Explorer.exe

Bonjour,
j'espère être dans la bonne catégorie de forum !
J'ai un souci depuis hier, mon chat a fait tomber mon ordinateur, et depuis il rame, rame, rame et rame... au début il mettait plusieurs minutes a démarrer mais en passant par msconfig et en décochant pas mal de choses j'ai réglé ce problème, par contre, explorer.exe bug souvent, je ne peux ouvrir plusieurs programmes, quand je fais un transfert de données c'est extrêmement lent et tout se termine souvent par un redémarrage de explorer ou un bug...
Serait-ce la barette de RAM qui s'est décrochée? Ou un autre problème?

Mon ordinateur est un dell studio 15 de un an.

Merci !