Résilliation apres tva . suite .

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bisou89 Messages postés 723 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013 - 21 févr. 2011 à 22:36
bisou89 Messages postés 723 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013 - 22 févr. 2011 à 15:24
Bonjour,



bonsoir voila tout est dans le titre voila après avoir résilier chez orange le 01 février 2011 cause TVA par la suite il m' ont envoyé une lettre comme quoi que mon abonnement aller être résilier comme je lavais demandé pour la tva mais le problème c' est que aujourd'hui j' ai reçu une lettre et il me demande de leur payer encore 1 an alors que j' ai demander de résilier cause TVA donc j' ai eter tout ta fait dans mes droits donc je pose cette question pour savoir ce que je dois faire merci de votre aide et merci d' avance

12 réponses

zoulou33 Messages postés 36766 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 janvier 2025 7 658
21 févr. 2011 à 23:13
Tu refais une lettre en leur explicant que tu as résilier en temps et en heure et que tu demandes par cette lettre une exonératin des frais de résiliation étant donné que tu as résilié comme il se doit en bonne et dû forme suite à la hausse de tva.
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zoulou33 Messages postés 36766 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 janvier 2025 7 658
21 févr. 2011 à 22:44
Bonsoir
Relettre en A/R d'explication et de demande d'exonération de un an que tu vas leur devoir.
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bisou89 Messages postés 723 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013 50
21 févr. 2011 à 22:55
bonsoir zoulou tu pourrais faire un petit détaille car la je comprend pas
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 891
21 févr. 2011 à 23:12
Salut,


Faire gaffe quand même, car orange à annulé l'augmentation de la TVA je sais plus quel jour.

Si t'as lettre en A/R est daté d'avant cette annonce, il suffit de leur téléphoner, et ça sera OK.

Si non, tu l'as dans l'os..
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bisou89 Messages postés 723 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013 50
21 févr. 2011 à 23:14
jte remercie zoulou je ver faire sa dés demain
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bisou89 Messages postés 723 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013 50
21 févr. 2011 à 23:16
mstr bonsoir pour répondre a ta question na je n"=' est pas accusé réception mais g fait en tant est en tant est en heure la résiliation je les fait le 1 février
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zoulou33 Messages postés 36766 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 janvier 2025 7 658
21 févr. 2011 à 23:17
ok pardon pour les fautes d'orthographes.
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bisou89 Messages postés 723 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013 50
21 févr. 2011 à 23:22
tkt pas grave
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bisou89 Messages postés 723 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013 50
21 févr. 2011 à 23:22
je suis pas la pour faire la police comme certains que a chaque fois il supprime mes messages
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casimire666 Messages postés 2455 Date d'inscription dimanche 29 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2024 708
21 févr. 2011 à 23:29
salut
juste pour info
il fallait resilier avant le 9, donc les dates sont bonne mais cela seras dure de leurs faire accepter ta decision
bon courage
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bisou89 Messages postés 723 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013 50
21 févr. 2011 à 23:36
je les ai fait avant le 9 mais il me demande l' échéancier pour encore un an alors que jeter dans mes droits cause TVA résilier
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zoulou33 Messages postés 36766 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 janvier 2025 7 658
22 févr. 2011 à 10:34
Oui je suis quasi sûr que tu es dans tes droits mais il faut juste dans ce cas leur rappeler que tu es dans ton droit de résilier en leur apportant les preuves que tu étais dans ton droit et leur rappeler et demander l'éxonération des frais étant donné que tu es dans ton droit de résilier sns frais suite à cette hausse de TVA.
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bisou89 Messages postés 723 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013 50
22 févr. 2011 à 15:01
ok mai alor comment je doit proceder en leur ecrivant une lettre ?
mais en disant koi ecxatement ???
merci de me repondre
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zoulou33 Messages postés 36766 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 janvier 2025 7 658
22 févr. 2011 à 15:03
Tu veux que je te fasses aussi ta lettre?.
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bisou89 Messages postés 723 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013 50
22 févr. 2011 à 15:10
mdr nan mais juste comment procéder a cette lettre(qu' ce que je doit écrire )
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 891
22 févr. 2011 à 15:20
Mais tellement au services client et explique ta situation.. xD

Plusieurs personne ont déjà fait cette remarque.

C'est comme ceux qui recoivent un sms leur disais de payer "xxx €" après leur résiliation.
Orange a pas le temps de faire le tri, ce sont des choses automatiques.

Donc suffit de les appeler pour mettre ça a plat.

Par contre le fait que t'ai pas fait la 1ère lettre en recommandé avec A/R.. Ça peut te jouer des tours.
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bisou89 Messages postés 723 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013 50
22 févr. 2011 à 15:24
a bon mais pourtant je les fait par telephone donc apre tu pense que si jai pas la lettre recommander ca peut me jouer des tour en quelque sorte mais comment sa ???
donc le mieu ces de les apler et tespliker mon cas ???
avec une lettre nan
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