Résiliation forfait
Enii
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis chez Orange depuis Septembre 2009 avec un forfait m6 mobile à 19.90€, je suis engagée pour 24 mois mais mon forfait est passé de 19.90€ à 20.56€ ! Certes pas énorme mais depuis le temps que je veux partir je voulais savoir si je peux résilier mon forfait en appelant le numéro. & si je ne vais pas avoir à payer les 25%.
Merci de votre réponse
Je suis chez Orange depuis Septembre 2009 avec un forfait m6 mobile à 19.90€, je suis engagée pour 24 mois mais mon forfait est passé de 19.90€ à 20.56€ ! Certes pas énorme mais depuis le temps que je veux partir je voulais savoir si je peux résilier mon forfait en appelant le numéro. & si je ne vais pas avoir à payer les 25%.
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3 réponses
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Bonjour
Si il y a une modification unilatérale du contrat oui mais je doute que cela soit ça. -
En fait j'ai appelé le 3970, le conseiller ma dis que mon forfait n'avait pas augmenter à cause de la TVA mais qu'il avait augmenté juste pour deux mois pck j'avais changé de nom, le forfait est passé du nom de ma mère au mien & donc on a payer le surplus des jous qui restaient. Mais bon résilier je dois payer 25% de ce qui reste. Y a t'il un moyen de partir sans payer des frais ?!
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La modification vient de toi donc non tu ne peux pas résilier.
* Non réception du réseau après vérification cela va de soi (habitation et lieu en dehors réseau)
* Mutation fortuite à l'étranger
* Surendettement, faillite personnelle, redressement judiciaire
* Handicap incompatible avec l'utilisation du tél
* Mise en détention (prison)
* Cas de forces majeurs définis par les tribunaux
* Décès
Je doute que tu rentres dans un de ces cas. Si tu veux résilier oui tu peux mais cela sera avec des frais.
