Disques de restauration HP.
Kaiyen
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Kaiyen -
Kaiyen -
Bonjour,
J'aimerais réinstaller mon système et utiliser les disques de restaurations de HP. Hélas, je ne l'ai pas fait. Je suis dans l'impossibilité d'accéder au menu démarrer.
Ma question est telle : Comment puis-je contacter HP afin qu'ils m'en envoient un et est-ce que ce sera payant sachant que mon ordinateur est encore sous garenti ?
Merci de votre aide.
J'aimerais réinstaller mon système et utiliser les disques de restaurations de HP. Hélas, je ne l'ai pas fait. Je suis dans l'impossibilité d'accéder au menu démarrer.
Ma question est telle : Comment puis-je contacter HP afin qu'ils m'en envoient un et est-ce que ce sera payant sachant que mon ordinateur est encore sous garenti ?
Merci de votre aide.
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20 réponses
RE
As tu essayé de tapoter sur F11 au démarrage, sans s'arrêter, jusqu'à ce que quelque chose se passe?
As tu essayé de tapoter sur F11 au démarrage, sans s'arrêter, jusqu'à ce que quelque chose se passe?
RE
Fais F10, dans le BIOS, tu dois avoir une indication pour "Défaut Setup", appuyes sur la touche indiquée, sauvegardes en fermant, redémarres et dis moi si c'est pareil.
Fais F10, dans le BIOS, tu dois avoir une indication pour "Défaut Setup", appuyes sur la touche indiquée, sauvegardes en fermant, redémarres et dis moi si c'est pareil.
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Re
Il y a seulement écrit : start-up passed.
Commander les cd des restauration auprès de HP n'est pas la seule solution ?
Il y a seulement écrit : start-up passed.
Commander les cd des restauration auprès de HP n'est pas la seule solution ?
RE
Les CD, pas sur qu'ils soient gratuit. De plus en premier lieu, vu qu'il est sous garantie, il faudrait contacter le SAV du lieu ou tu l'as acheté.
On peut essayer de lancer la partition Recovery autrement, a toi de voir ce que tu veux faire. (te souviens tu si tu la voyais dans Ordinateur?)
Les CD, pas sur qu'ils soient gratuit. De plus en premier lieu, vu qu'il est sous garantie, il faudrait contacter le SAV du lieu ou tu l'as acheté.
On peut essayer de lancer la partition Recovery autrement, a toi de voir ce que tu veux faire. (te souviens tu si tu la voyais dans Ordinateur?)
RE
Prépares ce CD comme indiqué sur ce lien: https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
Tu le mets dans le tiroir, tu redémarres, appuyes sur F9, choisis le lecteur CD/DVD, une fois ouvert, clic sur le bureau, Systeme, Gestion des disques, GParted, tu me dis les partitions qu'il trouve avec leurs noms.
Prépares ce CD comme indiqué sur ce lien: https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
Tu le mets dans le tiroir, tu redémarres, appuyes sur F9, choisis le lecteur CD/DVD, une fois ouvert, clic sur le bureau, Systeme, Gestion des disques, GParted, tu me dis les partitions qu'il trouve avec leurs noms.
Re
J'ai fait ce que tu m'as dit. Hélas, aucun changement. Le PC se fixe sur "Non-system disk or disk error
replace and strike any key when ready"
J'ai fait ce que tu m'as dit. Hélas, aucun changement. Le PC se fixe sur "Non-system disk or disk error
replace and strike any key when ready"
Bonsoir
Quels sont les références de ton PC?
Tu as une partition Recovery pour remettre au parametre d'usine, normalement, il faut appuyer sur F11 au démarrage.
Quels sont les références de ton PC?
Tu as une partition Recovery pour remettre au parametre d'usine, normalement, il faut appuyer sur F11 au démarrage.
Mon pc est un Compaq 615 notebook.
Il n'y rien qui me puisse d'accéder à la partition, d'où le besoin d'utiliser les CD.
Il n'y rien qui me puisse d'accéder à la partition, d'où le besoin d'utiliser les CD.
Re
J'ai l'écran de compaq avec "appuyez sur échap pour accéder au menu de démarrage." puis une seconde après je me retrouve avec un écran noir et du texte en anglais qui devient " Non-system disk or disk error
replace and strike any key when ready".
Un ami m'a dit que c'était parce que mon ordi n'avait plus de système d'exploitation.
Le bruit est bref et se répète à chaque fois que j'appuie sur la touche.
J'ai l'écran de compaq avec "appuyez sur échap pour accéder au menu de démarrage." puis une seconde après je me retrouve avec un écran noir et du texte en anglais qui devient " Non-system disk or disk error
replace and strike any key when ready".
Un ami m'a dit que c'était parce que mon ordi n'avait plus de système d'exploitation.
Le bruit est bref et se répète à chaque fois que j'appuie sur la touche.
RE
Le bruit, c'est une espece de bip?
Essayes la touche Echap au démarrage et dis moi ce que tu obtiens.
Sur la page avec le logo compaq, tu dois aussi avoir des indications pour des touches, dis moi aussi ce que tu as.
Le bruit, c'est une espece de bip?
Essayes la touche Echap au démarrage et dis moi ce que tu obtiens.
Sur la page avec le logo compaq, tu dois aussi avoir des indications pour des touches, dis moi aussi ce que tu as.
Oui, le bruit est un bip.
Avec la touche "Echap", j'obtiens :
F1 - Information sur le système
F2 - Diagnostics système
F7 - HP Sparekey
F9 - Option sur le périphérique de démarrage
F10 - Configuration BIOS
F12 - Démarrage réseau
Entree - Continuer le processus de démarrage
Sur la page de compaq, mis à part Compaq et le truc avec échap; il n'y a rien.
Avec la touche "Echap", j'obtiens :
F1 - Information sur le système
F2 - Diagnostics système
F7 - HP Sparekey
F9 - Option sur le périphérique de démarrage
F10 - Configuration BIOS
F12 - Démarrage réseau
Entree - Continuer le processus de démarrage
Sur la page de compaq, mis à part Compaq et le truc avec échap; il n'y a rien.
