Problème virus
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scotine
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Bonjour, j'ai chopé un virus je ne sais pas trop ou qui à infecté mon ordi au bureau et mon ordi perso
Au boulot je travaille sur 2 ordi reliés à des instruments, quand je veux récupérer mes données pour les transférer sur mon ordi de bureau, je les mets sur une clef usb (dossier contenant des images de microscopies), qd je branche ma clef sur mon ordi, je vois que mon dossier est devenu un .exe, et avast détecte aussitôt un virus ( Win32:JunkPoly-A[Cryp]) et me le supprime...
pourtant, mes clef ont été formatées juste avant le transfert de données et mon ordinateur à été analysé par avast et antimalware bytes (je ne pense pas que le problème vient des 2 autres ordi car les autres utilisateurs de ces ordi n'ont pas ce pb)
Je ne sais pas si il y a un rapport, mais je n'arrive plus à redémarrer mon ordi en mode sans échec...
et dernier problème, je ne sais pas exactement ce qui s'est passé mais quand j'ai branché mon disque dur sur l'ordi il est apparu vide alors que ds les pptés je vois que sur les 1To, 600Go sont occupés!!!! (ça m'a fait le coup sur mes 2 disques durs de boulot ainsi que sur mon disque dur multimédia...)
Je ne suis pas une crak en informatique et le je ne sais plus quoi faire pour récupérer mes données et nettoyer mon ordi....
merci par avance...
Au boulot je travaille sur 2 ordi reliés à des instruments, quand je veux récupérer mes données pour les transférer sur mon ordi de bureau, je les mets sur une clef usb (dossier contenant des images de microscopies), qd je branche ma clef sur mon ordi, je vois que mon dossier est devenu un .exe, et avast détecte aussitôt un virus ( Win32:JunkPoly-A[Cryp]) et me le supprime...
pourtant, mes clef ont été formatées juste avant le transfert de données et mon ordinateur à été analysé par avast et antimalware bytes (je ne pense pas que le problème vient des 2 autres ordi car les autres utilisateurs de ces ordi n'ont pas ce pb)
Je ne sais pas si il y a un rapport, mais je n'arrive plus à redémarrer mon ordi en mode sans échec...
et dernier problème, je ne sais pas exactement ce qui s'est passé mais quand j'ai branché mon disque dur sur l'ordi il est apparu vide alors que ds les pptés je vois que sur les 1To, 600Go sont occupés!!!! (ça m'a fait le coup sur mes 2 disques durs de boulot ainsi que sur mon disque dur multimédia...)
Je ne suis pas une crak en informatique et le je ne sais plus quoi faire pour récupérer mes données et nettoyer mon ordi....
merci par avance...
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38 réponses
ok je vais dans upload a file, mais je n'arrive pas à coller:
C:\Qoobox\Quarantine\c\programdata\srtserv\Multimédia.exe.vir
dc il faut que j'aille ds parcourir
C
Qoobox
et après?
C:\Qoobox\Quarantine\c\programdata\srtserv\Multimédia.exe.vir
dc il faut que j'aille ds parcourir
C
Qoobox
et après?
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panneau de configuration => options des dossiers => affichage => afficher les dossiers et fichiers cachés => ok
maintenant tu devrais le voir
maintenant tu devrais le voir
Télécharge ici :OTL
▶ enregistre le sur ton Bureau.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶ Coche les 2 cases Lop et Purity
▶ Coche la case devant tous les utilisateurs
▶ règle age du fichier sur "60 jours"
▶ dans les 6 onglets de la moitié gauche , mets tout sur "tous"
ne modifie pas ceci :
"fichiers créés" et "fichiers Modifiés"
▶Clic sur Analyse.
A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).
Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
▶ enregistre le sur ton Bureau.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶ Coche les 2 cases Lop et Purity
▶ Coche la case devant tous les utilisateurs
▶ règle age du fichier sur "60 jours"
▶ dans les 6 onglets de la moitié gauche , mets tout sur "tous"
ne modifie pas ceci :
"fichiers créés" et "fichiers Modifiés"
▶Clic sur Analyse.
A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).
Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
Voici:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijbvrzcop.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijJTmQSzP.txt
Merci!
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijbvrzcop.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijJTmQSzP.txt
Merci!
ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !!
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,
▶ colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :
:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
msnmsgr.exe
Teatimer.exe
slsrv.exe
:OTL
O4 - HKU\S-1-5-21-634165573-3100662500-3147075239-1000\..\Run: [srtserv] C:\ProgramData\srtserv\slsrv.exe ()
O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
:Files
C:\ProgramData\srtserv
C:\ProgramData\ezsidmv.dat
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Adobe Reader 7.0.lnk
:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]
▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.
▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.
G3?-?@¢??@?......Concepteur de List_Kill'em...
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,
▶ colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :
:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
msnmsgr.exe
Teatimer.exe
slsrv.exe
:OTL
O4 - HKU\S-1-5-21-634165573-3100662500-3147075239-1000\..\Run: [srtserv] C:\ProgramData\srtserv\slsrv.exe ()
O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
:Files
C:\ProgramData\srtserv
C:\ProgramData\ezsidmv.dat
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Adobe Reader 7.0.lnk
:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]
▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.
▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.
G3?-?@¢??@?......Concepteur de List_Kill'em...
voici le rapport:
All processes killed
========== PROCESSES ==========
No active process named explorer.exe was found!
No active process named iexplore.exe was found!
No active process named firefox.exe was found!
No active process named msnmsgr.exe was found!
No active process named Teatimer.exe was found!
No active process named slsrv.exe was found!
========== OTL ==========
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-634165573-3100662500-3147075239-1000\\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\srtserv deleted successfully.
C:\ProgramData\srtserv\slsrv.exe moved successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions\ deleted successfully.
========== FILES ==========
C:\ProgramData\srtserv folder moved successfully.
C:\ProgramData\ezsidmv.dat moved successfully.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Adobe Reader 7.0.lnk moved successfully.
========== COMMANDS ==========
[EMPTYTEMP]
User: All Users
User: Cathy
->Temp folder emptied: 5627807 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 3147326 bytes
->FireFox cache emptied: 55266496 bytes
->Flash cache emptied: 3947 bytes
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 67 bytes
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
User: Public
->Temp folder emptied: 0 bytes
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 76921 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes
Total Files Cleaned = 61,00 mb
OTL by OldTimer - Version 3.2.20.6 log created on 02122011_215105
Files\Folders moved on Reboot...
File move failed. C:\Windows\temp\_avast5_\Webshlock.txt scheduled to be moved on reboot.
Registry entries deleted on Reboot...
All processes killed
========== PROCESSES ==========
No active process named explorer.exe was found!
No active process named iexplore.exe was found!
No active process named firefox.exe was found!
No active process named msnmsgr.exe was found!
No active process named Teatimer.exe was found!
No active process named slsrv.exe was found!
========== OTL ==========
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-634165573-3100662500-3147075239-1000\\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\srtserv deleted successfully.
C:\ProgramData\srtserv\slsrv.exe moved successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions\ deleted successfully.
========== FILES ==========
C:\ProgramData\srtserv folder moved successfully.
C:\ProgramData\ezsidmv.dat moved successfully.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Adobe Reader 7.0.lnk moved successfully.
========== COMMANDS ==========
[EMPTYTEMP]
User: All Users
User: Cathy
->Temp folder emptied: 5627807 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 3147326 bytes
->FireFox cache emptied: 55266496 bytes
->Flash cache emptied: 3947 bytes
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 67 bytes
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
User: Public
->Temp folder emptied: 0 bytes
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 76921 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes
Total Files Cleaned = 61,00 mb
OTL by OldTimer - Version 3.2.20.6 log created on 02122011_215105
Files\Folders moved on Reboot...
File move failed. C:\Windows\temp\_avast5_\Webshlock.txt scheduled to be moved on reboot.
Registry entries deleted on Reboot...
fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX
▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :
( cela dit, il est très simple d'utilisation ).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX
▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :
( cela dit, il est très simple d'utilisation ).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
voici le rapport de malwarebytes:
il y avait 2 éléments infectés
Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 5750
Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385
12/02/2011 23:01:07
mbam-log-2011-02-12 (23-01-07).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 231701
Temps écoulé: 32 minute(s), 22 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MSrtn (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
c:\_OTL\movedfiles\02122011_215105\c_programdata\srtserv\multimédia1.exe.bak (Trojan.Dropper) -> Quarantined and deleted successfully.
il y avait 2 éléments infectés
Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 5750
Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385
12/02/2011 23:01:07
mbam-log-2011-02-12 (23-01-07).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 231701
Temps écoulé: 32 minute(s), 22 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MSrtn (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
c:\_OTL\movedfiles\02122011_215105\c_programdata\srtserv\multimédia1.exe.bak (Trojan.Dropper) -> Quarantined and deleted successfully.
OK, je ferais tout ça demain,
encore 2 petites questions:
1) pour désactiver et réactiver la restauration du système, tu as mis un lien pour XP et pour vista, mais j'ai windows 7, du coup, comment faut-il que je fasse?
2)mes disques durs ont du être contaminés par les virus, car qd je les ai branchés sur mon ordi, ts les dossiers ont disparu, seulement, ils st tjrs sur le disque dur , qd je vais ds les propriétés du dd, je vois qu'il est loin d'être vide, mais les dossiers sont invisibles... comment est-ce que je peux faire pour les récupérer?
et encore merci pour tout!!!
encore 2 petites questions:
1) pour désactiver et réactiver la restauration du système, tu as mis un lien pour XP et pour vista, mais j'ai windows 7, du coup, comment faut-il que je fasse?
2)mes disques durs ont du être contaminés par les virus, car qd je les ai branchés sur mon ordi, ts les dossiers ont disparu, seulement, ils st tjrs sur le disque dur , qd je vais ds les propriétés du dd, je vois qu'il est loin d'être vide, mais les dossiers sont invisibles... comment est-ce que je peux faire pour les récupérer?
et encore merci pour tout!!!
Salut gen-hackman,
voici le rapport del fix:
# DelFix v7.4 - Rapport créé le 13/02/2011 à 19:13
# Mis à jour le 09/02/11 à 23h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional (32 bits) [version 6.1.7600]
# Nom d'utilisateur : Cathy - CATHY-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Cathy\Desktop\DelFix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~
-> C:\Qoobox\BackEnv ... ACL modifié avec succès.
Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\_OTL
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\UsbFix.txt
Supprimé : C:\Windows\grep.exe
Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
Supprimé : C:\Windows\sed.exe
Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\Windows\zip.exe
Supprimé : C:\Users\Cathy\Desktop\OTL.exe
Supprimé : C:\Users\Cathy\Desktop\OTL.Txt
Supprimé : C:\Users\Cathy\Desktop\Extras.Txt
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\USBFix
Clé Supprimée : HKLM\Software\swearware
Clé Supprimée : HKLM\Software\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\.cfxxe
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\cfxxefile
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe
~~~~~~ Autre ~~~~~~
-> Prefetch vidé
########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1537 octets] ##########
Je continue à faire tout ce que tu m'as dit...
voici le rapport del fix:
# DelFix v7.4 - Rapport créé le 13/02/2011 à 19:13
# Mis à jour le 09/02/11 à 23h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional (32 bits) [version 6.1.7600]
# Nom d'utilisateur : Cathy - CATHY-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Cathy\Desktop\DelFix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~
-> C:\Qoobox\BackEnv ... ACL modifié avec succès.
Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\_OTL
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\UsbFix.txt
Supprimé : C:\Windows\grep.exe
Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
Supprimé : C:\Windows\sed.exe
Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\Windows\zip.exe
Supprimé : C:\Users\Cathy\Desktop\OTL.exe
Supprimé : C:\Users\Cathy\Desktop\OTL.Txt
Supprimé : C:\Users\Cathy\Desktop\Extras.Txt
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\USBFix
Clé Supprimée : HKLM\Software\swearware
Clé Supprimée : HKLM\Software\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\.cfxxe
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\cfxxefile
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe
~~~~~~ Autre ~~~~~~
-> Prefetch vidé
########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1537 octets] ##########
Je continue à faire tout ce que tu m'as dit...
