Dépannage dell axim x51v bloqué

Bonjour,
quand je mets en route mon x51v le message suivant apparaît dans une petite fenêtre :

could not load
FWphoneProvider.dll

ensuite l'initialisation se bloque et je ne peux plus rien faire.
Il semblerait que la l'écran tactile ne soit pas encore sous tension à ce moment précis car rien ne se passe quand j'essaie de fermer la fenêtre du message avec le stylet