Plantage firefox 3.6.13

castor423 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Haméwitapa Messages postés 559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai essayé d'installer la version 3.6.16 de mozilla mais les onglets s'ouvrent et se bloquent donc je n'ai plus accès à internet.
Ainsi, j'ai réinstallé une ancienne version ... Pouvez vous m'aider à installer cette nouvelle version ?
Merci

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4 réponses

g.antoine14000 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonjour,

La version 3.6.16 n'est pas la dernière version. Vous pouvez installer la dernière version encore en version bêta (Firefox 4) ici : https://www.mozilla.org/fr/firefox/channel/desktop/#beta

En espérant avoir pu vous aidez.
Cordialement
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castor423 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci mais j'ai essayé et ca plante pareil.
MOZILLA ne repond pas quand je l'installe ...
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castor423 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
personne pour m'aider ?
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Haméwitapa Messages postés 559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   214
 
bonsoir,



1. Télécharge FF ici: http://www.mozilla-europe.org/fr/ (choisi la dernière version officielle qui est la 3.6.13)
2. Désinstalle ta version par "Désinstaller un programme" (sans supprimer les données personnelles quand ça t'es proposé au début, donc laisse la case décochée)
3. Supprime C:\Programme\Mozilla Firefox\
4. Réinstalle Firefox à partir de l'exécutable téléchargé.


Ça risque d'être toujours pas bon; dans ce cas essaies de démarrer FF sous son mode sans échec, càd:
-fermer FF (en vérifiant bien qu'il est fermé, càd processus arrêté, par cette manip: https://www.commentcamarche.net/faq/17902-firefox-deja-en-cours-d-execution-mais-ne-repond-pas
-dans le menu "Démarrer" :
-->si tu as l'icône de FF tu fais clique-droit puis "mode sans échec"
-->ou "Tous les programmes" --> Mozilla Firefox --> mode sans échec
-->ou dans "Rechercher" tapes: firefox.exe -safe-mode

-une fois la nouvelle fenêtre affichée, ne rien cocher, mais cliquer seulement sur "Poursuivre en mode sans échec".

-Si le problème disparaît en mode sans échec, il va te falloir chercher qui est le responsable. Pour cela, il faut désactiver toutes les extensions une par une, en relançant FF à chaque fois (en mode normal), jusqu'à trouver la coupable. Si tu en as beaucoup, fais ça par paquet.
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