Pb de pc qui rame depuis peu

Résolu
Carine -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Je viens vers vous car mon pc rame enormement depuis quelque temps, surtout sur internet. Je ne sais pas s'il s'agit d'un probleme sur mon pc ou de mon fournisseur d'acces. Si quelqu'un veut bien prendre en compte mon pb, ce serait vraiment gentil.
J'ai lancé ZHPDiag et posté le rapport sous le lien http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijGvddH2Z.txt

Merci d'avance.
Carine

20 réponses

Résumé de la discussion

Un PC qui rame énormément sur Internet et des doutes sur l'origine du ralentissement entre problème matériel et indisponibilité du réseau constituent la problématique centrale. Des échanges portent sur le choix et la gestion de l'antivirus, McAfee, avec des questions sur la désactivation ou la désinstallation et sur l'utilisation éventuelle d'un antivirus gratuit plus léger. Des rapports et outils techniques, notamment ZHPDiag et ZHPFix, décrivent la suppression de composants McAfee, des éléments du registre et des services, avec un suivi des éléments supprimés et quarantainés. En parallèle, des questions suffixes évoquent VirusTotal et un second passage de diagnostic pour faire le point après les manipulations et envisager une reprise des tests le week-end.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Carine
     
    Bonjour,

    Etrange que le lien ne fonctionne pas. Je viens de le reposter : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijwhjhVrR.txt
    Merci de me dire si cela fonctionne !!! (n'y a t-il pas un souci sous cijoint.fr ???).
    Concernant les liens que tu preconises, y en a t-il un plus efficace que les autres ? Dans l'attente, je vais essayer Ccleaner.
    Merci
    0
    1. willy7540 Messages postés 243 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
       
      Non pour un bon nettoyage fini par TuneUp utilities.

      en attente de resultat
      0
    2. Carine
       
      Ok. Merci. Je fais l'essai ce soir. As tu pu cependant analyser le rapport posté sur ci-joint ? Je voudrais etre sûr qu'un "virus" n'ait pas infecté mon pc.
      Merci
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    bonsoir,
    évitez de répondre si vous n'avez pas la solution !

    @ Carine :

    inutile de poster un doublon, il sera supprimer !

    Adobereader et java ne sont pas à jour !

    choisisentre avast 5 et Macafirc, tu as deux antivirus sur ton pc, tu risques de confli logiciel !!!

    * Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
    Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
    Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix :

    ----------------------------------------------------------

    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusDisableNotify: Modified
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallDisableNotify: Modified
    O3 - Toolbar: (no name) - {1E796980-9CC5-11D1-A83F-00C04FC99D61} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.)
    O24 - Default MHTML Editor: Last - .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - (.not file.)
    O44 - LFC:[MD5.CCED1200F915817C00FCFD7FA0EE1200] - 17/02/2011 - 16:29:18 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\sti.log [627]
    O52 - TDSD: \drivers.desc\"ir50_32.dll"="Indeo® video 5.10" . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.)

    ----------------------------------------------------------

    - Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
    Tuto :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

    Rends toi sur ce site :
    https://www.virustotal.com/gui/
    clique sur parcourir et cherche ce fichier :

    C:\WINDOWS\System32\Status.MPF

    clique sur send file
    un rapport va s'élaborer ligne à ligne
    attends un peu, il doit comprendre la taille du fichier envoyé
    une fois le rapport complet, copie et colle le lien du rapport sur ton prochain message.

    O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

    O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire. Une fois ton problème passé, coche ton message comme résolu.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
    0
    1. Carine
       
      Bonjour et merci.

      Voici le rapport ZHPFix :
      Rapport de ZHPFix 1.12.3252 par Nicolas Coolman, Update du 15/02/2011
      Fichier d'export Registre :
      Run by Carine et Laurent at 18/02/2011 16:49:35
      Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
      Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
      Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

      ========== Valeur(s) du Registre ==========
      O3 - Toolbar: (no name) - {1E796980-9CC5-11D1-A83F-00C04FC99D61} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.) => Valeur absente
      O24 - Default MHTML Editor: Last - .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - (.not file.) => Valeur absente
      O52 - TDSD: \drivers.desc\"ir50_32.dll"="Indeo® video 5.10" . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.) => Valeur supprimée avec succès

      ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
      [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusDisableNotify: Modified => Donnée supprimée avec succès
      [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallDisableNotify: Modified => Donnée supprimée avec succès

      ========== Fichier(s) ==========
      c:\sti.log => Supprimé et mis en quarantaine


      ========== Récapitulatif ==========
      3 : Valeur(s) du Registre
      2 : Elément(s) de donnée du Registre
      1 : Fichier(s)


      End of the scan

      Ci-dessous, le lien vers Virustotal (si c'est bien ce que tu me demandes) :
      http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=f99c8254fa7d4c135c832162f50fd64029092c14597277411ac1ce31baf8f6be-1298045186

      (Pour info : Result: 0/ 43 (0.0%) )


      Concernant l'antivirus, dois je desinstaller MacAfee ou existe t-il un moyen de le bloquer simplement ? Concernant Avast, une mise à jour m'a été demandé dernierement mais cette nouvelle version m'indique que la licence n'est valable que tres peu de temps (je ne me souviens plus exactement) contrairement à l'ancienne version. Est ce normal ? Est il possible d'augementer sa durée (sans payer la licence) ou de recuperer l'ancienne version ?

      Merci d'avance pour tes reponses.
      Carine
      0
  3. Carine
     
    Bonjour et merci.

    Voici le rapport suite à l'utilisation de ZHPFix :

    Rapport de ZHPFix 1.12.3252 par Nicolas Coolman, Update du 15/02/2011
    Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-18-02-2011-16-49-35.txt
    Run by Carine et Laurent at 18/02/2011 16:49:35
    Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
    Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

    ========== Valeur(s) du Registre ==========
    O3 - Toolbar: (no name) - {1E796980-9CC5-11D1-A83F-00C04FC99D61} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.) => Valeur absente
    O24 - Default MHTML Editor: Last - .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - (.not file.) => Valeur absente
    O52 - TDSD: \drivers.desc\"ir50_32.dll"="Indeo® video 5.10" . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.) => Valeur supprimée avec succès

    ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusDisableNotify: Modified => Donnée supprimée avec succès
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallDisableNotify: Modified => Donnée supprimée avec succès

    ========== Fichier(s) ==========
    c:\sti.log => Supprimé et mis en quarantaine

    ========== Récapitulatif ==========
    3 : Valeur(s) du Registre
    2 : Elément(s) de donnée du Registre
    1 : Fichier(s)

    End of the scan

    **********Concernant Virustotal, s'agit il de ce lien là ? : http://www.virustotal.com/...

    **********Concernant le choix de mon antivirus, dois je desinstaller MacAfee ou existe t-il un moyen de lui dire de ne pas tourner ? Si oui, comment proceder ?

    **********J'en profite pour te redonner un lien vers le rapport ZHPDiag que je viens de relancer apres ces manips : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cij4iYtTg7.txt

    Merci pour ton aide.
    Carine
    0
  4. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,

    choisis entre Macafric ou avast 5 :P

    tu as deux antivirus sur ton pc !

    tu risque d'avoir un confli logiciel !!!

    O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

    O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire. Une fois ton problème passé, coche ton message comme résolu.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
    0
    1. Carine
       
      Oups. Désolée. Je me suis embroyée dans mes reponses. Je recopie donc mes interogations :
      Concernant l'antivirus, dois je desinstaller MacAfee ou existe t-il un moyen de le bloquer simplement ? Concernant Avast, une mise à jour m'a été demandé dernierement mais cette nouvelle version m'indique que la licence n'est valable que tres peu de temps (je ne me souviens plus exactement) contrairement à l'ancienne version. Est ce normal ? Est il possible d'augementer sa durée (sans payer la licence) ou de recuperer l'ancienne version ?

      Pour le reste, tu me confirmes que mon pb de lenteur devrait, à priori, etre resolu ?
      0

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    Posez votre question
  6. Utilisateur anonyme
     
    pour Macafric, il faut la désinstaller.

    pour avast, est ce une version payante que tu as ?

    0
    1. Carine
       
      Non payante (version d'essai je pense). Jusqu'à maintenant, le renouvellement se faisant de maniere plus espacée ... alors que la mise à jour etait reguliere (lors de chaque connexion)
      0
    2. Carine
       
      Pour desinstaller MacAfee. En allant dans Ajouter ou supprimer des programmes, pas de trace de MacAfee. Seul apparait justement le programme de desintallation de MacAfee ... que je ne pense pas devoir supprimer mais plutot utiliser.
      0
  7. Utilisateur anonyme
     
    désinstalle déjà Macafric :P

    pase à la version gratuite si ta licence est expirée !!!

    le remplacement d'avast, on le fera en fin de désinfection !!!

    désinstalle Macafric,

    relance zhpdiag,

    clique sur la flèche verte pour faire une mise à jour,

    si ton parfeu te demande l'autorisation, accèpte le.

    puis clique sur la loupe pour lancer un scan, enregistre son rapport sur ton bueau, héberge le sur cijoint, copie et colle son lien sur ton prochain réponse :-)

    0
    1. Carine
       
      Voir ci-dessus pour desinstaller MacAfee stp
      0
    2. Carine
       
      Je ne trouve pas le lien pour le desinstaller en fait ...
      0
  9. Utilisateur anonyme
     
    on va dsinstaller Macafric déjà :P

    * Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
    Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
    Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix :

    ----------------------------------------------------------

    [MD5.76E033F33912BFACA4A05BE8D1F3A740] - (.McAfee, Inc. - McAfee VirusScan OAS Client.) -- C:\Program Files\McAfee.com\VSO\oasclnt.exe [53248]
    [MD5.E8D2DCECE015F4558AA3853514664F15] - (.McAfee, Inc - McAfee SecurityCenter Agent.) -- C:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe [303104]
    [MD5.B154AC6DBD82F96476003E58E1625BD8] - (.McAfee, Inc. - McAfee VirusScan ActiveShield Resource.) -- C:\Program Files\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe [163840]
    [MD5.F73B0F3EBD90B1C87A3B93BE94E831C7] - (.McAfee, Inc - McAfee WSC Integration Service.) -- c:\program files\mcafee.com\agent\mcdetect.exe [126976]
    [MD5.FAE84A2F9C11B7C532950BF0AE1EC26A] - (.McAfee Inc. - On-Access Scanner service.) -- c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe [221184]
    [MD5.A214E217784D1002411DCA8E9793D4A4] - (.McAfee, Inc - McAfee Task Scheduler.) -- c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe [122368]
    O4 - HKLM\..\Run: [MCAgentExe] . (.McAfee, Inc - McAfee SecurityCenter Agent.) -- c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [MCUpdateExe] . (.McAfee, Inc - McAfee SecurityCenter Update Engine.) -- c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcupdate.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [MSKDetectorExe] . (.McAfee, Inc. - McAfee SpamKiller Account Detector.) -- C:\PROGRA~1\McAfee\SPAMKI~1\MSKDetct.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [MSKAGENTEXE] . (.McAfee Inc. - McAfee SpamKiller Agent Interface module.) -- C:\PROGRA~1\McAfee\SPAMKI~1\MskAgent.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [VirusScan Online] . (.McAfee, Inc. - McAfee VirusScan ActiveShield Resource.) -- C:\Program Files\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [MPFExe] . (.McAfee Security - McAfee Personal Firewall Tray Monitor.) -- C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfTray.exe
    O23 - Service: (McDetect.exe) . (.McAfee, Inc - McAfee WSC Integration Service.) - c:\program files\mcafee.com\agent\mcdetect.exe
    O23 - Service: McAfee.com McShield (McShield) . (.McAfee Inc. - On-Access Scanner service.) - c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe
    O23 - Service: (McTskshd.exe) . (.McAfee, Inc - McAfee Task Scheduler.) - c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe
    O23 - Service: (mcupdmgr.exe) - Clé orpheline
    O23 - Service: (MpfService) . (.McAfee Corporation - McAfee Personal Firewall Service.) - C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfService.exe
    O23 - Service: (MskService) . (.McAfee Inc. - McAfee SpamKiller Server.) - C:\PROGRA~1\McAfee\SPAMKI~1\MSKSrvr.exe
    O42 - Logiciel: Yahoo! Anti-Spy - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- Yahoo! Anti-Spy
    O43 - CFD: 04/09/2007 - 18:05:20 ----D- C:\Documents and Settings\Carine et Laurent\Application Data\McAfee.com Personal Firewall
    O64 - Services: CurCS - c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe - McAfee Task Scheduler (McTskshd.exe) .(.McAfee, Inc - McAfee Task Scheduler.) - LEGACY_MCTSKSHD.EXE
    SR - | Auto 13/10/2005 126976 | (McDetect.exe) . (.McAfee, Inc.) - c:\program files\mcafee.com\agent\mcdetect.exe
    SR - | Auto 10/08/2005 221184 | McAfee.com McShield (McShield) . (.McAfee Inc..) - c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe
    SR - | Auto 24/08/2005 122368 | (McTskshd.exe) . (.McAfee, Inc.) - c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe
    SS - | Auto 24/08/2005 0 | (mcupdmgr.exe) . (.Pas de propriétaire.) - C:\PROGRA~1\McAfee.com\Agent\mcupdmgr.exe
    SR - | Auto 11/11/2005 548864 | (MpfService) . (.McAfee Corporation.) - C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfService.exe
    SS - | Auto 12/07/2005 963072 | (MskService) . (.McAfee Inc..) - C:\PROGRA~1\McAfee\SPAMKI~1\MSKSrvr.exe
    O24 - Default MHTML Editor: Last - .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - (.not file.)
    O42 - Logiciel: Programme de désinstallation de McAfee - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- McAfee Uninstall Utility
    O23 - Service: (TermService) - Clé orpheline
    O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\Recherche de virus de McAfee.com - Mon ordinateur (LAURENT-Carine et Laurent).job

    ----------------------------------------------------------

    - Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
    Tuto :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

    0
    1. Carine
       
      C'est en cours. Par contre, il m'a été demandé si je souhaitais supprimer Yahoo Anti Spy. J'ai repondu "NON". Ai je bien fait ?
      0
    2. Carine
       
      Voici le rapport :

      Rapport de ZHPFix 1.12.3253 par Nicolas Coolman, Update du 17/02/2011
      Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-18-02-2011-19-39-23.txt
      Run by Carine et Laurent at 18/02/2011 19:39:23
      Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
      Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
      Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

      ========== Processus mémoire ==========
      C:\Program Files\McAfee.com\VSO\oasclnt.exe [53248] => Supprimé et mis en quarantaine
      C:\Program Files\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe [163840] => Supprimé et mis en quarantaine

      ========== Clé(s) du Registre ==========
      O42 - Logiciel: Yahoo! Anti-Spy - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- Yahoo! Anti-Spy => Désinstallation logicielle annulée par l'utilisateur ou désinstallation partielle!
      O42 - Logiciel: Programme de désinstallation de McAfee - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- McAfee Uninstall Utility => Désinstallation logicielle annulée par l'utilisateur ou désinstallation partielle!
      O23 - Service: (McDetect.exe) . (.McAfee, Inc - McAfee WSC Integration Service.) - c:\program files\mcafee.com\agent\mcdetect.exe => Clé absente
      O23 - Service: McAfee.com McShield (McShield) . (.McAfee Inc. - On-Access Scanner service.) - c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe => Clé absente
      O23 - Service: (McTskshd.exe) . (.McAfee, Inc - McAfee Task Scheduler.) - c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe => Clé absente
      O23 - Service: (mcupdmgr.exe) - Clé orpheline => Clé absente
      O23 - Service: (MpfService) . (.McAfee Corporation - McAfee Personal Firewall Service.) - C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfService.exe => Clé absente
      O23 - Service: (MskService) . (.McAfee Inc. - McAfee SpamKiller Server.) - C:\PROGRA~1\McAfee\SPAMKI~1\MSKSrvr.exe => Clé absente
      O64 - Services: CurCS - c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe - McAfee Task Scheduler (McTskshd.exe) .(.McAfee, Inc - McAfee Task Scheduler.) - LEGACY_MCTSKSHD.EXE => Clé absente
      SS - | Auto 24/08/2005 0 | (mcupdmgr.exe) . (.Pas de propriétaire.) - C:\PROGRA~1\McAfee.com\Agent\mcupdmgr.exe => Clé absente
      SS - | Auto 12/07/2005 963072 | (MskService) . (.McAfee Inc..) - C:\PROGRA~1\McAfee\SPAMKI~1\MSKSrvr.exe => Clé absente
      O23 - Service: (TermService) - Clé orpheline => Clé supprimée avec succès

      ========== Valeur(s) du Registre ==========
      O4 - HKLM\..\Run: [MCAgentExe] . (.McAfee, Inc - McAfee SecurityCenter Agent.) -- c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe => Valeur absente
      O4 - HKLM\..\Run: [MCUpdateExe] . (.McAfee, Inc - McAfee SecurityCenter Update Engine.) -- c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcupdate.exe => Valeur absente
      O4 - HKLM\..\Run: [MSKDetectorExe] . (.McAfee, Inc. - McAfee SpamKiller Account Detector.) -- C:\PROGRA~1\McAfee\SPAMKI~1\MSKDetct.exe => Valeur supprimée avec succès
      O4 - HKLM\..\Run: [MSKAGENTEXE] . (.McAfee Inc. - McAfee SpamKiller Agent Interface module.) -- C:\PROGRA~1\McAfee\SPAMKI~1\MskAgent.exe => Valeur absente
      O4 - HKLM\..\Run: [VirusScan Online] . (.McAfee, Inc. - McAfee VirusScan ActiveShield Resource.) -- C:\Program Files\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe => Valeur absente
      O4 - HKLM\..\Run: [MPFExe] . (.McAfee Security - McAfee Personal Firewall Tray Monitor.) -- C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfTray.exe => Valeur absente
      O24 - Default MHTML Editor: Last - .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - (.not file.) => Valeur absente

      ========== Dossier(s) ==========
      C:\Documents and Settings\Carine et Laurent\Application Data\McAfee.com Personal Firewall => Supprimé et mis en quarantaine

      ========== Fichier(s) ==========
      c:\progra~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe => Fichier absent
      c:\program files\mcafee.com\agent\mcdetect.exe => Fichier absent
      c:\progra~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe => Fichier absent
      c:\progra~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe => Fichier absent
      c:\progra~1\mcafee.com => Supprimé et mis en quarantaine
      c:\progra~1\mcafee\spamki~1\mskdetct.exe => Supprimé et mis en quarantaine
      c:\progra~1\mcafee\spamki~1\mskagent.exe => Supprimé et mis en quarantaine
      c:\program files\mcafee.com => Fichier absent
      c:\progra~1\mcafee\spamki~1\msksrvr.exe => Fichier absent
      c:\windows\tasks\recherche de virus de mcafee.com => Fichier absent


      ========== Récapitulatif ==========
      2 : Processus mémoire
      12 : Clé(s) du Registre
      7 : Valeur(s) du Registre
      1 : Dossier(s)
      10 : Fichier(s)


      End of the scan
      0
  10. Utilisateur anonyme
     
    désinstalle yahoo antispyare également !

    utilise ce lien pour voir si tu repère un restant de Macafric :

    http://www.forum-vista.net/forum/

    puis repasse un autre zhpdiag tout frais, on verra ce qu'il reste à faire là dessus.

    P.S :

    n'oublie pas de faire une mise à jour de java, Adobe reader ...

    0
    1. Carine
       
      Bonjour,
      Voila, c'est fait. Voici le rapport :
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijaNFjxi1.txt

      Peux tu maintenant m'indiquer la demarche à suivre pour Avast ?
      0
  11. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,

    fais également la mise à jour d'adobe rader et Sun, ils ne sont pas à jour !

    quel antivirus souhaites tu installer sur ton pc ?

    O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

    O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire. Une fois ton problème passé, coche ton message comme résolu.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
    0
    1. Carine
       
      Je souhaite le meilleur des antivirus gratuit ;-))
      A ce jour, j'ai Avast ... avec le pb de licence que tu connais. Si tu en as un mieux, ca m'interesse.
      Pour les mises à jour dont tu me parles, comment faire ? Je n'ai pas de messages ,ni d'icones qui me demandent ces MAJ.
      0
  12. Utilisateur anonyme
     
    désinstalle adobe rader et sun depuis le menu demarrer, panneau de configuration, ajout suppression de programme

    retélecharge la dernière version :

    https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

    décoche la case Inclure dans votre téléchargement

    comme antivirus, je te propose avira 10 :

    * Télécharge sur ton bureau Antivir en Francais sans le lancer :

    http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-55-antivir

    Ou ici :
    https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/13198.html

    Télécharge Désinstalleur d'Avast!. :

    https://www.avast.com/uninstall-utility

    redémarre en mode sans échec :

    Comment aller en Mode sans échec
    1) Redémarres ton ordi
    2) Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip"
    3) Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître
    4) Choisis la première option : Sans Échec, et valide avec "Entrée"
    5) Choisis ton compte habituel, et non Administrateur (si besoin ... )
    (attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copies ou imprimes bien la manipe pour éviter les erreurs ...)

    Désinstalle via Ajout/Suppression de Programmes (si présents) : * Avast!
    Ensuite exécute le désinstaller :
    https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

    Ceci effacera la majorité des traces du produit Avast! d'Alwil Software.

    Redémarre en mode normal

    lance l'installation d'avira antivir
    tout le long de l'installation, tu seras guidée, donc il n'y a qu'à suivre:-)

    une fois qu'il est installé, tiens moi au courant pourla configuration :-)

    si tu rencontres un soucis, tiens moi au courant :P

    0
    1. Carine
       
      SUN ?? Je ne trouve pas, ni ne vois ce que c'est !!!
      0
  13. Utilisateur anonyme
     
    il se nomme comme ceci dans le panneau de configuration :

    J2SE Runtime Environment 5.0 Update 6

    0
    1. Carine
       
      OK. C'est Fait. Ca m'a l'air tout bon. Je ne sais pas s'il me reste qqchose à faire ?
      0
  14. Utilisateur anonyme
     
    pour la configuration d'avira :

    clic droit sur son icône dans la barre des taches et sélectionner Configurer Antivir.

    cocher la case : Mode Expert( en haut à gauche de la fenêtre)..

    => Cliquer sur Scanner dans le volet de gauche :

    > Dans "Fichiers" sélectionner Tous les fichiers.

    > Dans procédure de recherche, cocher Autoriser l'arrêt, et dans "priorité scanner" sélectionner Moyen.

    > Dans "Autres réglages" cocher toutes les cases.

    /!\NE SURTOUT PAS OUBLIER DE COCHER "RECHE. ROOTKIT AU DEM. DE LA RECHERCHE" (la case à droite de cette fenêtre)

    => Cliquer sur "Recherche" dans le volet de gauche et appliquer les mêmes paramètres que précédemment.

    => Dérouler "Recherche" en cliquant sur le +. Cliquer sur "Heuristique" :

    > Cocher "Heuristique" avec degré d'indentification MOYEN !

    => Dans le volet de gauche, dérouler "Guard" :
    coche : contrôler pendant la lecture et l'écriture, puis à côté : tous les fichiers.
    aide en images :
    https://www.commentcamarche.net/faq/16831-tutoriel-configuration-optimale-d-antivir-personal#2-la-configuration

    Tuto configuration en vidéo (merci à Nico pour la vidéo) :
    http://sd-1.archive-host.com/membres/up/829108531491024/video-Antivir.zip

    NOTE : Pour que le nettoyage soit efficace, il faut lancer le scan d'avira en mode sans échec.
    0
    1. Carine
       
      Voila. C'est fait egalement. Merci bcp pour ton aide precieuse.

      Carine
      0
  15. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,

    . télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
    /!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
    .cliques sur suivant
    .lis la licence et j'accepte
    .cliques sur suivant
    .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
    .cliques sur installer
    .cliques sur fermer
    .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
    .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
    .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
    .cliques sur nettoyeur
    .cliques sur windows et dans la colonne avancé
    .coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
    .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
    .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
    .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
    .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
    .il te demande de sauvegarder OUI
    .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
    .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
    .il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
    .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
    .tu peux fermer Ccleaner

    tuto installation & nettoyage :
    https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/

    * pour supprimer les outils de désinfection
    :
    Télecharge Delfix sur ton bureau :

    http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe

    *Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
    **Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

    * Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

    Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

    Pour XP : https://www.commentcamarche.net/faq/5097-virus-system-volume-information

    as tu passé un scan d'antivirus ?

    quel est le verdicte ?

    0
    1. Carine
       
      Bnojour,
      Je ne suis pas sur de pouvoir faire les tests cette semaine. Je te tiens au courant dès que possible.
      A+
      0
    2. Carine
       
      Bonjour,
      Voici le rapport Delfix :
      # DelFix v7.4 - Rapport créé le 23/02/2011 à 16:58
      # Mis à jour le 09/02/11 à 23h par Xplode
      # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 3
      # Nom d'utilisateur : Carine et Laurent - LAURENT (Administrateur)
      # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Carine et Laurent\Bureau\DelFix.exe
      # Option [Suppression]


      ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

      Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
      Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP

      ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

      Supprimé : C:\rkill.log
      Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-18-02-2011-16-49-35.txt
      Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-18-02-2011-19-39-23.txt
      Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-28-09-2010-21-47-16.txt
      Supprimé : C:\Documents and Settings\Carine et Laurent\Bureau\ZHPDiag.txt
      Supprimé : C:\Documents and Settings\Carine et Laurent\Bureau\ZHPDiag2.exe
      Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
      Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
      Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk

      ~~~~~~ Registre ~~~~~~

      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

      ~~~~~~ Autre ~~~~~~

      -> Prefetch vidé

      ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1464 octets] ##########
      0
  16. Utilisateur anonyme
     
    bonsoir,

    que dit ton antivirus ?

    0
    1. Carine
       
      Bonjour,

      J'ai commencé à le lancer hier soir mais cela dure vraiment longtemps. Je l'ai donc stoppé et le relancerai ce w-e. Je te donnerai le resultat dès que possible.
      Merci
      0
    2. Carine
       
      Bonsoir,

      Voici le rapport de l'antivirus : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijelYQ17Y.txt
      0
  17. Utilisateur anonyme
     
    bonsoir,

    ok, crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire :-)

    sur ce, bon surf ;-)

    0
    1. Carine
       
      Merci pour tout
      0
  19. hayabusa
     
    salut ,
    tu est infecter par voie usb et toolbar ,
    -2
    1. Carine
       
      Merci hayabusa. Que faut il faire pour le nettoyer ? Est ce que TuneUp utilities peut suffir ?
      0
  20. hayabusa
     
    re ,
    malheureuseument non , il faut télecharché l outil usb fix , et branché tout tes support amovible sur ton pc , et cliqué sur supression , et encore d autres choses , l aide d un elper serais plus approprié , moi je ne suis pas elper ,
    -2
  21. willy7540 Messages postés 243 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
     
    Slt,

    Dans un premier temps dommage ton lien ne fonctionne pas.

    Essaye des logiciel de nettoyage comme :

    Ccleaner www.01net.com
    Malwarebytes www.01net.com
    Fcleaner www.01net.com
    Glary utilities www.01net.com
    TuneUp Utilities www.Clubic.fr
    -5