Résilliation apres tva . suite .
bisou89
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bisou89 Messages postés 147 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bisou89 Messages postés 147 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
bonsoir voila tout est dans le titre voila après avoir résilier chez orange le 01 février 2011 cause TVA par la suite il m' ont envoyé une lettre comme quoi que mon abonnement aller être résilier comme je lavais demandé pour la tva mais le problème c' est que aujourd'hui j' ai reçu une lettre et il me demande de leur payer encore 1 an alors que j' ai demander de résilier cause TVA donc j' ai eter tout ta fait dans mes droits donc je pose cette question pour savoir ce que je dois faire merci de votre aide et merci d' avance
bonsoir voila tout est dans le titre voila après avoir résilier chez orange le 01 février 2011 cause TVA par la suite il m' ont envoyé une lettre comme quoi que mon abonnement aller être résilier comme je lavais demandé pour la tva mais le problème c' est que aujourd'hui j' ai reçu une lettre et il me demande de leur payer encore 1 an alors que j' ai demander de résilier cause TVA donc j' ai eter tout ta fait dans mes droits donc je pose cette question pour savoir ce que je dois faire merci de votre aide et merci d' avance
12 réponses
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Tu refais une lettre en leur explicant que tu as résilier en temps et en heure et que tu demandes par cette lettre une exonératin des frais de résiliation étant donné que tu as résilié comme il se doit en bonne et dû forme suite à la hausse de tva.
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Bonsoir
Relettre en A/R d'explication et de demande d'exonération de un an que tu vas leur devoir. -
bonsoir zoulou tu pourrais faire un petit détaille car la je comprend pas
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Salut,
Faire gaffe quand même, car orange à annulé l'augmentation de la TVA je sais plus quel jour.
Si t'as lettre en A/R est daté d'avant cette annonce, il suffit de leur téléphoner, et ça sera OK.
Si non, tu l'as dans l'os.. -
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jte remercie zoulou je ver faire sa dés demain
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mstr bonsoir pour répondre a ta question na je n"=' est pas accusé réception mais g fait en tant est en tant est en heure la résiliation je les fait le 1 février
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je les ai fait avant le 9 mais il me demande l' échéancier pour encore un an alors que jeter dans mes droits cause TVA résilier
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Oui je suis quasi sûr que tu es dans tes droits mais il faut juste dans ce cas leur rappeler que tu es dans ton droit de résilier en leur apportant les preuves que tu étais dans ton droit et leur rappeler et demander l'éxonération des frais étant donné que tu es dans ton droit de résilier sns frais suite à cette hausse de TVA.
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ok mai alor comment je doit proceder en leur ecrivant une lettre ?
mais en disant koi ecxatement ???
merci de me repondre -
Tu veux que je te fasses aussi ta lettre?.
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mdr nan mais juste comment procéder a cette lettre(qu' ce que je doit écrire )
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Mais tellement au services client et explique ta situation.. xD
Plusieurs personne ont déjà fait cette remarque.
C'est comme ceux qui recoivent un sms leur disais de payer "xxx €" après leur résiliation.
Orange a pas le temps de faire le tri, ce sont des choses automatiques.
Donc suffit de les appeler pour mettre ça a plat.
Par contre le fait que t'ai pas fait la 1ère lettre en recommandé avec A/R.. Ça peut te jouer des tours. -
a bon mais pourtant je les fait par telephone donc apre tu pense que si jai pas la lettre recommander ca peut me jouer des tour en quelque sorte mais comment sa ???
donc le mieu ces de les apler et tespliker mon cas ???
avec une lettre nan
