Portabilité et hausse tva
aurore
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mar_rachid Messages postés 7 Statut Membre -
mar_rachid Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour,
En date du 29 janvier 2011, pour échapper à la hausse de la TVA je me suis rendue sur le site de Virgin Mobile pour commander un noueau téléphone et le forfait qui va avec . J'ai stipulé à la fin ma demande de portabilité en incluant mon numéro RIO.
J'ai reçu mon contrat le jour même (par mail).
Chez sfr ils m'ont simplement dit de leur envoyer un courrier avec AR une fois laportabilité mise en place pour leur demander exonération des frais de résiliation.
Hier jeudi 7 février 2011, j'ai reçu mon téléphone et au même moment un texto de chez sfr qui explique qu'ils n'augmentent plus la tva.
Je les contacte et me disent dans un premier temps qu'il n'y aura pas de problème ma commande ayant été faite avant le 7 février....
seulement aujourd'hui SFR me dit que Virgin n'aurait pas fait la demande de portabilité à temps et donc je devrais payer si je ne me retracte pas....
Je suis perdue !!!
En date du 29 janvier 2011, pour échapper à la hausse de la TVA je me suis rendue sur le site de Virgin Mobile pour commander un noueau téléphone et le forfait qui va avec . J'ai stipulé à la fin ma demande de portabilité en incluant mon numéro RIO.
J'ai reçu mon contrat le jour même (par mail).
Chez sfr ils m'ont simplement dit de leur envoyer un courrier avec AR une fois laportabilité mise en place pour leur demander exonération des frais de résiliation.
Hier jeudi 7 février 2011, j'ai reçu mon téléphone et au même moment un texto de chez sfr qui explique qu'ils n'augmentent plus la tva.
Je les contacte et me disent dans un premier temps qu'il n'y aura pas de problème ma commande ayant été faite avant le 7 février....
seulement aujourd'hui SFR me dit que Virgin n'aurait pas fait la demande de portabilité à temps et donc je devrais payer si je ne me retracte pas....
Je suis perdue !!!
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1 réponse
29 mars 2007 : la portabilité des numéros mobiles en 10 jours sera ouverte en Métropole à partir du 21 mai 2007. Des aménagements permettant aux opérateurs de migrer du système actuel vers le nouveau système sont apportés au processus actuel. Pour informer les consommateurs, l'Autorité publie une FAQ sur les aménagements liés à la migration vers le nouveau processus de portabilité qui sera lancé le 21 mai.
de coup la portabilité doit être activé par l'opérateur pour qu'elle soit effective ds 10 jour donc si votre portabilité(PNM) est réalisé (càd la ligne est résilié chez sfr et active chez virgin)le 11 max le 16/02 vous avez droit à l'EXO
de coup la portabilité doit être activé par l'opérateur pour qu'elle soit effective ds 10 jour donc si votre portabilité(PNM) est réalisé (càd la ligne est résilié chez sfr et active chez virgin)le 11 max le 16/02 vous avez droit à l'EXO
