
     
    ok

    Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur VirusTotal :

    ---------------------------------------------------

    * C:\Windows\explorer.exe
    * C:\Windows\system32\winlogon.exe
    * C:\Windows\system32\wininit.exe

    ---------------------------------------------------

    * Clique maintenant sur Envoyer le fichier et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché, si le fichier a déjà été analysé clic sur réanalyser
    * Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
    * Lorsque l'analyse est terminée ("Situation actuelle: terminé"), copie l'adresse de la page.
    * colle la dans ta prochaine réponse

    Si tu ne trouves pas les fichiers fais ceci :

    [x] Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
    * - Coche Afficher les fichiers et dossiers cachés
    * - Décoche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
    * - Décoche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

    [x] clique sur Appliquer, puis OK.

    N'oublie pas de recacher à nouveau les fichiers cachés et protégés du système d'exploitation en fin de désinfection, c'est important.
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  3. elyes-71000 Messages postés 32 Statut Membre
     
    J'ai quelque chose qui peut etre utile : Le rapport windows du pb =>
    Signature du problème
    Nom d'événement du problème : APPCRASH
    Nom de l'application: Explorer.EXE
    Version de l'application: 6.0.6002.18005
    Horodatage de l'application: 49e01da5
    Nom du module par défaut: opfolderext.dll_unloaded
    Version du module par défaut: 0.0.0.0
    Horodateur du module par défaut: 4589b98c
    Code de l'exception: c0000005
    Décalage de l'exception: 09715630
    Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036
    Information supplémentaire n° 1: fd00
    Information supplémentaire n° 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
    Information supplémentaire n° 3: fd00
    Information supplémentaire n° 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
    0
    1. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
       
      tu as récemment installé un logiciel de chez Softex :

      https://www.softexinc.com/

      ?
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    2. elyes-71000 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Non mais j'ai omnipass, que je n'ai jamais utilisé ..
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    3. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
       
      c'est un de leur logiciel

      http://www.softexinc.com/omnipass_sso/overview

      Il semblerait que ce soit lui qui crée ce problème... Tu as moyen de le virer, je pense que sans les droits d'admin ça va être difficile. Quand est ce que ce problème est-il apparu ?
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    4. elyes-71000 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Ce probleme est apparut avant-hier .. Sa a crashé une premiere fois, depuis sa crash sans cesse :s Je pense pouvoir le desactiver, avec smart restore
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    5. elyes-71000 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Le supprimer, sa sera difficile, vu que c'est un programme livré avec packard bell ..
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  4. elyes-71000 Messages postés 32 Statut Membre
     
    Je me suis trompé desolé ! Le rapport du probleme windows que je t'ai donné date de longtemps, voici un récent, ( tous les meme depuis avant-hier ) :
    Signature du problème
    Nom d'événement du problème : APPCRASH
    Nom de l'application: Explorer.EXE
    Version de l'application: 6.0.6002.18005
    Horodatage de l'application: 49e01da5
    Nom du module par défaut: StackHash_fd00
    Version du module par défaut: 0.0.0.0
    Horodateur du module par défaut: 00000000
    Code de l'exception: c0000005
    Décalage de l'exception: 00000000
    Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036
    Information supplémentaire n° 1: fd00
    Information supplémentaire n° 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
    Information supplémentaire n° 3: fd00
    Information supplémentaire n° 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

    Informations complémentaires sur le problème
    ID du récipient : 1228955714
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. elyes-71000 Messages postés 32 Statut Membre
     
    http://www.vista-xp.fr/forum/topic428.html
    J'ai tenté ce tuto, mais quand je lance mon dvd de réparation pas de Setup, y'a un mediachecker, et quelques applications, des dossiers c'est tout, je tien a te faire remarquer qu'il est en 2 DVD
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    1. elyes-71000 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Deja essayer ..
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  7. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
     
    Ok, on va vérifier une bonne fois pour toute si ton problème est de nature infectieuse ou non :

    Il faut créer un CD bootable qui permettra de faire démarrer le PC dans un environnement spécial et d'effectuer une analyse du PC.

    Ensuite il sera possible, à partir de cet environnement spécial, de nettoyer et réparer le PC.

    Je te conseille d'imprimer la procédure puisque tu vas démarrer à partir d'un CD spécial.
    Il faut exécuter toutes les étapes, sans interruption, dans l'ordre exact indiqué ci-dessous.
    Si un élément te paraît obscur, demande des explications avant de commencer la procédure.

    -----------------------------------------------------------------------------------

    Étape 1: OTLPE (de OldTimer) préparation
    # Sur un autre PC, "bien portant", télécharger OTLPENet.exe depuis ce lien: http://oldtimer.geekstogo.com/OTLPENet.exe

    # Graver/brûler un CD à partir de ce fichier.
    Inutile d'utiliser un logiciel de gravure. L'exécutable intègre un utilitaire pour la gravure.
    Insère un CD vierge dans le PC.
    lance l'exécutable téléchargé et suis les invites.

    # Toujours sur le PC "en bonne santé", ouvrir le Bloc-notes
    ( démarrer --> tous les programmes --> accessoires )

    # Copie/colle le texte suivant dans le bloc-notes :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE\%Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    /md5stop

    # Enregistrer le fichier sous le nom OTLPE-1.txt
    # Fermer le Bloc-notes.

    # Copier ce fichier OTLPE-1.txt sur une clé USB de façon à pouvoir le transférer sur le PC "malade" via REATOGO.
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  8. elyes-71000 Messages postés 32 Statut Membre
     
    Bon je laisse tomber, je vais réinstaller windows, et reformater l'ordinateur :( Merci beaucoup de ton aide !
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    1. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
       
      c'est dommage mais c'est toi qui voit.

      +
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    2. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
       
      je pourrais avoir le rapport mbam par curiosité ? :)
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    3. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
       
      tu as réussi à le lancer alors qu'il nécessite les droits d'admin ?
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