Blocage complet du jeu sims 3 !

Bonjour, j'ai un problème mon jeu les sims 3; jusque la tout à toujours bien fonctionné pour jouer mais il se trouve que ces temps ci, dans les premières minutes de jeu le jeu se bloque complètement et il n'y a que le son qui reste !Je suis obligée de faire ctrl+alt+supp et de fermer ma session (j'ai essayé de changer la famille; redemarrer le jeu... rien ne marche !! ).Par contre quand je créer des sims, il n'y a aucun problème. Aidez moi SVP !! Ou si d'autres personnes ont le meme problème, dites le je serais déja plus rassurée !!
J'espère avoir des réponses. Merci d'avance .