Problème avec le 888 messagerie Virgin Mobile

Fermé
hitstock - 11 févr. 2011 à 15:20
2011N2 Messages postés 13334 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 - 11 févr. 2011 à 22:15
Bonjour,

Depuis quelques jours, je rencontre un problème avec mon Xperia mini X10 et la messagerie Virgin Mobile.

Lorsqu'une personne m'appelle alors que mon portable est éteint, ou que je n'ai pas de réseau, et tombe directement sur la messagerie, le message que je reçois ne me donne plus l'identité de la personne qui a appelé.

Le message reçu se présente de la sorte :
"888" messagerie orange : le (date) à (heure) ce correspondant a appelé 1 fois sur votre mobile sans laisser de message.
L'expéditeur du message est le "888", et aucun numéro de téléphone n'apparaît dans le message.
J'ai rencontré ce problème avec différentes personnes qui m'ont appelé de fixes ou de mobiles.

Le service client de Virgin mobile a été incapable de répondre à mes questions et solutionner le problème ...

Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou connait une astuce pour le résoudre ... Merci !


4 réponses

2011N2 Messages postés 13334 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 915
11 févr. 2011 à 19:04
Bonsoir,

Normalement c'est que le numéro de l'appelant est masqué, ta messagerie ne te dit donc rien...

Gabriel.
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C'est bien le problème, le numéro de l'appelant n'est jamais masqué, j'ai effectué des tests même à partir de mon téléphone fixe, et toujours le même message de ma messagerie :(
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2011N2 Messages postés 13334 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 915
11 févr. 2011 à 20:08
Ok, mais il y a marqué le numéro de l'appelle manqué sur ton portable (et non sur la messagerie) ?

Exemple : Appel manqué 18:29
0658492174*

*Numéro au hasard.

Voilà, donc tu peux bien voir le numéro ici (sauf si il est masqué) ?

Gabriel.
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Quand j'ai des appels manqués il n'y a pas de problème, les numéros sont affichés.
C'est juste lorsque l'appelant arrive directement sur le répondeur. Du coup, pas d'appels manqués, normal, et pas de numéro sur le message du 888 !
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2011N2 Messages postés 13334 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 915
11 févr. 2011 à 22:13
Ah ok, pas désolé je vois pas, je t'aurai dis t'appeler Virgin mais c'est déjà fait... Tu peut peut-être réessayé...

Désolé,

Gabriel.
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Pas grave, merci quand même ! Bonne soirée
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2011N2 Messages postés 13334 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 915
11 févr. 2011 à 22:15
Bonne soirée à toi aussi et encore désolé...

Gabriel.
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