Appels non autorisé

Bonsoir,

Chaque fois que j'essaye d'appeler une personne depuis mon portable sa marque non autorisé je suis chez sfr j'ai essayer avec un autre portable le même problème :
Je n'arrive pas a recevoir les appels
J'arrive pas à appeler
Je reçois pas les messages
Je n'arrivent pas à envoyé de message.
Il me reste du crédit,

Si vous pouvait m'aidait c'est surtout pour avoir mon rio pour changer d'opérateur
Merci d'avance.